Profile: Παρουσίαση της νέας λειτουργικότητας Customer Onboarding του Finuevo Digital

"Το Finuevo Digital είναι μια καινοτόμος πλατφόρμα με πολυάριθμες δυνατότητες οι οποίες συνεχώς βελτιώνονται ώστε να προσφέρουν ξεχωριστή εμπειρία χρήστη", αναφέρει η Profile.

Δημοσιεύθηκε: 9 Μαρτίου 2022 - 17:11

Load more

Η Profile Software, διεθνής εταιρεία ανάπτυξης λογισμικού ανακοίνωσε τη νέα προηγμένη λειτουργία onboarding του Finuevo Digital, της καινοτόμου mobile-first πλατφόρμας για Digital Banking in-a-box, ώστε να βελτιώσει την εμπειρία του χρήστη και να κάνει ασφαλέστερη και ευκολότερη την διαδικασία των online συναλλαγών.

Συγκεκριμένα, ο χρήστης, μέσω ενός διαδραστικού περιβάλλοντος που προσφέρει οδηγίες, εισάγει με ευκολία τα απαραίτητα στοιχεία κατά τη διάρκεια της εγγραφής, γεγονός που εξαλείφει τα drop-outs και αυτοματοποιεί τη διαδικασία στην ολοκλήρωσή της. Ο πελάτης λαμβάνει προσωποποιημένη απεικόνιση εύκολα και γρήγορα.

Η διαδικασία της ψηφιακής εγγραφής (digital onboarding) μπορεί να ξεκινήσει μέσω οποιουδήποτε καναλιού, από online διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή και ad-hoc από μια εφαρμογή ή ιστοσελίδα. Στην πρώτη περίπτωση, το σύστημα έχει σχεδιαστεί να ανοίγει μια σελίδα στον browser στην οποία ο χρήστης μπορεί εύκολα να περιηγηθεί. Ο χρήστης καθοδηγείται να εισάγει βασικές πληροφορίες σε ελάχιστα πεδία, αποφεύγοντας έτσι τον υπερβολικό αριθμό ερωτήσεων και πληροφοριών. Αξιοποιώντας βέλτιστες πρακτικές του Digital World η πλοήγηση του πελάτη γίνεται εύκολη και ευχάριστη.

Παρόμοιες διαδικασίες χρησιμοποιούνται και στη περίπτωση εγγραφής από εφαρμογή ή website. Ο χρήστης επιλέγει το προϊόν που τον ενδιαφέρει από την λίστα προϊόντων και κατόπιν ακολουθείται η παραπάνω διαδικασία. Οι πληροφορίες αποθηκεύονται ώστε να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώσει την εγγραφή αργότερα, από οποιοδήποτε ψηφιακό κανάλι, ενώ το σύστημα ζητά βιομετρικά στοιχεία ή PIN για ασφαλή σύνδεση. Ανάλογα με το προϊόν που θα επιλεγεί, παρουσιάζεται στον πελάτη ένα εξατομικευμένο ερωτηματολόγιο προς συμπλήρωση βάσει των διεθνών κανονισμών και εσωτερικών διαδικασιών.

Το Finuevo Digital είναι μια καινοτόμος πλατφόρμα με πολυάριθμες δυνατότητες οι οποίες συνεχώς βελτιώνονται ώστε να προσφέρουν ξεχωριστή εμπειρία χρήστη, διευκολύνοντας απόλυτα το ταξίδι του πελάτη στις υπηρεσίες και τα προϊόντα της κάθε τράπεζας.

Load more

Δείτε επίσης

Load more

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας

Εμείς και οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούμε τεχνολογίες, όπως cookies, και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα, όπως διευθύνσεις IP και αναγνωριστικά cookies, για να προσαρμόζουμε τις διαφημίσεις και το περιεχόμενο με βάση τα ενδιαφέροντά σας, για να μετρήσουμε την απόδοση των διαφημίσεων και του περιεχομένου και για να αποκτήσουμε εις βάθος γνώση του κοινού που είδε τις διαφημίσεις και το περιεχόμενο. Κάντε κλικ παρακάτω για να συμφωνήσετε με τη χρήση αυτής της τεχνολογίας και την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για αυτούς τους σκοπούς. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη και να αλλάξετε τις επιλογές της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή επιστρέφοντας σε αυτόν τον ιστότοπο.



Πολιτική Cookies
& Προστασία Προσωπικών Δεδομένων