Δικαστήριο της Ρώμης έκρινε παράνομες τις αυξήσεις τιμών που επέβαλε η Netflix στους Ιταλούς συνδρομητές της τα τελευταία επτά χρόνια και διέταξε την αμερικανική εταιρεία να τους αποζημιώσει, όπως ανακοίνωσε την Παρασκευή μια ένωση καταναλωτών.
Όπως μεταδίδει το Reuters, η οργάνωση καταναλωτών Movimento Consumatori δήλωσε ότι το δικαστήριο έκανε δεκτή την αγωγή της κατά της Netflix Italia και έκρινε καταχρηστικούς τους όρους που επέτρεπαν αυξήσεις στις συνδρομές από το 2017 έως τον Ιανουάριο του 2024.
Η Netflix ανέφερε σε ανακοίνωσή της ότι θα ασκήσει έφεση κατά της απόφασης.
«Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τα δικαιώματα των καταναλωτών και πιστεύουμε ότι οι όροι μας ήταν πάντα σύμφωνοι με την ιταλική νομοθεσία και πρακτική» τόνισε.
Το δικαστήριο έκρινε ότι οι όροι ήταν καταχρηστικοί επειδή, κατά παράβαση του εθνικού Κώδικα Καταναλωτή, επέτρεπαν αλλαγές χωρίς να αναφέρεται έγκυρος λόγος στη σύμβαση.
Σύμφωνα με την απόφαση, κάθε συνδρομητής δικαιούται μείωση της τρέχουσας τιμής συνδρομής, επιστροφή των ποσών που καταβλήθηκαν αχρεωστήτως και, όπου υπάρχει λόγος, αποζημίωση.
Σύμφωνα με τα τελευταία στοιχεία της ιταλικής ρυθμιστικής αρχής επικοινωνιών, η Netflix είχε λίγο πάνω από 8 εκατομμύρια μοναδικούς χρήστες στην Ιταλία το 2024, ενώ οι συνδρομητές ανήλθαν σε 5,4 εκατομμύρια το 2025.
«Για το πακέτο Premium, οι παράνομες αυξήσεις που εφαρμόστηκαν το 2017, 2019, 2021 και 2024 ανέρχονται συνολικά σε 8 ευρώ τον μήνα, ενώ για το Standard πακέτο το σύνολο είναι 4 ευρώ τον μήνα», δήλωσαν οι δικηγόροι Πάολο Φιόριο και Ρικάρντο Πίνα, που εκπροσώπησαν τους καταναλωτές στην υπόθεση.
«Ένας συνδρομητής Premium που πληρώνει συνεχώς από το 2017 έως σήμερα δικαιούται επιστροφή περίπου 500 ευρώ, ενώ ένας συνδρομητής Standard περίπου 250 ευρώ», πρόσθεσαν.