ΕΛΤΑ: Με το e-Post περνούν στην ψηφιακή εποχή

Μια σειρά νέων υπηρεσιών σχεδιάζουν τα Ελληνικά Ταχυδρομεία να προσφέρουν στους πελάτες τους μέσα από την πλατφόρμα ηλεκτρονικών υπηρεσιών e-Post που θα παρουσιαστεί σήμερα Δευτέρα.

Τη μετάβαση των Ελληνικών Ταχυδρομείων σε μια νέα, ψηφιακή εποχή προετοιμάζει εντατικά αυτήν την εποχή η διοίκηση της εταιρείας, επιχειρώντας με τον τρόπο αυτό να μη μείνει πίσω από τις εξελίξεις που θέλουν το παραδοσιακό ταχυδρομείο να εξελίσσεται σε ηλεκτρονικό.

Στόχος της διοίκησης των ΕΛΤΑ είναι με τις επενδύσεις που υλοποιούνται μέσω του προγράμματος ψηφιακής σύγκλισης να διευρύνει την γκάμα των παρεχόμενων υπηρεσιών διασφαλίζοντας το μέλλον της εταιρείας σε μια εποχή όπου η θέση των παραδοσιακών ταχυδρομικών εταιρειών περιορίζεται διεθνώς.

Το τρίπτυχο της επιτυχίας στο οποίο στοχεύει η διοίκηση έχει τρεις άξονες: e-post, e-governance και e-service μέσω των οποίων τα ΕΛΤΑ θα μπορέσουν να παράσχουν στους πελάτες τους νέους τρόπους επικοινωνίας και συναλλαγών.

Για τη μετάβαση των ΕΛΤΑ στη νέα, ηλεκτρονική, εποχή προβλέπεται να γίνει σειρά διαγωνισμών για τον εκσυγχρονισμό τους. Στο πλαίσιο αυτό τα Ελληνικά Ταχυδρομεία προχωρούν σε διαγωνισμό που αφορά την «Πλατφόρμα Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών"e-Post" - Επέκταση Εξοπλισμού Υβριδικού Ταχυδρομείου & Ανάπτυξη Υπηρεσίας Reverse Hybrid Mail».

Μέσω διαδικτύου

Με το συγκεκριμένο έργο τα ΕΛΤΑ σκοπεύουν να εγκαταστήσουν μια μία ασφαλή ηλεκτρονική πλατφόρμα, η οποία θα δίνει τη δυνατότητα παροχής σειράς ψηφιακών υπηρεσιών με βάση το διαδίκτυο. Βασικός σκοπός της υλοποίησης του έργου από τα ΕΛΤΑ είναι να υπάρξει η νόμιμη και έγκυρη πιστοποίηση (Receipt) του χρόνου και του περιεχομένου της ηλεκτρονικής αποστολής και παραλαβής διαφόρων εγγράφων και αφετέρου της ασφάλειας στο άνοιγμα και στη διατήρηση του περιεχομένου τους με τη χρήση εργαλείων πληροφορικής (πρωτόκολλα κρυπτογράφησης, μετατροπή αρχείων σε μορφή PDF κ.λπ.).

Mέσω της συγκεκριμένης πλατφόρμας τα ΕΛΤΑ αποβλέπουν στο να αποκτήσουν τη δυνατότητα για την ανάπτυξη στο μέλλον μιας ευρύτερης σειράς ηλεκτρονικών υπηρεσιών όπως: υπηρεσίες επικοινωνίας (π.χ. ηλεκτρονική αλλαγή διεύθυνσης, ηλεκτρονική κάρτα, ηλεκτρονικό γραμματόσημο), υπηρεσίες διανομής (π.χ. ηλεκτρονικές αγορές, ηλεκτρονική προμήθεια, ηλεκτρονικό εμπόριο), υπηρεσίες λιανικής (π.χ. ηλεκτρονική διακυβέρνηση, μητρώο πιστοποίησης ταυτότητας) και χρηματοοικονομικές υπηρεσίες (π.χ. ebanking, μεταφορά κεφαλαίων).

Ψηφιακές υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας

Μέσω της πλατφόρμας αυτής, τα ΕΛΤΑ θα αποκτήσουν τη δυνατότητα να παρέχουν στους πελάτες τους μια σειρά ψηφιακών υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας όπως:

-Registered e-mail (Υπηρεσία Συστημένου Ηλεκτρονικού Μηνύματος), μέσω της οποίας θα εξασφαλίζεται η ασφαλής και συστημένη αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων.

- e-Mailbox, μέσω της οποίας θα επιτρέπεται η ασφαλής αποστολή, παραλαβή και διαχείριση ηλεκτρονικών μηνυμάτων και επίσημων εγγράφων που εκδίδονται από δημόσιους ή άλλους φορείς.

- e-Signature, μέσω της οποίας θα δίνεται η δυνατότητα υπογραφής κάποιου εγγράφου, τόσο από τον αποστολέα όσο και από τον παραλήπτη του, το οποίο θα αποστέλλεται μέσω της υπηρεσίας Registered e-mail.

- e-Invoicing, μέσω της οποίας θα δίνεται η δυνατότητα της ασφαλούς και σύννομης ηλεκτρονικής δημιουργίας, μεταφοράς, παρουσίασης και αποθήκευσης τιμολογίων.

-e-Archiving, για την ηλεκτρονική, ασφαλή αρχειοθέτηση εγγράφων, αρχείων κ.ά. σε συστήματα ηλεκτρονικής αρχειοθέτησης ως ηλεκτρονικά αρχεία και την άμεση ανάκτησή τους. Σε ό,τι αφορά την υπηρεσία Reverse Hybrid Mail, το φυσικό αντικείμενο (φάκελος) λαμβάνει μοναδικό κωδικό αριθμό. Δημιουργείται μια εγγραφή με τα στοιχεία του φακέλου και της φυσικής αρχειοθέτησης του στην ηλεκτρονική βάση αρχειοθέτησης (συσχέτιση με τον κωδικό αριθμό που έχει λάβει το φυσικό αντικείμενο).

- e-Payments, για την εξόφληση των λογαριασμών του πελάτη με ασφάλεια, επισκεπτόμενος μόνο την ηλεκτρονική πλατφόρμα των ΕΛΤΑ.

- Work-Flow Management,για τη διαχείριση εγγράφων και παραστατικών σε ηλεκτρονική μορφή και, συγκεκριμένα, τη γρήγορη αναζήτηση αρχείων, την οργάνωση και αποτελεσματική διαχείριση ηλεκτρονικών εγγράφων με μεγάλες ταχύτητες, την εξοικονόμηση χώρου και την αποτελεσματική διανομή πληροφοριών.

- Reverse Hybrid Mail, για την online πρόσβαση από τον πολίτη-χρήστη ταχυδρομικών υπηρεσιών στη φυσική του αλληλογραφία, ανεξάρτητα από το σημείο στο οποίο βρίσκεται. Ο χρήστης μέσω της υπηρεσίας αυτής θα έχει τη δυνατότητα να διαχειριστεί το περιεχόμενο της φυσικής του αλληλογραφίας από απόσταση (το άνοιγμα του φακέλου, το σκανάρισμα του περιεχομένου του και την αποστολή της απεικόνισής του ηλεκτρονικά σε αυτόν προκειμένου να αποφασίσει για τη διαχείρισή του).