Αποδέκτης αναφορών από καταναλωτές, ιδιαίτερα της περιοχής της Θεσσαλίας, σχετικά τόσο με τη διαμόρφωση και την αδικαιολόγητη αύξηση της τιμής του φυσικού αερίου (165% σε διάστημα λίγων ετών) όσο και με σημαντικές διαφορές της τάξης του 50% που παρατηρούνται στην τιμολόγηση ανάμεσα στις δραστηριοποιούμενες εταιρίες (ΕΠΑ Αττικής και ΕΠΑ Θεσσαλίας), έχει γίνει η ανεξάρτητη αρχή Συνήγορος του Καταναλωτή.

Σύμφωνα με τον Συνηγορο, διαπιστώνεται ότι οι εταιρίες παροχής φυσικού αερίου χρησιμοποιούν αόριστα και ασαφή κριτήρια τιμολόγησης, μην επιτρέποντας στους καταναλωτές να μπορούν να αντιληφθούν το ακριβές τίμημα της παροχής και τις τυχόν αναπροσαρμογές αυτού, όπως ρητά προβλέπουν ο νόμος και το ειδικότερο ισχύον κανονιστικό πλαίσιο.

Ως αποτέλεσμα, βάλλονται η ομαλή και σύμφωνη με την καλή πίστη εκπλήρωση των υποχρεώσεων των συμβαλλόμενων μερών, η εμπέδωση ενός ευρύτερου αισθήματος ασφάλειας και εμπιστοσύνης κατά τις συναλλαγές και εντέλει η ίδια η νομιμότητα της σύμβασης.

Εν όψει αυτού, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Ευάγγελος Ζερβέας, κάλεσε τις εταιρίες παροχής φυσικού αερίου να προβούν αμέσως στον καθορισμό σαφών, διαφανών και κατανοητών κριτηρίων για τον καθορισμό ή την τροποποίηση του τιμήματος του παρεχόμενου φυσικού αερίου, φροντίζοντας να συνοδεύουν κάθε λογαριασμό που αποστέλλουν προς τους καταναλωτές με αναλυτικά στοιχεία αιτιολόγησης της διαμόρφωσης του τιμήματος, προκειμένου να καθίσταται εξακριβώσιμη η νομιμότητα αυτής.

Αξίζει να αναφέρουμε ότι η Επιτροπή Ανταγωνισμού έχει ξεκινήσει αυτεπάγγελτη έρευνα για τη συγκεκριμένη αγορά.