Interamerican: Στα 353,8 εκ. οι αποζημιώσεις 2012

Αποζημιώσεις συνολικού ύψους 353,8 εκατ. ευρώ σε 426.337 περιπτώσεις κατέβαλε το 2012 η Interamerican, αποζημιώνοντας κατά μέσο όρο 1.168 δικαιούχους ημερησίως.

Δημοσιεύθηκε: 21 Ιανουαρίου 2013 - 13:40

Interamerican: Στα 353,8 εκ. οι αποζημιώσεις 2012

Αποζημιώσεις συνολικού ύψους 353,8 εκατ. ευρώ σε 426.337 περιπτώσεις κατέβαλε το 2012 η Interamerican, αποζημιώνοντας κατά μέσο όρο 1.168 δικαιούχους ημερησίως.

Όπως τονίζεται σε σχετική ανακοίνωση, πρόκειται για αδιαμφισβήτητο τεκμήριο αξιοπιστίας της εταιρείας, που σε συνδυασμό με την υπερκάλυψη του περιθωρίου φερεγγυότητας, ενισχύει την εμπιστοσύνη των πελατών της.

Είναι χαρακτηριστικό ότι η έρευνα ικανοποίησης πελατών που διεξήχθη κατά το 2012 έδωσε ποσοστό ικανοποίησης 81%, σημαντικά αυξημένο σε σχέση με την προηγούμενη έρευνα (2010, 75%).

Σημειώνεται ότι οι πληρωμές της Interamerican, υπό το μετοχικό καθεστώς ολλανδικών συμφερόντων -του κοινοπρακτικού οργανισμού ACHMEA-, σε βάθος ενδεκαετίας φθάνουν τα 3,24 δισ. ευρώ.

Οι επιμέρους αποζημιώσεις

Ειδικότερα, πέρυσι στον κλάδο ζωής αποζημιώθηκαν 82.267 περιπτώσεις με ποσό που έφθασε τα 163,7 εκατ. ευρώ, με τις λήξεις συμβολαίων να ξεπερνούν τα 37 εκατ. ευρώ.

Στην υγεία, που αποτελεί τομέα αιχμής για τις δραστηριότητες της εταιρίας, καλύφθηκαν 205.341 περιπτώσεις με 64,3 εκατ. ευρώ, ποσό από το οποίο τα 36,8 εκατ. ευρώ αντιστοιχούν σε καλύψεις των προγραμμάτων του συστήματος Medisystem.

Στις γενικές ασφάλειες η Interamerican κατέβαλε σε πλήθος 57.975 περιπτώσεων 79,8 εκατ. ευρώ, με τον κλάδο αυτοκινήτου να φθάνει στα 68,6 εκατ. ευρώ. Η εταιρία έχει ελαχιστοποιήσει τις επίδικες υποθέσεις ζημιών αυτοκινήτου παρά την αύξηση του χαρτοφυλακίου της, ενώ διακανονίζει με άμεση πληρωμή της αναγγελλόμενες ζημίες σε αρκετά υψηλότερο ποσοστό από το μέσο όρο της ασφαλιστικής αγοράς.

Στον κλάδο των ομαδικών, η Interamerican σε 80.754 περιπτώσεις πλήρωσε 46 εκατ. ευρώ και συγκεκριμένα, 32,8 εκατ. ευρώ σε συνταξιοδοτικά, 9,6 εκατ. ευρώ σε συμβόλαια ζωής και ζημιών και 3,6 εκατ. ευρώ σε συμβόλαια Medisystem.

Αναφερόμενος στης καταβληθείσες αποζημιώσεις, ο Γιώργος Κώτσαλος, διευθύνων σύμβουλος της Interamerican, επισήμανε: «Ακολουθούμε μία συνολικά πελατοκεντρική κατεύθυνση, αναδεικνύοντας σε στρατηγική προτεραιότητα κάθε λειτουργική δραστηριότητα και πρακτική που συνδέεται με τους ασφαλισμένους μας. Από την απλοποίηση των διαδικασιών, τις επενδύσεις στην ψηφιακή τεχνολογία και την τυποποίηση των ασφαλιστικών προγραμμάτων μέχρι την πολυκαναλική διανομή και την εξυπηρέτηση, αποζημιωτική ή άλλη, όλες οι κινήσεις μας συγκλίνουν στη δημιουργία και απόδοση αξίας στον πελάτη, με εύλογο το αντίκρισμα στην αξιοπιστία της εταιρείας».

Αποζημιώσεις 2012
Κλάδος	Πλήθος	Ποσό (εκατ. €)
Ζωής	82.267	163,7
Υγείας	205.341	64,3
Γενικές	57.975	79,8
Ομαδικές	80.754	46
Σύνολο	426.337	353,8
Σύνολο	426.337	353,8