Η Wallbid και η Seajets επεκτείνουν τη συνεργασία τους με το λανσάρισμα της υπηρεσίας εγγύησης επιστροφής χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο, για πρώτη φορά από ακτοπλοϊκή εταιρεία στην Ελλάδα.
Η Wallbid, παγκόσμιος πάροχος λύσεων ενσωματωμένης ασφάλισης με στρατηγικό επενδυτή τη Fairfax, και η Seajets, η εταιρεία με τον μεγαλύτερο στόλο ταχύπλοων στον κόσμο, ανακοίνωσαν σήμερα την επέκταση της συνεργασίας τους με το λανσάρισμα της υπηρεσίας εγγύησης επιστροφής χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο: Seajets Refund Guarantee Plus, powered by Wallbid, η οποία είναι διαθέσιμη κατά τη διαδικασία κράτησης στο website της Seajets.
Η νέα υπηρεσία έρχεται να συμπληρώσει την ήδη διαθέσιμη υπηρεσία εγγύησης επιστροφής —για συγκεκριμένους τεκμηριωμένους λόγους— προσφέροντας στους επιβάτες τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων λόγω ακύρωσης του εισιτηρίου τους για οποιονδήποτε λόγο (Cancel for Any Reason – CFAR). Χωρίς δικαιολογητικά. Χωρίς αιτιολόγηση.
Με ένα απλό κλικ, οι ταξιδιώτες αποκτούν οικονομική προστασία σε περίπτωση ακύρωσης για οποιοδήποτε λόγο, λαμβάνοντας πρόσθετη αποζημίωση πέρα από την προβλεπόμενη επιστροφή χρημάτων βάσει της πολιτικής της εταιρείας.
Όλη η εμπειρία είναι 100% ψηφιακή, τόσο κατά την αγορά της εγγύησης όσο και στη διαδικασία αποζημίωσης. Μέσω του Seajets Wallet οι ταξιδιώτες μπορούν να υποβάλλουν αίτημα επιστροφής χρημάτων απευθείας από το κινητό τους, εύκολα και με ασφάλεια.
Η εξέλιξη αυτή αποτελεί νέο ορόσημο για μια συνεργασία που έχει ήδη θέσει προηγούμενο στον ελληνικό ακτοπλοϊκό κλάδο. Με τη διαθεσιμότητα και των δύο υπηρεσιών, οι επιβάτες της Seajets μπορούν να επιλέξουν το επίπεδο προστασίας που ταιριάζει στα ταξιδιωτικά τους σχέδια:
Seajets Total Refund Guarantee, powered by Wallbid – Υπηρεσία εγγύησης επιστροφής για συγκεκριμένους τεκμηριωμένους λόγους (ασθένεια, ατύχημα κ.ά.).
Seajets Refund Guarantee Plus, powered by Wallbid – Υπηρεσία εγγύησης επιστροφής για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς υποβολή δικαιολογητικών.
Και οι δύο υπηρεσίες καλύπτονται μέσω της Wallbid, από κορυφαίους διεθνείς αντασφαλιστές.
Η Μαρία Γιαννουσά, chief of sales operations & customer success της Wallbid, δήλωσε:
«Η επέκταση στο CFAR είναι το φυσικό επόμενο βήμα της συνεργασίας μας με τη Seajets. Οι επιβάτες σήμερα αναζητούν ευελιξία, θέλουν να κάνουν κράτηση με την ασφάλεια ότι, αν αλλάξουν τα σχέδιά τους, είναι καλυμμένοι, χωρίς γραφειοκρατία. Πλέον, η Seajets μέσα από τη συνεργασία μας, προσφέρει μια από τις πιο ολοκληρωμένες εμπειρίες προστασίας εισιτηρίου στον ευρωπαϊκό θαλάσσιο τουρισμό».
«Η ικανοποίηση και η ηρεμία των επιβατών μας αποτελεί προτεραιότητα. Η προσθήκη της υπηρεσίας CFAR στην πλατφόρμα κρατήσεών μας αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή μας για μια σύγχρονη, πελατοκεντρική εμπειρία», δήλωσε ο Γιώργος Σταθόπουλος, commercial manager της Seajets. «Είμαστε περήφανοι που συνεχίζουμε να θέτουμε νέα πρότυπα στον ελληνικό ακτοπλοϊκό κλάδο, μαζί με τη Wallbid».