Άμεση και αποτελεσματική ήταν η αντίδραση της διεθνούς πλατφόρμας Trivago μετά την αυστηρή επιστολή διαμαρτυρίας που απέστειλε η Ένωση Ξενοδόχων Σαντορίνης (Ε.Ξ.Σ.), σε συνέχεια προωθητικού video που θεωρήθηκε ότι υποβαθμίζει την εικόνα του νησιού.
Οπως αναφέρει η Ενωση, με επίσημη απάντησή του, ο Γενικός Νομικός Σύμβουλος της Trivago εξέφρασε την ειλικρινή συγγνώμη της εταιρείας για τη δυσφορία που προκλήθηκε, αναγνωρίζοντας ότι το μήνυμα της ανάρτησης ήταν λανθασμένο. Παράλληλα, επιβεβαίωσε ότι το επίμαχο βίντεο αφαιρέθηκε οριστικά από όλες τις επίσημες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης της εταιρείας.
Θέλοντας να προχωρήσει σε έμπρακτη αποκατάσταση, η διοίκηση της Trivago ζήτησε άμεσα συνάντηση με την Ένωση. Κατόπιν αυτού, ορίστηκε επίσημη τηλεδιάσκεψη για την Πέμπτη 9 Ιουλίου 2026, στην οποία θα συμμετάσχουν η Διευθύνουσα Σύμβουλος και Διευθύντρια Μάρκετινγκ της εταιρείας, κυρία Jasmine Ezz, καθώς και ο Πρόεδρος της Ε.Ξ.Σ., κ. Αντώνης Παγώνης.
Σκοπός της συνάντησης από πλευράς της Ένωσης Ξενοδόχων είναι να συζητηθούν συγκεκριμένοι τρόποι με τους οποίους η Trivago θα συμβάλει θετικά και έμπρακτα στην ορθή προβολή και ανάδειξη της Σαντορίνης διεθνώς το επόμενο διάστημα.
Η αλήθεια, η αυθεντικότητα και ο σεβασμός στον τουριστικό κλάδο του νησιού μας παραμένουν αδιαπραγμάτευτα, καταλήγει η Ενωση Ξενοδόχων Σαντορίνης.