Η «αναμέτρηση» του manager με τις... αλλαγές

Η επιχείρηση είναι σαν ένα περιστρεφόμενο καλειδοσκόπιο· η εικόνα αλλάζει συνεχώς. Είναι βλακεία να βρεθείς απροετοίμαστος για την αλλαγή. Πρέπει να γνωρίζεις ότι η αλλαγή βρίσκεται πάντα πολύ κοντά –ευτυχώς, διαφορετικά όλοι θα πλήτταμε αφάνταστα.

Ο αναβρασμός της επιχείρησης σε κρατά μακρυά από την απραξία, δίνει κέφι στην δουλειά σου και δημιουργεί ευκαιρίες.

Κάθε μέρα, μερικές φορές και πιο γρήγορα, οι κανόνες αλλάζουν, οι προτεραιότητες αλλάζουν, οι τιμές στο χρηματιστήριο αλλάζουν, τα στυλ αλλάζουν, οι καιρός αλλάζει, οι αξίες αλλάζουν, οι άλλοι άνθρωποι αλλάζουν, εσύ ο ίδιος αλλάζεις.

Όλες αυτές οι αλλαγές έχουν μία άμεση ή έμμεση επίδραση στην δουλειά σου. Να κάτι που δεν αλλάζει: μερικοί άνθρωποι στις επιχειρήσεις γαντζώνονται στην ιδέα ότι τα πράγματα θα παραμείνουν όπως είναι. Ακόμα και άνθρωποι με σημαντική πείρα, παραμένουν σε αυτή την κατηγορία. Ζουν σε έναν κόσμο εξωπραγματικό.

Υπάρχουν δύο είδη αλλαγών: η κυκλική και η γραμμική. Η κυκλική αλλαγή είναι όπως η άμπωτις και η παλίρροια. Ό,τι αλλάζει σήμερα, θα αλλάξει αντίστροφα αύριο. Γραμμική αλλαγή, είναι η κίνηση προς τα εμπρός, από το παλιό στο καινούργιο –με άλλα λόγια, η γνωστή μας πρόοδος. Μερικές φορές, η γραμμική αλλαγή βελτιώνει τα πράγματα, αλλά κάποιες άλλες τα περιπλέκει.

Δεν υπάρχει προστατευτική «ασπίδα» ενάντια στην πρόοδο. Για παράδειγμα, το να έχεις μία στρατηγική θέση δεν σε διασφαλίζει από την κυκλική αλλαγή: οι μηχανικοί στο τέλος της δεκαετίας τού '60 μπορούσαν να καθορίσουν οι ίδιοι τις απαιτήσεις τους και να τις πάρουν· όμως, στις αρχές της δεκαετίας τού '70 δεν είχαν πια καμμία ζήτηση.

Όσο ψηλότερα ανεβαίνεις σε μία οργάνωση, τόσο περισσότερο η αλλαγή επηρεάζει την δουλειά σου. Μερικές φορές, ίσως ο πρόεδρος της εταιρείας σου νοιώθει σαν τον καπετάνιο που περνάει ζιγκ ζαγκ από μία θυελλώδη και εμπόλεμη περιοχή, ενώ το πλοίο του ακόμη κατασκευάζεται. Προσπαθεί να βάλει το πλοίο στην σωστή πορεία και μόλις το πετύχει πρέπει να αλλάξει κατεύθυνση εξαιτίας ενός υφάλου ή της διαβολικής στρατηγικής του εχθρού.

Κάνε την επιλογή σου. Μπορείς να βρεις δουλειές όπου η αλλαγή είναι αργή και καθόλου θεαματική. Μπορείς όμως να βρεις δουλειές όπου κάθε ταχυδρομική επιστολή ή κάθε τηλεφώνημα αντιπροσωπεύουν μία πιθανή περιπέτεια.

Όμως δεν μπορείς να βρεις μια δουλειά όπου τα πράγματα παραμένουν τα ίδια. Όπως πολλές δυνάμεις στις επιχειρήσεις, η αλλαγή μπορεί να ανατρέψει την καρριέρα σου αν δεν μάθεις να την χρησιμοποιείς προς όφελός σου.

Υπάρχουν πολλά προειδοποιητικά σήματα για τις περισσότερες αλλαγές. Μάθε να τα διαβάζεις και συνήθως θα μπορείς να προβλέψεις πότες και πώς θα γίνει η αλλαγή, ακόμα και να την αναβάλεις ή να την εμποδίσεις.

Οι περισσότερες από τις αλλαγές που θα σε επηρεάσουν αρχίζουν από το μυαλό κάποιου: ενός πελάτη, του αφεντικού, ενός συναδέλφου. Οι άνθρωποι μεταδίδουν τις μη ειπωμένες σκέψεις τους με πολλούς τρόπους: με εκφράσεις του προσώπου και με την γλώσσα του σώματος, με άσχετα παράπονα ή φιλοφρονήσεις, με τυχαίες ονειροπολήσεις, με διαθέσεις και τρόπους. Μερικές φορές, η ολοκληρωτική έλλειψη επικοινωνίας ενός ανθρώπου σού λέει όλα όσα χρειάζεσαι να γνωρίζεις για τις προθέσεις του.

Μόλις μάθεις να διαβάζεις τα προειδοποιητικά μηνύματα, μελετάς την κατεύθυνση της ροής της αλλαγής. Προς τα πού πηγαίνουν τα πράγματα; εξασκήσου στο να συλλαμβάνεις τάσεις και μορφές στο στάδιο που ακόμα διαπλάθονται, ιδιαιτέρως εκείνες που θα αλλάξουν την δουλειά σου. Μάθε να αναγνωρίζεις τις πραγματικές τάσεις από τις παροδικές.

Όταν δεις την αλλαγή να έρχεται, διόρθωσε την πορεία σου για να προσαρμοστείς σε αυτήν ή προσπάθησε να την εκμεταλλευτείς.

Υπάρχει ένας ακόμη καλύτερος τρόπος να χρησιμοποιήσεις την αλλαγή: γίνε ο άνθρωπος που την δημιουργεί. Αντί να αντιδράσεις σε μία αλλαγή που άρχισε από κάποιον άλλον, άρχισέ την εσύ ο ίδιος.

Με τον τρόπο αυτόν θα γνωρίζεις τί πρόκειται να συμβεί και αποκτάς την φήμη αυτού που χαράζει γραμμή.