Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διέταξε τη Meta να αποκαταστήσει την πρόσβαση στο WhatsApp για ανταγωνιστικές τεχνολογικές εταιρείες που αναπτύσσουν βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης (AI), υποστηρίζοντας ότι απαιτούνται άμεσες ενέργειες για όσο θα διεξάγει έρευνα για πιθανές παραβιάσεις των κανόνων ανταγωνισμού.
Η απόφαση σηματοδοτεί μία από τις πρώτες μεγάλες παρεμβάσεις της Ευρώπης στην ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά των αυτόνομων πρακτόρων που βασίζονται σε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης.
Η έρευνα για το WhatsApp υπάγεται στους παραδοσιακούς νόμους περί ανταγωνισμού και όχι στον Νόμο για τις Ψηφιακές Αγορές.
Οι υποθέσεις ανταγωνισμού συνήθως απαιτούν περισσότερο χρόνο.
«Σε αγορές που εξελίσσονται ταχύτατα, ο ανταγωνισμός μπορεί να χαθεί πολύ πριν υιοθετηθεί μια τελική απόφαση», δήλωσε η επικεφαλής των αρχών ανταγωνισμού της ΕΕ, Τερέσα Ριβέρα, την Τρίτη, τονίζοντας ότι η απόφαση διασφαλίζει «την επιλογή για τους πολίτες σε όλη την Ευρώπη σχετικά με τους βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης που θέλουν να χρησιμοποιούν με το WhatsApp».
Οι Βρυξέλλες έχουν ξεκινήσει έρευνα για μονοπώλιο στην πιο δημοφιλή εφαρμογή συνομιλιών παγκοσμίως από τον Δεκέμβριο του 2025, μετά από ανησυχίες ότι η Meta χρησιμοποιούσε τον έλεγχο που έχει στο WhatsApp για να ευνοήσει τις δικές της υπηρεσίες τεχνητής νοημοσύνης.
Τα προσωρινά μέτρα έρχονται λίγες μέρες μετά την κυκλοφορία του νέου επιχειρηματικού πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης της Meta, που επιτρέπει στους επιχειρηματικούς χρήστες του WhatsApp να χρησιμοποιούν AI πράκτορες για να απαντούν στους πελάτες, καθώς η εταιρεία προσπαθεί να δημιουργήσει μια νέα πηγή εσόδων.
Η Meta δήλωσε ότι θα ασκήσει έφεση κατά της απόφασης.
«Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αποφάσισε ότι η OpenAI και μερικές από τις μεγαλύτερες εταιρείες στον κόσμο μπορούν να χρησιμοποιούν δωρεάν το επί πληρωμή προϊόν WhatsApp Business. Πρόκειται για υπερβολική ρυθμιστική παρέμβαση, επιδοτούμενη από τις πολλές ευρωπαϊκές εταιρείες που πληρώνουν» τόνισε.