Ολοένα και μεγαλύτερη σημασία αποκτά για τις ελληνικές επιχειρήσεις η Τεχνητή Νοημοσύνη, με τους Έλληνες CEOs να την κατατάσσουν στις κορυφαίες στρατηγικές τους προτεραιότητες. Η αξιοποίησή της καθιερώνεται ως βασικό εργαλείο για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας, της παραγωγικότητας και της επιχειρησιακής ανθεκτικότητας.
Σύμφωνα με το «CEO Business Barometer 2026» της Deloitte Ελλάδος, το 54% των Ελλήνων CEOs συμπεριλαμβάνει την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις τρεις βασικές στρατηγικές προτεραιότητες της επιχείρησής τους, έναντι 37% το 2025. Η AI καταλαμβάνει πλέον τη δεύτερη θέση της σχετικής κατάταξης, πίσω μόνο από τη βελτιστοποίηση του κόστους και της αποδοτικότητας (62%), ενώ ακολουθούν η καινοτομία σε προϊόντα και υπηρεσίες (45%) και η επέκταση σε νέες αγορές (42%).
Καταλύτης μετασχηματισμού για τις επιχειρήσεις
Η επίδραση της Τεχνητής Νοημοσύνης εκτείνεται πλέον σε όλους τους βασικούς άξονες λειτουργίας των επιχειρήσεων, καθώς οι Έλληνες CEOs την αντιμετωπίζουν ως έναν σημαντικό καταλύτη μετασχηματισμού. Βάσει της έρευνας, το 69% εκτιμά ότι η AI θα επηρεάσει σημαντικά ή δραστικά τις βασικές λειτουργικές διαδικασίες και τον τρόπο εργασίας της επιχείρησής του μέσα στην επόμενη τριετία. Αντίστοιχα, το 68% προβλέπει ότι θα επηρεάσει τη συνολική στρατηγική κατεύθυνση της εταιρείας, ενώ το 64% αναμένει σημαντικές αλλαγές στο ανθρώπινο δυναμικό, τις δεξιότητες και την παραγωγικότητα.
Ιδιαίτερα έντονη αναμένεται να είναι και η επίδραση στις επενδυτικές αποφάσεις, καθώς το 40% των CEOs θεωρεί ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα επηρεάσει σημαντικά ή δραστικά την κατανομή των επενδυτικών πόρων. Παράλληλα, το 45% εκτιμά ότι θα διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στη διαχείριση κινδύνων και στην κανονιστική συμμόρφωση, γεγονός που αποτυπώνει τη σταδιακή ενσωμάτωσή της στον πυρήνα της επιχειρηματικής στρατηγικής.
Αποδοτικότητα, λήψη αποφάσεων και καινοτομία τα βασικά οφέλη
Όσον αφορά τα επιχειρησιακά οφέλη, οι Έλληνες CEOs εξακολουθούν να θεωρούν ως σημαντικότερο όφελος από την αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης τη βελτίωση της αποδοτικότητας και τη μείωση του κόστους, επιλογή που συγκεντρώνει το 85% των απαντήσεων. Ωστόσο, η φετινή έρευνα καταγράφει σημαντική ενίσχυση του στρατηγικού ρόλου της AI, καθώς το 65% των επικεφαλής επιχειρήσεων αναμένει βελτίωση στη λήψη αποφάσεων, έναντι 46% το 2025.
Συγχρόνως, περισσότεροι από τους μισούς CEOs εκτιμούν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη θα συμβάλει στην ενίσχυση της καινοτομίας και της ανάπτυξης (54%), καθώς και στη βελτίωση των υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών (54%), ποσοστά αυξημένα σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά. Αντίθετα, η έμφαση στην επιτάχυνση της ανάπτυξης νέων συστημάτων και στη μετάβαση των εργαζομένων σε δραστηριότητες υψηλότερης αξίας φαίνεται να υποχωρεί.
Το κενό στη μέτρηση της απόδοσης της AI
Πέρα από τα προσδοκώμενα οφέλη, ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζει και ο τρόπος με τον οποίο οι επιχειρήσεις αξιολογούν τον αντίκτυπο της Τεχνητής Νοημοσύνης. Η ενίσχυση της αποδοτικότητας και η εξοικονόμηση κόστους αποτελούν το βασικότερο κριτήριο αξιολόγησης, καθώς το 45% των Ελλήνων CEOs δηλώνει ότι εστιάζει κυρίως σε αυτούς τους δείκτες. Ακολουθούν η βελτίωση της ικανοποίησης και της διατήρησης των πελατών (39%) και η αύξηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων (36%).
Ωστόσο, η έρευνα αναδεικνύει και ένα σημαντικό κενό στην ωριμότητα της αξιοποίησης της Τεχνητής Νοημοσύνης. Το 37% των Ελλήνων CEOs δηλώνει ότι η επιχείρησή του δεν έχει ακόμη καθορίσει δείκτες για την αξιολόγηση του αντίκτυπου της AI, γεγονός που υποδηλώνει ότι, παρά την ταχεία υιοθέτησή της, πολλές επιχειρήσεις δεν διαθέτουν ακόμη μηχανισμούς συστηματικής μέτρησης της απόδοσης των σχετικών επενδύσεων.