Από το AI Shopping στα stablecoins: Ο νέος κόσμος των πληρωμών

Το 2025 αποτέλεσε χρονιά μετασχηματισμού για τον κόσμο των πληρωμών. Το 2026, όμως, αναμένεται να ανεβάσει ακόμα περισσότερο τον πήχη. Οι εξελίξεις στο λογισμικό, το mobile hardware, το on-demand compute, το GenAI, το blockchain και τις κβαντικές τεχνολογίες επιταχύνουν ριζικά τον τρόπο με τον οποίο συναλλασόμαστε και αλληλεπιδρούμε με τα χρήματα. Ο κλάδος των πληρωμών, ίσως περισσότερο από οποιονδήποτε άλλο, αξιοποιεί αυτές τις τεχνολογίες για να λειτουργήσει ως καταλύτης παγκόσμιας καινοτομίας.

Παρακάτω παρουσιάζονται οι κορυφαίες προβλέψεις που αναμένεται να διαμορφώσουν το τοπίο των πληρωμών το 2026.

Το Agentic Commerce γίνεται mainstream

Το εμπόριο έχει ήδη διανύσει μια μεγάλη διαδρομή: από το φυσικό κατάστημα στο e-commerce, σ το mobile και πλέον στο επόμενο στάδιο, το agentic commerce. Σε αυτό το νέο μοντέλο, ψηφιακοί βοηθοί αναλαμβάνουν να πραγματοποιούν συναλλαγές για λογαριασμό καταναλωτών και επιχειρήσεων. Το 2026, οι αγορές με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης θα είναι  αξιόπιστες και ευρέως προσβάσιμες. Φανταστείτε μια εφαρμογή τύπου ChatGPT με ένα νέο κουμπί: «Αγόρασε για μένα». Μόλις το ενεργοποιήσετε, ξεκινούν τρία διακριτά αλλά κρίσιμα βήματα.

1. Ενεργοποίηση πληρωμών:
   Ο χρήστης επιλέγει και δηλώνει την προτιμώμενη κάρτα του, με ενσωματωμένη πιστοποίηση, tokenization και προηγμένα επίπεδα ασφάλειας, ώστε ο ψηφιακός βοηθός να μπορεί να πραγματοποιεί συναλλαγές με ασφάλεια.
2. Εξατομίκευση προτιμήσεων:
   Ο χρήστης μοιράζεται το ιστορικό αγορών και τις προσωπικές του προτιμήσεις μέσω ασφαλών data tokens. Έτσι, ο ψηφιακός βοηθός αποκτά το απαραίτητο πλαίσιο για να λειτουργεί πραγματικά «εκ μέρους» του χρήστη φτάνοντας στο σημείο να μπορεί να αναρωτηθεί: «Τι θα επέλεγε ο χρήστης;» και να προχωρήσει σε αγορές με βάση αυτό το προφίλ.
3. Έλεγχος δαπανών:
   Ο χρήστης διατηρεί τον πλήρη έλεγχο, ορίζοντας πού μπορεί να πραγματοποιεί αγορές ο ψηφιακός βοηθός, ανώτατα όρια δαπανών, καθώς και συγκεκριμένες εξαιρέσεις.

Με αυτόν τον τρόπο, ο ψηφιακός βοηθός εξελίσσεται σε έναν πραγματικό προσωπικό αγοραστή: περιηγείται σε e-commerce πλατφόρμες, κατανοεί στυλ, ανάγκες και προτιμήσεις και λαμβάνει αποφάσεις που εκφράζουν τον καταναλωτή. Ήδη, κορυφαία brands επενδύουν σημαντικά στο AI-powered shopping, προετοιμάζοντας το έδαφος για την ταχεία μετάβαση στο agentic commerce το 2026.

Σε αυτό το νέο περιβάλλον, η εμπιστοσύνη και οι ασφαλείς πληρωμές είναι καθοριστικές. Η Visa συνεργάζεται με ολόκληρο το οικοσύστημα για την ανάπτυξη των υποδομών που θα στηρίξουν αυτή τη μετάβαση με ασφάλεια και διαφάνεια.

Αντίο στο manual guest checkout

Η μακρά εποχή της πληκτρολόγησης 16ψήφιων αριθμών καρτών, διευθύνσεων χρέωσης, ημερομηνιών λήξης και κωδικών ασφαλείας πλησιάζει στο τέλος της. Καθώς τα ψηφιακά πορτοφόλια, όπως το Apple Pay, και πλατφόρμες όπως το Shopify ενσωματώνουν απρόσκοπτα λειτουργίες άμεσης αγοράς, το checkout γίνεται ταχύτερο, απλούστερο και πολύ λιγότερο επιρρεπές σε λάθη, μειώνοντας τόσο τις αγορές που δεν ολοκληρώνονται όσο και τα περιστατικά απάτης.

Η μετάβαση είναι ήδη εντυπωσιακή. Το manual guest checkout μειώθηκε από σχεδόν 50% των eCommerce συναλλαγών της Visa το 2019 σε μόλις 16% το 2025, ενώ στους 25 κορυφαίους eCommerce εμπόρους του δικτύου της Visa βρίσκεται πλέον σε μονοψήφια ποσοστά. Σε πολλές αγορές, οδεύει προς την πλήρη εξαφάνισή του, εξέλιξη που επιταχύνεται και από τα περισσότερα από 16 δισεκατομμύρια Visa tokens που κυκλοφορούν παγκοσμίως.

