Ηλεκτρονικές συναλλαγές: Πώς χάθηκαν 22,6 εκατ. ευρώ σε ένα χρόνο

Τα σκήπτρα στις ηλεκτρονικές συναλλαγές διατηρούν οι αγορές εξ αποστάσεως, με το 99% αυτών να έχουν πραγματοποιηθεί μέσω διαδικτύου με επιχειρήσεις του εξωτερικού. Σύμφωνα με στοιχεία της Τράπεζας της Ελλάδος, οι απάτες, σε αξία και αριθμό, παρουσίασαν μικρή μείωση, ενώ στις εξ αποστάσεως συναλλαγές η αξία αυξήθηκε το 2025 κατά 4%, σε σχέση με το 2024.

Η συνολική αξία των συναλλαγών απάτης ανήλθε το 2025 σε 22,6 εκατ. ευρώ, παραμένοντας στο ίδιο επίπεδο με εκείνο του 2024. Ωστόσο, δεδομένης της αύξησης της αξίας συναλλαγών σε 120 δισ. ευρώ το 2025, έναντι 112 δισ. ευρώ το 2024, η αναλογία της ζημίας ανά ευρώ συναλλαγής μειώθηκε σε 0,019% από 0,020%. Αυτό σημαίνει ότι αντιστοιχεί 1 ευρώ απάτης ανά συναλλαγές 5.300 ευρώ, όταν το 2024 ήταν 1 προς 4.900 ευρώ.

Σύμφωνα με την Ελληνική Αστυνομία, για να αποφεύγονται οι παγίδες οι συναλλασσόμενοι θα πρέπει να ξέρουν τα εξής:

• Διαδικτυακές συναλλαγές από Internet cafe, δημόσιες βιβλιοθήκες και άλλους χώρους στους οποίους πολλοί χρήστες έχουν πρόσβαση στους ίδιους υπολογιστές. Προτιμήστε τον προσωπικό σας υπολογιστή ή κάποιον για τον οποίο είστε βέβαιοι για το επίπεδο ασφάλειας.
• Ενας, σταθερός και προβλέψιμος κωδικός. Οι κωδικοί πρόσβασης δεν θα πρέπει να χρησιμοποιούν ημερομηνίες γέννησης ή αριθμούς τηλεφώνων, ούτε να χρησιμοποιείται ένας για όλες τις κάρτες και να μην αλλάζει τακτικά. Ούτε θα πρέπει να φυλάσσονται οι κωδικοί πρόσβασης σε πορτοφόλια ή τσάντες.
• Ο κωδικός δεν πρέπει να δίνεται ποτέ σε τρίτους. Εάν κάποιος, για παράδειγμα, επικαλεστεί ότι τηλεφωνεί από την τράπεζα και ζητήσει τον αριθμό πρόσβασης για επαλήθευση, μην τον δώσετε. Οι τράπεζες δεν ακολουθούν αυτή την πρακτική. Εάν έχετε αναγνώριση κλήσης, καταγράψτε τον αριθμό που αναγράφηκε στην τηλεφωνική σας συσκευή και ενημερώστε αμέσως την Αστυνομία. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αν νομίζετε ότι κάποιος γνωρίζει τον κωδικό σας πρόσβασης στην υπηρεσία Internet banking.
• Απενεργοποιήστε τη λειτουργία «Αυτόματης Καταχώρησης» του προγράμματος περιήγησης. Η λειτουργία αυτή αποθηκεύει τους κωδικούς σας στον υπολογιστή, γεγονός που τους καθιστά έκθετους.
• Κάνετε αγορές μόνο από γνωστές εταιρείες που σας παρέχουν εγγυήσεις ασφάλειας. Αν κάνετε συχνά αγορές μέσω διαδικτύου, χρησιμοποιείτε μια κάρτα αποκλειστικά για αυτή τη χρήση. Έτσι, αν πέσετε θύμα απάτης, δεν θα χρειαστεί να ακυρώσετε όλες τις κάρτες σας.
• Φροντίστε να διατηρείτε σε υψηλό επίπεδο την ασφάλεια του υπολογιστή σας.

Ειδικότερα:

• Φροντίστε να λαμβάνετε τακτικά τις ενημερωμένες εκδόσεις των προγραμμάτων που χρησιμοποιείτε και κυρίως τις «επιδιορθώσεις ασφαλείας».
• Εγκαταστήστε ένα πρόγραμμα προστασίας από τους ιούς, antivirus, και ένα τείχος προστασίας, firewall, και φροντίστε να λαμβάνετε τακτικά τις ενημερωμένες εκδόσεις τους.
• Προστατέψτε τον υπολογιστή σας με κωδικό πρόσβασης προκειμένου να αποτρέψετε την πρόσβαση σε αυτόν μη εξουσιοδοτημένων χρηστών.

Στο e-mail:

• Μην ανοίγετε τα ηλεκτρονικά μηνύματα, e-mails, για την προέλευση ή τον αποστολέα των οποίων δεν είστε βέβαιοι.
• Ιδιαίτερα επικίνδυνα είναι τα ηλεκτρονικά μηνύματα άγνωστης προέλευσης που περιέχουν συνημμένα αρχεία με κατάληξη .exe, .pif ή .vbs, ακόμα κι αν φαίνεται ότι έχουν προέλθει από κάποιον γνωστόν σας.
• Μην απαντάτε σε ηλεκτρονικά μηνύματα μέσω των οποίων ζητούνται προσωπικά σας στοιχεία.
• Μην στέλνετε ποτέ προσωπικά σας στοιχεία ή στοιχεία των συναλλαγών σας μέσω μιας κοινής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, webmail.
• Να ενημερώνεστε για τους λογαριασμούς σας και να φροντίζετε για την ασφάλεια των προσωπικών σας στοιχείων και εγγράφων.