Τη δυνατότητα επέκτασης της αναστολής των δόσεων των δανείων τους μέχρι το τέλος του έτους δίνει η Παγκρήτια Τράπεζα σε όλους τους ιδιώτες πελάτες της, χρησιμοποιώντας τις εποπτικές ευχέρειες που έχουν δοθεί προς όλα τα πιστωτικά ιδρύματα που λειτουργούν στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Χρήση του προγράμματος μπορούν να κάνουν όλοι οι ιδιώτες που έχουν δανειακή σύμβαση με την Τράπεζα για στεγαστικά και καταναλωτικά δάνεια και είτε βρίσκονται ήδη σε αναστολή που πρόκειται να λήξει, είτε διατηρούν ενήμερα δάνεια των παραπάνω κατηγοριών και επιθυμούν να κάνουν χρήση του συγκεκριμένου προγράμματος.
Με τον τρόπο αυτό και οι ιδιώτες ευθυγραμμίζονται με τα νομικά πρόσωπα για τα οποία ήδη ισχύουν τα προγράμματα αναστολής μέχρι το τέλος του έτους.
Συνολικά η Παγκρήτια Τράπεζα έχει θέσει σε αναστολή δανειακές συμβάσεις ύψους 200 εκατ. ευρώ, ενώ θα εξαντλήσει όλες τις δυνατότητες προκειμένου να παρέχει υποστήριξη στους πελάτες της σε αυτήν τη δύσκολη περίοδο της πανδημίας.