Το 2026, το manual guest checkout θα αποτελεί πλέον κατάλοιπο του παρελθόντος.

Η μάχη για την ταυτότητα περνά στην εποχή του AI

Η τεχνητή νοημοσύνη δεν ενδυναμώνει μόνο τους καταναλωτές. Την ίδια στιγμή, οι απατεώνες υιοθετούν τις ίδιες τεχνολογίες, στοχεύοντας πλέον όχι απλώς τις συναλλαγές, αλλά την ίδια την ταυτότητα του. Deepfakes, agentic scams και synthetic IDs μετατρέπονται σε βασικά εργαλεία απάτης.

Στο παρελθόν, η απάτη εκδηλωνόταν κυρίως σε επίπεδο μεμονωμένων συναλλαγών. Σήμερα, όμως, η τεχνητή νοημοσύνη επιτρέπει στους απατεώνες να υποκλέπτουν ολόκληρη την ταυτότητα ενός ατόμου μέσω εξαιρετικά ρεαλιστικών πλαστοπροσωπιών. Όταν αυτό συμβεί, κάθε επόμενη συναλλαγή καθίσταται προβληματική και μιλάμε πλέον για απάτη σε μαζική κλίμακα.

Το 2026 αναμένεται να φέρει ουσιαστική αύξηση τόσο στην πολυπλοκότητα όσο και στην κλίμακα αυτών των επιθέσεων που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη. Η αντιμετώπισή τους θα απαιτήσει συνεργασία σε επίπεδο  οικοσυστήματος. Καμία τράπεζα, κανένας έμπορος, fintech ή κυβέρνηση δεν μπορεί να δώσει αυτή τη μάχη μόνος του· η συνεργασία θα καταστεί απαραίτητη. Σε αυτό το περιβάλλον, η Visa αναμένει να διαδραματίσει κεντρικό ρόλο, συμβάλλοντας στη δημιουργία ενός πιο ασφαλούς και ανθεκτικού οικοσυστήματος ψηφιακών πληρωμών.

Τα stablecoins βρίσκουν τον ρυθμό τους

Τα stablecoins αναμένεται να αποτελέσουν ένα από τα πιο πολυσυζητημένα θέματα του 2026, με ορισμένες προβλέψεις να τοποθετούν το μέγεθος της αγοράς τους έως και στα 4 τρισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2030, μια εκτίμηση φιλόδοξη, αλλά σωστή ως προς την κατεύθυνσή της. Αυτό που είναι ξεκάθαρο είναι ότι το 2026 θα αποτελέσει το έτος κατά το οποίο η χρήση των stablecoins θα απογειωθεί.

Η Visa ήδη δίνει τη δυνατότητα σε stablecoin-native πελάτες να εκκαθαρίζουν συναλλαγές στο δίκτυό της σε stablecoins σε δολάρια ΗΠΑ και ευρώ, αντιμετωπίζοντάς τα όπως κάθε άλλο νόμισμα εκκαθάρισης. Η δυνατότητα αυτή αναμένεται να επεκταθεί σημαντικά.

Καθώς τα stablecoins ενσωματώνονται όλο και περισσότερο στις κύριες ροές πληρωμών, επιχειρήσεις και developers θα πειραματιστούν με ταχύτερη εκκαθάριση αυτών των συναλλαγών, προγραμματιζόμενο χρήμα και νέες εμπειρίες για τους καταναλωτές. Οι υποδομές υπάρχουν και τώρα η υιοθέτηση θα επιταχυνθεί.

Η αρχή του τέλους για τα μετρητά; Όχι ακριβώς.

Παρά τις αντίθετες προβλέψεις, τα μετρητά δεν θα εξαφανιστούν το 2026. Με περίπου 11 τρισεκατομμύρια δολάρια σε κυκλοφορία παγκοσμίως, η χρήση τους θα συνεχιστεί για αρκετά χρόνια. Όπως είπε χαρακτηριστικά ο Mark Twain, «οι φήμες για τον θάνατό μου είναι υπερβολικά διογκωμένες» μια εύστοχη μεταφορά για τα μετρητά.

Ωστόσο, η παγκόσμια πορεία των μετρητών αλλάζει. Για πρώτη φορά στην ιστορία, το 2026 οι μισές από όλες τις πληρωμές καταναλωτών παγκοσμίως θα πραγματοποιούνται με κάρτες. Πρόκειται για ένα ορόσημο που αναδεικνύει τόσο τη διαχρονική ανθεκτικότητα των ψηφιακών πληρωμών όσο και τη σταθερή, αδιαμφισβήτητη μετατόπιση μακριά από οικονομίες που βασίζονται κυρίως στα μετρητά.

Συμπέρασμα

Το 2026 θα αποτελέσει χρονιά-ορόσημο για το οικοσύστημα των πληρωμών. Το agentic commerce θα γίνει mainstream, το checkout θα γίνει πλήρως απρόσκοπτο, οι επιθέσεις στην ταυτότητα θα ενταθούν, τα stablecoins θα γνωρίσουν νέα επίπεδα υιοθέτησης και η παγκόσμια εξάρτηση από τις ψηφιακές πληρωμές θα φτάσει σε πρωτοφανή επίπεδα. Οι καινοτομίες του σήμερα μετατρέπονται με ταχύτητα σε προσδοκίες του αύριο.