Τι κοινό μπορεί να έχουν ένα laptop και ένα ζευγάρι sneakers; Για το Πλαίσιο και την Cosmos Sport, η απάντηση είναι ένας πελάτης και ένα κουπόνι 30 ευρώ. Οι δύο λιανέμποροι, μαζί με το Sneaker10, «τρέχουν» από τις 17 Αυγούστου έως τις 30 Σεπτεμβρίου μια αμφίδρομη προωθητική ενέργεια που στην πράξη τους επιτρέπει να «ανταλλάσσουν» πελατειακή κίνηση.
Με αγορά προϊόντων αξίας τουλάχιστον 60 ευρώ από το Πλαίσιο, ο καταναλωτής λαμβάνει κουπόνι 30 ευρώ για αγορά 150 ευρώ και άνω στα Cosmos Sport και Sneaker10.
Το ίδιο συμβαίνει προς την αντίθετη κατεύθυνση. Αγορά τουλάχιστον 60 ευρώ από την Cosmos Sport δίνει κουπόνι 30 ευρώ που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε καλάθι τουλάχιστον 150 ευρώ στο Πλαίσιο. Τα κουπόνια εξαργυρώνονται έως τις 31 Οκτωβρίου.
Τα 30 ευρώ αντιστοιχούν σε έκπτωση 20% εφόσον ο πελάτης περιοριστεί στο κατώτατο όριο των 150 ευρώ. Όμως η ουσία είναι ότι οι δύο αλυσίδες αποκτούν πρόσβαση σε καταναλωτές τους οποίους διαφορετικά θα έπρεπε να προσεγγίσουν ίσως πιο δύσκολα. Πρόκειται ουσιαστικά για cross-selling.
Η συνεργασία Πλαίσιο–Cosmos Sport ακολουθεί τη διεθνή τάση όπου οι λιανέμποροι αναζητούν συνεργασίες που τους ανοίγουν την πόρτα σε νέους πελάτες. Σύμφωνα με την Grand View Research, η παγκόσμια αγορά loyalty management αναμένεται να αυξηθεί από 15,3 δισ. δολάρια το 2026 σε 31,1 δισ. δολάρια το 2033, με ετήσια ανάπτυξη 10,7%.
Στη Βρετανία, η Sainsbury’s έχει χτίσει γύρω από το Nectar ένα πολύ μεγαλύτερο οικοσύστημα, με 24 εκατ. ενεργά μέλη και περισσότερους από 500 συνεργάτες. Η Marks & Spencer έκανε φέτος το επόμενο βήμα, συνδέοντας για πρώτη φορά το Sparks με το Virgin Red, ώστε οι πελάτες να κερδίζουν ανταμοιβές από υπηρεσίες της Virgin για χρήση στο οικοσύστημα της M&S.