Με ταχύ ρυθμό αυξάνονται οι ταχύτητες του διαδικτύου στην Ελλάδα, ωστόσο τα προβλήματα για τους συνδρομητές παραμένουν, όπως δείχνουν τα περισσότερα από 200.000 παράπονα που έχουν καταγραφεί.
Οπως προκύπτει από τα στοιχεία της «Εκθεσης Ανοικτού Διαδικτύου 2025-2026» που δημοσίευσε η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), η ταχύτητα μετάδοσης δεδομένων στο διαδίκτυο συνεχίζει να αυξάνεται με μεγάλο ρυθμό στα σταθερά δίκτυα. Με βάση τις μετρήσεις στην πλατφόρμα ΥΠΕΡΙΩΝ, η μέση ταχύτητα στη ροή καθόδου για το 2025 ανήλθε σε 163,82 Mbps, αυξημένη κατά 47,66% σε σχέση με το 2024, ενώ με βάση τα ανοιχτά δεδομένα της εταιρείας Ookla, η σταθμισμένη μέση ταχύτητα καθόδου για το 2025 ανήλθε σε 135,97 Mbps, σημειώνοντας άνοδο 57,66% σε σχέση με το 2024.
Μάλιστα, ακόμα πιο εντυπωσιακή ήταν η αύξηση στις ταχύτητες ανόδου, που επήλθε κυρίως λόγω της αναβάθμισης των ονομαστικών ταχυτήτων. Σύμφωνα με τις μετρήσεις του ΥΠΕΡΙΩΝ, η μέση ταχύτητα ανόδου το 2025 ήταν 80,38 Mbps, αυξημένη κατά 219,21% σε σχέση με το 2024, ενώ η σταθμισμένη μέση ταχύτητα ανόδου με βάση τα ανοιχτά δεδομένα της Ookla ήταν 66,08 Mbps, καταγράφοντας άνοδο 198,87% σε σχέση με το 2024.
Κινητή τηλεφωνία
Από την άλλη, ο ρυθμός ανόδου στα δίκτυα της κινητής τηλεφωνίας ήταν μικρότερος. Συγκεκριμένα, με βάση τα δεδομένα της Ookla, η σταθμισμένη μέση τιμή των μετρήσεων ήταν 162,97 Mbps στη ροή καθόδου και 25,11 Mbps στη ροή ανόδου, παρουσιάζοντας αύξηση κατά 18,58% και 8,84%, αντίστοιχα, σε σχέση με το 2024.
Σε περιφερειακό επίπεδο, οι υψηλότερες ταχύτητες στα σταθερά δίκτυα καταγράφονται στην Αττική και την Κεντρική Μακεδονία, ενώ στα κινητά δίκτυα την πρωτιά διατηρεί η Αττική. Η εικόνα αυτή αποδίδεται στη μεγαλύτερη διείσδυση των συνδέσεων οπτικών ινών και των δικτύων 5G στις συγκεκριμένες περιφέρειες.
Πέρα από τις ταχύτητες, βελτιωμένη εικόνα καταγράφεται και όσον αφορά την καθυστέρηση (latency), η οποία αποτελεί βασικό δείκτη ποιότητας της σύνδεσης. Η μέση σταθμισμένη καθυστέρηση διαμορφώθηκε στα 18,33 ms στα σταθερά δίκτυα και στα 29,4 ms στα κινητά, καταγράφοντας βελτίωση κατά 14,46% και 6,87%, αντίστοιχα, σε σύγκριση με το 2024.
Τα παράπονα
Παρ' όλα αυτά, τα προβλήματα δεν εκλείπουν. Το 2025 οι πάροχοι ΟΤΕ, Vodafone, Nova και Inalan κατέγραψαν συνολικά 205.955 παράπονα για ταχύτητες ή άλλα ζητήματα απόδοσης των δικτύων, εκ των οποίων 143.021 αφορούσαν σταθερές και 62.934 κινητές συνδέσεις. Παράλληλα, διενεργήθηκαν 140.655 έλεγχοι απόκλισης (92.222 στα σταθερά και 48.433 στα κινητά δίκτυα), ενώ επιβεβαιώθηκαν 137.649 αποκλίσεις (89.220 στα σταθερά και 48.429 στα κινητά δίκτυα).
Σύμφωνα με την έκθεση της ΕΕΤΤ, εξακολουθεί να υφίσταται σημαντικός αριθμός περιορισμών ταχύτητας σε απεριόριστα προγράμματα, στο πλαίσιο πολιτικών ορθής χρήσης. Για την ακρίβεια, υπήρξε μικρή μείωση του συνολικού αριθμού απεριόριστων προγραμμάτων με περιορισμούς ταχύτητας (35 το 2025 έναντι 39 το 2024), αλλά αύξηση των περιορισμών ταχύτητας σε προγράμματα FWA (8 προγράμματα FWA το 2025, έναντι 5 το 2024). Το συχνότερο όριο είναι 300 GB/μήνα, ενώ η μειωμένη ταχύτητα στη ροή καθόδου μετά τον περιορισμό ανέρχεται σε περίπου 8 Mbps.
Επίσης, σε δίκτυα κινητής, εφαρμόζονται από κάποιους παρόχους μέτρα για τη διαχείριση της συμφόρησης, που αφορούν χρήστες ορισμένων κατηγοριών (χρήστες με υψηλή κατανάλωση ή χρήστες 4G/5G FWA).
Στα παραπάνω έρχονται να προστεθούν και περιορισμοί που σχετίζονται με τον εξοπλισμό των χρηστών. Ειδικότερα, σε συνδέσεις μέσω Carrier-Grade NAT παραμένουν περιορισμοί στην εγκατάσταση εξυπηρετητών (servers) και στη λειτουργία προώθησης θυρών (port forwarding).
Παράλληλα, σε ασύρματους και υβριδικούς δρομολογητές 4G/5G Fixed Wireless Access (FWA) εφαρμόζονται γεωγραφικοί περιορισμοί, ώστε να χρησιμοποιούνται μόνο σε συγκεκριμένη διεύθυνση, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις η κάρτα SIM παραμένει «κλειδωμένη», χωρίς δυνατότητα χρήσης ιδιόκτητου εξοπλισμού.