Η Marks & Spencer Group Plc αναμένεται να υποστεί πλήγμα ύψους £300 εκατομμυρίων (περίπου $403 εκατομμύρια) στα λειτουργικά της κέρδη για το τρέχον οικονομικό έτος, εξαιτίας μιας κυβερνοεπίθεσης που σημειώθηκε πριν από έναν μήνα.
Η βρετανική αλυσίδα λιανικής ανακοίνωσε ότι θα προσπαθήσει να μετριάσει τις επιπτώσεις της επίθεσης μέσω εξοικονομήσεων κόστους και αποζημιώσεων από ασφαλιστικές καλύψεις. Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες για ρούχα και είδη σπιτιού -που αντιστοιχούν σε πάνω από £3 εκατομμύρια σε πωλήσεις ημερησίως και έχουν ανασταλεί για περισσότερες από τρεις εβδομάδες- θα συνεχίσουν να παρουσιάζουν διαταραχές μέχρι και τον Ιούλιο, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση της εταιρείας την Τετάρτη.
Οι πωλήσεις τροφίμων έχουν επηρεαστεί λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας προϊόντων, αν και παρατηρείται βελτίωση. Η επιχείρηση υπέστη επίσης πρόσθετο κόστος εξαιτίας της ανάγκης χειροκίνητης λειτουργίας πολλών διαδικασιών, γεγονός που επηρέασε αρνητικά την κερδοφορία του πρώτου τριμήνου.
Η επίθεση αποτέλεσε σημαντικό πλήγμα για μια επιχείρηση που μόλις πρόσφατα είχε αρχίσει να δείχνει σημάδια ανάκαμψης υπό την ηγεσία του Διευθύνοντος Συμβούλου Stuart Machin, με τους καταναλωτές να αγοράζουν περισσότερα είδη παντοπωλείου και το brand να αποτινάσσει τη φήμη του για «παλιομοδίτικα» ρούχα, σημειώνει το Bloomberg.
Οι επιπτώσεις έχουν ενταθεί από τότε που η M&S ανακοίνωσε στις 22 Απριλίου ότι αντιμετωπίζει «κυβερνοσυμβάν». Η επίθεση την ανάγκασε να αναστείλει τις ανέπαφες πληρωμές και προκάλεσε ελλείψεις στα ράφια, καθώς η εταιρεία έθεσε εκτός λειτουργίας ορισμένα από τα πληροφοριακά της συστήματα. Την προηγούμενη εβδομάδα γνωστοποίησε επίσης ότι έχουν κλαπεί κάποια προσωπικά δεδομένα πελατών.
Η μετοχή της εταιρείας έχει σημειώσει πτώση 10% από την ημέρα της επίθεσης, αν και διατηρεί κέρδη 34% σε ετήσια βάση έως και το κλείσιμο της αγοράς την Τρίτη.