AI στις τράπεζες: Δεν φέρνει «ψαλίδι» σε θέσεις στην Ευρώπη

Η άνοδος της τεχνητής νοημοσύνης (ΑΙ) προκαλεί ανησυχίες για εκτεταμένες περικοπές θέσεων εργασίας στον χρηματοπιστωτικό κλάδο, ωστόσο οι επικεφαλής ευρωπαϊκών τραπεζών δεν αναμένουν άμεσες μαζικές απολύσεις.

Σύμφωνα με έρευνα του Bloomberg, που έγινε σε ανώτερα στελέχη 57 διεθνών τραπεζών, το συνολικό προσωπικό στις ευρωπαϊκές τράπεζες ενδέχεται να αυξηθεί κατά μέσο όρο 4% μέσα στην επόμενη τριετία. Αυτό αντανακλά την τάση των τραπεζών να προσλαμβάνουν μηχανικούς και ειδικούς δεδομένων για την πλήρη αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης.

Ποιες θέσεις θα δεχτούν πιέσεις και ποιες είναι «θωρακισμένες»

Οι περικοπές θέσεων εργασίας αναμένεται να περιοριστούν κυρίως σε θέσεις ρουτίνας και λειτουργιών, με τα τηλεφωνικά κέντρα και τις θέσεις διοικητικής υποστήριξης να βρίσκονται στο μεγαλύτερο άμεσο κίνδυνο, σύμφωνα με την έκθεση.

Αντίθετα, ρόλοι από το trading έως την διαχείριση κινδύνου και η ανάλυση εμφανίζονται προς το παρόν πιο «θωρακισμένοι».

Τα ευρήματα της έρευνας λειτουργούν ως «φρένο» στις προσδοκίες για άμεση και εκτεταμένη μείωση κόστους μέσω της τεχνητής νοημοσύνης. Υποδηλώνουν ότι οι περίπου 2,7 εκατ. εργαζόμενοι στον χρηματοπιστωτικό τομέα της Ευρώπης δεν αναμένεται να αντιμετωπίσουν μαζικές απώλειες θέσεων εργασίας στο άμεσο μέλλον.

Αναδιάρθρωση αντί για μείωση προσωπικού

Αντί για συρρίκνωση, οι τράπεζες φαίνεται να προσανατολίζονται σε αναδιάρθρωση του ανθρώπινου δυναμικού, καθώς επενδύουν σε πολυετείς μετασχηματισμούς με τη χρήση AI.

Παράλληλα, τα στελέχη εκτιμούν ότι η υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση εσόδων κατά 6% και κερδών κατά 8% έως το 2028 για τις μεγαλύτερες ευρωπαϊκές τράπεζες.

Ωστόσο, όπως επισημαίνεται, οι προβλέψεις αυτές ενδέχεται να αποτελούν το ανώτατο όριο, καθώς η εφαρμογή της τεχνολογίας παραμένει άνιση και το ιστορικό του κλάδου στην αξιοποίηση τεχνολογικών επενδύσεων δεν έχει πάντα οδηγήσει σε σημαντικά κέρδη παραγωγικότητας.