Αστοχες και ανακριβείς χαρακτηρίζει τις αναφορές που γίνονται στην εταιρία, η ΜΑΚΝΑΝ, στο πλαίσιο του μπαράζ ανακοινώσεων άλλων παρόχων σχετικά με το θέμα της επιβολής προστίμων από την ΕΕΤΤ που αφορούν στην υπόθεση κλήσεων μέσω υπολογιστή.

Ειδικότερα, με ανακοίνωσή της η ΜΑΚΝΑΝ γνωστοποιεί τα ακόλουθα:

”Σχετικά με ανακοινώσεις και αποφάσεις του ΟΤΕ και της ΕΕΤΤ αντίστοιχα, που αφορούν στην υπόθεση κλήσεων μέσω υπολογιστή, όπου αναφέρεται και το όνομα της ΜΑΚΝΑΝ θα θέλαμε να διασαφηνίσουμε τα εξής:

Η ΜΑΚΝΑΝ δραστηριοποιείται σαν Τηλεπικοινωνιακός πάροχος

αδειοδοτημένος από την ΕΕΤΤ, όπως και οι υπόλοιπες Τηλεπικοινωνιακές εταιρίες.

Παραλαμβάνει και εκτρέπει τις εισερχόμενες κλήσεις στα σημεία εξυπηρέτησης σύμφωνα με εμπορικές συμφωνίες που έχει συνάψει με άλλες εταιρίες η με βάση δευτερογενείς εκχωρήσεις του αριθμοδοτικού της φάσματος σε αδειοδοτημένους παρόχους.

Η εταιρία ΜΑΚΝΑΝ με βάση την ισχύουσα νομοθεσία, έχει την ευθύνη ΥΠΟΔΟΧΗΣ και εξυπηρέτησης των εισερχομένων κλήσεων, καθώς και της ενημέρωσης των καταναλωτών σχετικά με τις ισχύουσες χρεώσεις.

Ακολουθήστε το Euro2day.gr στο Google News!Παρακολουθήστε τις εξελίξεις με την υπογραφη εγκυρότητας του Euro2day.grFOLLOW USΑκολουθήστε τη σελίδα του Euro2day.gr στο Linkedin
Επενδύοντας σε κάθε δυνατό και τεχνολογικά εφικτό μέσο, η ΜΑΚΝΑΝ, διασφάλισε και διασφαλίζει την αξιοπιστία των παρεχομένων υπηρεσιών, συνεργαζόμενη και εναρμονιζόμενη απόλυτα με τις αποφάσεις της Ρυθμιστικής Αρχής (ΕΕΤΤ).

Η ΜΑΚΝΑΝ, για τους λόγους που αναφέραμε και ανωτέρω αν και έχει την ευθύνη της εξυπηρέτησης των εισερχομένων κλήσεων, δεν μπορεί να έχει ευθύνη για την έναρξη και πραγματοποίηση των κλήσεων αφού δεν έχει καμία συμβατική σχέση με τους τελικούς χρήστες και το κυριότερο δεν έχει καμία σχέση και ευθύνη για τον τερματικό τους εξοπλισμό.

Επίσης δηλώνουμε κατηγορηματικά ότι η ΜΑΚΝΑΝ δεν έχει καμία σχέση με δικτυακούς τόπους ούτε με το περιεχόμενο που πιθανά αυτοί να προβάλλουν, αφού οι αρμοδιότητες και οι τεχνικές δυνατότητες της εταιρίας μας περιορίζονται στην υποδοχή και επαναδρομολόγηση των κλήσεων στα δίκτυα των συνεργατών μας.

Για τους παραπάνω λόγους θεωρούμε ότι οιαδήποτε αναφορά της εταιρίας μας, στο μπαράζ ανακοινώσεων άλλων παρόχων σχετικά με το θέμα είναι άστοχη, ανακριβής και ατεκμηρίωτη και σε καμία περίπτωση δεν ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα”, καταλήγει η ανακοίνωση.

Υπενθυμίζεται, ότι η ΕΕΤΤ, επέβαλε στην εταιρία MAKNAN, διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 1.000.000 ευρώ, για παραβιάσεις της ισχύουσας νομοθεσίας αναφορικά με αριθμούς υψηλής χρέωσης (υπόθεση Dialers), οι οποίες διαπιστώθηκαν κατόπιν διενέργειας δύο αυτοτελών ακροάσεων από την ΕΕΤΤ κάθε μία εκ των οποίων αφορούσε σημαντικό αριθμό καταγγελιών καταναλωτών.

Στις ανωτέρω περιπτώσεις η ΕΕΤΤ, πέραν των προστίμων που επέβαλε, απηύθυνε σύσταση για τη μη είσπραξη των ποσών των λογαριασμών όπου εμφανίζονται οι αυθαίρετες χρεώσεις, ενώ προτίθεται άμεσα να κοινοποιήσει τις αποφάσεις της στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή για τις δικές της ενέργειες αναφορικά με την νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.