Βαριά «καμπάνα» 6,65 εκατομμυρίων ευρώ επεφύλασσε η Ολομέλεια της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών Ταχυδρομείων για τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας Cosmote, Vodafone και Wind για αυθαίρετες και υπέρογκες χρεώσεις σε συνδρομητές τους από υπηρεσίες πρόσβασης στο διαδίκτυο μέσω κινητών τηλεφώνων.

Ειδικότερα η Ολομέλεια της ΕΕΤΤ επέβαλε ομόφωνα πρόστιμα 3,5 εκατ. ευρώ στην COSMOTE, 2,5 εκατ. ευρώ στη VODAFONE και 650.000 ευρώ για τη WIND.

Η Επιτροπή διαπίστωσε παράβαση της νομοθεσίας ενεργοποίηση της υπηρεσίας μεταφοράς δεδομένων, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των συνδρομητών, με συνέπεια τις υψηλές χρεώσεις. Οι χρεώσεις κατά κύριο λόγο αφορούν χρήστες «έξυπνων» κινητών (smartphones), τα οποία για τις αυτόματες ενημερώσεις χρησιμοποιούσαν μεγάλο όγκο δεδομένων. Για την παράβαση αυτή επιβλήθηκε πρόστιμο ύψους 1,5 εκατ. ευρώ στην COSMOTE, 1 εκατ. ευρώ στη VODAFONE και 500 χιλ. ευρώ στη WIND.

Για την παράβαση της αυτόματης ενεργοποίησης προγράμματος ημερήσιας χρέωσης σε συνδρομητές, που δεν είχαν επιλέξει ανάλογο πακέτο, το πρόστιμο ανήλθε σε 2 εκατ. ευρώ για την COSMOTE (υπηρεσία «Internet Day Pass») και 1,5 εκατ. ευρώ για τη VODAFONE (υπηρεσία «Internet όλη μέρα»). Επιπλέον, επιβλήθηκε, στην ίδια συνεδρίαση, σε βάρος της WIND πρόστιμο ύψους 150 χιλ. ευρώ για αυθαίρετη ενεργοποίηση υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας σε συνδρομητές που δεν είχαν υποβάλει σχετική αίτηση.

Η ΕΕΤΤ σημειώνει ότι την επιμέτρηση των προστίμων συνεκτιμήθηκε η έκταση της παράβασης ανά εταιρία, ο συνολικός αριθμός των θιγομένων συνδρομητών, η προκληθείσα οικονομική βλάβη στους καταναλωτές, τα αυξημένα έσοδα των εταιριών που προέκυψαν από τις διαπιστωθείσες παραβάσεις και η ανάγκη αποτροπής παρόμοιων αθέμιτων πρακτικών στο μέλλον. Η Επιτροπή τονίζει ότι θα συνεχίσει τους ελέγχους για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών αλλά και την διαφάνειας στην αγορά.