Ο συνολικός κύκλος εργασιών του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού εμπορίου B2C (επιχειρήσεις προς καταναλωτές) συνέχισε την ανοδική του πορεία το 2025, φτάνοντας τα €911 δισ., από €842 δισ. το 2024, καταγράφοντας αύξηση 7%.
Σε πραγματικούς όρους, δηλαδή μετά την αφαίρεση της επίδρασης του πληθωρισμού, η ανάπτυξη του ευρωπαϊκού ηλεκτρονικού εμπορίου διαμορφώθηκε στο 4%.
Τα στοιχεία προκύπτουν από την Ευρωπαϊκή Έκθεση Ηλεκτρονικού Εμπορίου για το 2026, που δημοσίευσαν από κοινού ο Ελληνικός Σύνδεσμος Ηλεκτρονικού Εμπορίου, το Ecommerce Europe και το EuroCommerce.
Στο επίκεντρο η τεχνητή νοημοσύνη
Η έκθεση υπογραμμίζει την ανάγκη για συνεπή εφαρμογή των κανόνων και ισότιμους όρους ανταγωνισμού, ώστε να διασφαλίζεται δίκαιος ανταγωνισμός μεταξύ των πωλητών που δραστηριοποιούνται στην Ενιαία Αγορά, είτε εδρεύουν εντός είτε εκτός ΕΕ.
Παράλληλα, η Τεχνητή Νοημοσύνη κερδίζει διαρκώς έδαφος, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες τόσο για τις επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των μικρομεσαίων, όσο και για τους καταναλωτές.
Την ίδια στιγμή, οι νέες λύσεις πληρωμών κάνουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης των αγορών ταχύτερη και ευκολότερη.
Ο κλάδος συνεχίζει επίσης να προσαρμόζεται στην πράσινη μετάβαση, με τις επιχειρήσεις να επενδύουν σε βιώσιμες διαδικασίες και κυκλικά επιχειρηματικά μοντέλα.
Οι καταναλωτές αγοράζουν ολοένα και περισσότερα μεταχειρισμένα προϊόντα, ενώ οι παραδόσεις εκτός κατοικίας και η δυνατότητα παρακολούθησης των δεμάτων γίνονται όλο και πιο διαδεδομένες σε ολόκληρη την Ευρώπη.
Ecommerce Europe: Ανάγκη για λιγότερη γραφειοκρατία
Σχολιάζοντας την Έκθεση, ο γενικός γραμματέας του Ecommerce Europe, Luca Cassetti, δήλωσε ότι το ευρωπαϊκό ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να αναπτύσσεται παρά το απαιτητικό περιβάλλον, αποδεικνύοντας την ανθεκτικότητα του κλάδου και την προστιθέμενη αξία του στην οικονομία της ΕΕ και την Ενιαία Αγορά.
Όπως σημείωσε, η ανάπτυξη από μόνη της δεν αρκεί, καθώς οι επιχειρήσεις χρειάζονται ένα κανονιστικό περιβάλλον που ενισχύει την ανταγωνιστικότητα, περιορίζει τις περιττές διοικητικές επιβαρύνσεις και διασφαλίζει πραγματικά ισότιμους όρους ανταγωνισμού μεταξύ επιχειρήσεων εντός και εκτός ΕΕ.
Για τον λόγο αυτό, το Ecommerce Europe καλεί τα ευρωπαϊκά θεσμικά όργανα να μετατρέψουν την ατζέντα απλοποίησης σε συγκεκριμένες δράσεις, μεταξύ άλλων μέσω μέτρων όπως η δημιουργία ενός αποτελεσματικού EPR One-Stop Shop, παράλληλα με αυστηρή εφαρμογή των κανόνων σε σοβαρές περιπτώσεις μη συμμόρφωσης.
Η γενική διευθύντρια του EuroCommerce, Christel Delberghe, τόνισε ότι η αγορά των €911 δισ. επιβεβαιώνει πως το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί πλέον αναπόσπαστο μέρος του ευρωπαϊκού λιανικού και χονδρικού εμπορίου.
Όπως ανέφερε, η ανάπτυξη θα μετατραπεί σε επενδύσεις μόνο εφόσον η Ενιαία Αγορά λειτουργεί αποτελεσματικά στην πράξη.
Η Ευρωπαϊκή Ένωση, σύμφωνα με την ίδια, πρέπει να περιορίσει τα εμπόδια στην εσωτερική αγορά και να ενισχύσει την εφαρμογή των τελωνειακών κανόνων, των απαιτήσεων για την ασφάλεια των προϊόντων και της περιβαλλοντικής νομοθεσίας για κάθε πωλητή που απευθύνεται σε καταναλωτές της ΕΕ.
Παράλληλα, οι επιχειρήσεις χρειάζονται τον απαραίτητο χώρο ώστε να αξιοποιούν υπεύθυνα την Τεχνητή Νοημοσύνη και άλλα ψηφιακά εργαλεία, να καινοτομούν και να παραμένουν ανταγωνιστικές.
Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