Νέα δεδομένα στον τρόπο είσπραξης των ασφαλίστρων προβλέπει το σχέδιο απόφασης που αφορά στην πολιτική για την πρόσκτηση εργασιών και για τα δίκτυα είσπραξης ασφαλίστρων των ασφαλιστικών επιχειρήσεων κι έθεσε σε δημόσια διαβούλευση μέχρι τις 30 Σεπτεμβρίου η Επιτροπή Εποπτείας Ιδιωτικής Ασφάλισης.

Ειδικότερα, στο εν λόγω πολυσέλιδο σχέδιο απόφασης σημειώνεται μεταξύ των άλλων ότι "βασική αρχή των επιχειρήσεων για την είσπραξη των ασφαλίστρων είναι ότι εισπράττουν οι ίδιες απευθείας τα ασφάλιστρα διά κατάθεσης από τους πελάτες-ασφαλισμένους σε τραπεζικό τους λογαριασμό".

Σε περίπτωση πάντως όπου οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, στην έκταση που δεν εισπράττουν οι ίδιες απευθείας τα ασφάλιστρα, θα πρέπει "να αναφέρουν ρητά στην Πολιτική Διαχείρισης Πρόσκτησης Εργασιών τον λόγο για τον οποίο δεν δύνανται να υλοποιήσουν τη βασική αρχή είσπραξης διά κατάθεσης από τους πελάτες-ασφαλισμένους σε τραπεζικό τους λογαριασμό, αλλά αναθέτουν την είσπραξη σε συνεργαζόμενα Δίκτυα Είσπραξης Ασφαλίστρων".

Σκοπός της απόφασης είναι να εξασφαλίσει ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις διαθέτουν και εφαρμόζουν συστήματα, διαδικασίες και πρακτικές για την επιλογή, την οργάνωση και την καταγραφή, τη συνεργασία και τον έλεγχο των δικτύων που χρησιμοποιούν για την προώθηση των προϊόντων τους και για την αποφυγή πιθανών κρουσμάτων σύγκρουσης συμφερόντων των δικτύων αυτών με τους πελάτες-ασφαλισμένους, ανάλογα με τη δραστηριότητα, το μέγεθος και την πολυπλοκότητα των ασφαλιστικών εργασιών.

Το εν λόγω σχέδιο απόφασης προβλέπει ότι οι ασφαλιστικές υποχρεούνται να καταρτίζουν και να διατηρούν μια έγγραφη Πολιτική Πρόσκτησης Eργασιών και Είσπραξης Ασφαλίστρων, η οποία εγκρίνεται από το διοικητικό τους συμβούλιο.

Στην περίπτωση όπου οι επιχειρήσεις επιλέξουν το Δίκτυο Πρόσκτησης Εργασιών ως μέσο προώθησης των προϊόντων τους, θα πρέπει να θέσουν τα ποιοτικά κριτήρια που πρέπει να πληροί οποιοδήποτε φυσικό και νομικό πρόσωπο για να ενταχθεί στο Δίκτυο Πρόσκτησης Εργασιών τους, τα τακτά χρονικά διαστήματα επανελέγχου τους, καθώς και τα υπεύθυνα πρόσωπα για τον έλεγχο της συνδρομής των κριτηρίων αυτών και για την εν γένει παρακολούθηση του δικτύου.

Στα ποιοτικά αυτά κριτήρια περιλαμβάνονται οπωσδήποτε η ταχύτητα εξυπηρέτησης των εταιριών, ήτοι ο χρόνος απόδοσης των εισπραχθέντων ασφαλίστρων στην επιχείρηση, η εντιμότητα, η φερεγγυότητα και η εν γένει καλή φήμη των προσώπων.

Επίσης, οι ασφαλιστικές είναι υποχρεωμένες να οργανώνουν, να καταρτίζουν και να διατηρούν μητρώο του συνεργαζόμενου Δικτύου Πρόσκτησης Εργασιών και Είσπραξης Ασφαλίστρων, το οποίο εγκρίνεται από το Δ.Σ. τους.

Σε ό,τι αφορά τον μηχανισμό εξώδικης αντιμετώπισης παραπόνων, το σχέδιο απόφασης της ΕΠΕΙΑ προβλέπει ότι οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις, με απόφαση του Δ.Σ. τους, συγκροτούν εσωτερικό Μηχανισμό Εξώδικης Αντιμετώπισης Παραπόνων που υποβάλλουν οι πελάτες-ασφαλισμένοι σε βάρος του Δικτύου Πρόσκτησης Εργασιών και καθορίζουν τη διαδικασία λειτουργίας του.

Ο μηχανισμός αυτός παρέχεται δωρεάν στους πελάτες-ασφαλισμένους των επιχειρήσεων και ενεργοποιείται άμεσα μετά την υποβολή του παραπόνου για τη διευθέτηση της υπόθεσης.

Το χρονοδιάγραμμα για την επίλυση της διαφοράς δεν μπορεί να υπερβαίνει τις 50 ημέρες, ενώ η ενεργοποίησή του δεν διακόπτει την παραγραφή των εννόμων αξιώσεών του.

Αρμοδιότητες ΕΠΕΙΑ

Οι επιχειρήσεις αποστέλλουν στην ΕΠΕΙΑ, στο πλαίσιο της συμμόρφωσής τους:

-Εντός 10 ημερών από την ημερομηνία της λήψης της σχετικής απόφασης από το Δ.Σ. τους τις πολιτικές για το Δίκτυο Πρόσκτησης Εργασιών και το Δίκτυο Είσπραξης Ασφαλίστρων, ως και κάθε αναθεώρησή της.

-Έως τις 28 Φεβρουαρίου εκάστου έτους της αξιολόγηση των πολιτικών.

-Εντός δέκα ημερών από την επιλογή ή/και τον ορισμό ενός ή περισσότερων υπεύθυνων προσώπων τα πλήρη στοιχεία τους.

-Εντός δύο ημερών από την ανάληψη καθηκόντων του προσωρινού αντικαταστάτη υπεύθυνου προσώπου κατ’ ελάχιστο τα πλήρη στοιχεία του και δήλωση των επιχειρήσεων για το χρονοδιάγραμμα της οριστικής, σύμφωνα με την πολιτική καταλληλότητας, αντικατάστασής του.

Οι επιχειρήσεις τέλος υποβάλλουν στην ΕΠΕΙΑ οποιοδήποτε αρχείο ή τμήμα του που τηρούν κατόπιν σχετικού αιτήματός της το αργότερο εντός 15 ημερών από την ημερομηνία του σχετικού αιτήματος.