Την Τεχνητή Νοημοσύνη στις τηλεφωνικές κλήσεις της κινητής σχεδιάζει να φέρει ο ΟΤΕ, όπως αποκάλυψε ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του ομίλου στο περιθώριο της χθεσινής Τακτικής Γενικής Συνέλευσης των μετόχων.
Ειδικότερα, ο κ. Νεμπής αναφέρθηκε στην υπηρεσία AI Calling, η οποία αναπτύσσεται από την TELEKOM, σε συνεργασία με την ElevenLabs. Το AI Calling αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη με στόχο να αναπτύξει νέες καινοτόμες υπηρεσίες φωνής πάνω από δίκτυο κινητής, όπως:
- Live Translation: δυνατότητα ζωντανής μετάφρασης κατά τη διάρκεια της κλήσης, χωρίς την υποστήριξη εφαρμογής, για χρήστες που μιλούν διαφορετικές γλώσσες.
- Call Summary: δυνατότητα αποστολής συνοπτικής περίληψης του περιεχομένου της κλήσης στους χρήστες.
- Call Assistance: δυνατότητα για in-call ερωτήσεις σε ΑΙ Assistant για παροχή πληροφοριών.
Εκτιμάται ότι η Ελλάδα θα είναι από τις πρώτες χώρες στις οποίες θα διατεθεί το AI Calling, στα τέλη του 2026 – αρχές του 2027.
Οι ευκαιρίες στα ψηφιακά έργα και στην άμυνα
Την ίδια στιγμή, ο κ. Νεμπής τοποθετήθηκε και για πληθώρα θεμάτων της επικαιρότητας. Μεταξύ άλλων, ο ίδιος εμφανίστηκε θετικός για το ενδεχόμενο συμμετοχής του ΟΤΕ σε μεγάλα έργα που βρίσκονται σε εξέλιξη, όπως εκείνα των νέων ταυτοτήτων και της άμυνας.
«Σε οποιοδήποτε έργο έχουμε τεχνογνωσία και με βάση την εμπειρία που έχουμε και την αξιοπιστία που έχουμε όσον αφορά την υλοποίηση που μπορούμε να προσφέρουμε, φυσικά θα συμμετέχουμε», δήλωσε.
Η στρατηγική γύρω από το συνδρομητικό περιεχόμενο
Από την άλλη, σε ερώτηση για το συνδρομητικό περιεχόμενο, καθώς και για το εάν θα υπάρξει κάποια αλλαγή σε ομάδες ή δικαιώματα ενόψει της περιόδου ανανέωσης των σχετικών συμφωνιών, ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του ΟΤΕ σημείωσε ότι η στρατηγική του ομίλου παραμένει σταθερή.
Όπως ανέφερε, στόχος της εταιρείας είναι να συνεχίσει να λειτουργεί ως «συγκεντρωτής» περιεχομένου προσφέροντας στους συνδρομητές της όσο το δυνατόν πληρέστερο περιεχόμενο, διατηρώντας παράλληλα τις τιμές σε επίπεδα που μπορούν να αντέξουν τα ελληνικά νοικοκυριά.
Στο πλαίσιο αυτό, υπενθύμισε ότι η συνεργασία με τη Nova πριν από δύο χρόνια είχε ως βασικό στόχο να διασφαλίσει την πρόσβαση των καταναλωτών στο σύνολο του περιεχομένου έναντι ενός εύλογου κόστους. «Θα δούμε», σχολίασε ο ίδιος χαρακτηριστικά.
Ανάπτυξη παρά τις πιέσεις του ανταγωνισμού
Έπειτα, ερωτώμενος για το κατά πόσο έχει αρχίσει να γίνεται αισθητή η δραστηριοποίηση της ΔΕH στην αγορά τηλεπικοινωνιών, ο κ. Νεμπής επισήμανε ότι τόσο η ΔΕΗ όσο και η Starlink αποτελούν δύο νέους ανταγωνιστές, οι οποίοι έχουν αυξήσει την πίεση στο σύνολο της αγοράς.
Ωστόσο, ο ίδιος τόνισε ότι παρά το αυξημένο ανταγωνιστικό περιβάλλον, ο ΟΤΕ κατάφερε το 2025 να αναστρέψει την πορεία των εσόδων του από τις σταθερές υπηρεσίες, καταγράφοντας ανάπτυξη για πρώτη φορά έπειτα από τέσσερα χρόνια, ενώ παράλληλα διατήρησε τη βάση του.
Όπως ανέφερε, το 2025 αποτέλεσε την καλύτερη χρονιά της τελευταίας περιόδου για την εταιρεία, καθώς πέρασε από αρνητικούς σε θετικούς ρυθμούς, εξέλιξη που, όπως είπε, αποτυπώνεται και στη συνολική πορεία του ομίλου.
Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του ΟΤΕ έκανε ιδιαίτερη αναφορά στην αύξηση του EBITDA τα τελευταία χρόνια, καθώς όπως είπε πέρυσι αυξήθηκε κατά 2%, ενώ φέτος ο στόχος είναι να αυξηθεί κατά 3%.
Άλλωστε ο ίδιος τόνισε κατά τη διάρκεια της ομιλίας του στο πλαίσιο της γενικής συνέλευσης ότι «στην Ελλάδα τα δίκτυα ήταν, είναι και θα είναι ταυτόσημα με τον ΟΤΕ. Γιατί αν υπάρχει μία εταιρεία που ξέρει να αναπτύσσει σύγχρονες υποδομές δικτύων προς όφελος των πελατών, της κοινωνίας και της χώρας, αυτή είναι ο ΟΤΕ».
Τέλος, αναφερόμενος στην εφαρμογή Magenta, ο κ. Νεμπής σημείωσε ότι τα τελευταία πέντε χρόνια έχει εξελιχθεί σε ένα οικοσύστημα. Σε αυτή την λογική, ο ίδιος υπογράμμισε ότι η εταιρεία είναι ανοιχτή στην ενσωμάτωση νέων συνεργασιών, εφόσον αυτές προσφέρουν προστιθέμενη αξία στους πελάτες του.
«Μπορούμε να συνεργαστούμε με οποιονδήποτε πιστεύουμε ότι μπορεί να δώσει αξία στους πελάτες μας και αναγνωρίζει την αξία της εφαρμογής», κατέληξε.