Η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου, με υψηλό αίσθημα υπευθυνότητας και σεβασμού απέναντι στους εργαζομένους, τους συνεργάτες και τους πελάτες της, έχει θέσει σε εφαρμογή όλα τα προβλεπόμενα μέτρα, σε καταστήματα και γραφεία, συμβάλλοντας στην αντιμετώπιση της διασποράς του κορωνοϊού COVID-19, προκειμένου να εξασφαλίσει τη συνέχιση της επιχειρησιακής της λειτουργίας και την αδιάλειπτη στήριξη της τοπικής κοινωνίας.
Στο πλαίσιο αυτό, η Τράπεζα έχει ενσωματώσει στη λειτουργία της όλες τις οδηγίες της Πολιτείας για την αντιμετώπιση του νέου κορωνοϊού, αλλά και μέτρα για την διευκόλυνση των συναλλαγών.
Πιο συγκεκριμένα, τα καταστήματα της Τράπεζας θα παραμείνουν ανοικτά με ελεγχόμενη προσέλευση των πελατών και ενίσχυση των μέτρων προστασίας των ταμείων. Για την αποφυγή συνωστισμού και την προστασία της υγείας των πελατών και των εργαζομένων συνίσταται στους πελάτες να εξυπηρετούνται 24 ώρες το 24ώρο:
• Με e-banking μέσω του συνδέσμου https://ebanking.epirusbank.com
• Μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο https://www.epirusbank.com/contact
• Μέσω του δικτύου ΑΤΜ σε όλη την Περιφέρεια Ηπείρου, καθώς και την υπόλοιπη Ελλάδα, μέσω του δικτύου της Attica Bank και των Συνεταιριστικών Τραπεζών
• Για τις υπηρεσίες Business Banking και Personal Banking οι πελάτες μπορούν να εξυπηρετούνται από εξειδικευμένα στελέχη μέσα από το τηλεφωνικό κέντρο 26510 59050
• Ενώ, προτρέπονται οι πελάτες να ενισχύσουν τη χρήση των πιστωτικών και χρεωστικών καρτών για τον περιορισμό της χρήσης μετρητών.
Παράλληλα, με απόλυτη προτεραιότητα την υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων τόσο στο δίκτυο των καταστημάτων, όσο και στα κτίρια της Διοίκησης, η Τράπεζα εφαρμόζει αυστηρά μέτρα πρόληψης και υγιεινής όπως:
• Αναλυτική ενημέρωση και εφαρμογή των οδηγιών του ΕΟΔΥ και συνεργασία με λοιμωξιολόγους
• Οι διευθύνσεις και τα τμήματα της Διοίκησης έχουν διαχωρισθεί σε διαφορετικά κτίρια για την αποφυγή συγκέντρωσης πολλών ατόμων στον ίδιο χώρο
• Πραγματοποίηση απολυμάνσεων στα γραφεία και τα καταστήματα
• Δυνατότητα εργασίας από το σπίτι
• Οι εργαζόμενοι που ανήκουν στις ευπαθείς ομάδες, αλλά και όσοι είναι γονείς μαθητών διευκολύνονται με ειδικές άδειες, σύμφωνα με τις αποφάσεις της Πολιτείας
• Έχει γίνει αναστολή όλων των επαγγελματικών ταξιδιών στο εξωτερικό και των συναντήσεων και αντικατάστασή τους με τηλεφωνικές διασκέψεις (teleconference) ή βιντεοδιασκέψεις (videoconference).
Έχοντας μεγάλη ευθύνη απέναντι στους εργαζομένους, τις οικογένειές τους, τους συνεργάτες και τους πελάτες, η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις, επανεξετάζει σε καθημερινή βάση το επιχειρησιακό της σχέδιο και το επικαιροποιεί, σύμφωνα με τις οδηγίες του Υπουργείου Υγείας, του ΕΟΔΥ και της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας.