Σε ιστορικό χαμηλό η εμπιστοσύνη στους CEOs

Άνευ προηγουμένου κρίση περνά η εμπιστοσύνη του κοινού στις επιχειρήσεις, τα ιδρύματα, αλλά και στους κυβερνητικούς και μη κυβερνητικούς οργανισμούς (NGOs), όπως κατέδειξαν ευρήματα παγκόσμιας έρευνας που πραγματοποίησε η εταιρία δημοσίων σχέσεων Edelman.

Σύμφωνα με το CNBC, το 2017 Edelman Trust Barometer, το οποίο δημοσιεύθηκε σήμερα για να συμπέσει με το World Economic Forum στο Ντάβος, αποκάλυψε ότι η εμπιστοσύνη στους CEOs είναι αδύναμη, με μόνο το 37% των συμμετεχόντων να συμφωνούν πως οι διευθύνοντες σύμβουλοι είναι αξιόπιστοι ή πολύ αξιόπιστοι ως εκπρόσωποι.

Αυτό αντανακλά πτώση 12% σε σύγκριση με τα νούμερα του 2016 και είναι ιστορικό χαμηλό, από το 2001 οπότε ξεκίνησε η εν λόγω έρευνα.

Όπως εξήγησε μιλώντας στο διεθνές δίκτυο ο CEO της Edelman, Richard Edelman, η εμπιστοσύνη έχει «καταρρεύσει». Το στέλεχος διευκρίνισε ότι ο κόσμος ανησυχεί σχετικά με τον αντίκτυπο του εμπορίου ή του αυτοματισμού στην εργασία του. «Η εμπιστοσύνη στους CEOs έχει κάνει βουτιά και πιστεύω ότι αυτό οφείλεται στις αμοιβές και στο ότι ο κόσμος είναι απογοητευμένος», σχολίασε.

«Θα ήθελαν οι διευθύνοντες σύμβουλοι να βοηθούν να κλείνουν ‘’τα κενά’’, θέλουν περισσότερους ανθρώπους σαν τον Paul Polman (CEO της Unilever) ή τον Howard Schultz (απερχόμενο CEO των Starbucks). Θέλουν ανθρώπους που αναγνωρίζουν ότι οι επιχειρήσεις έχουν κοινωνική ευθύνη. Δεν μιλάω για εταιρική κοινωνική ευθύνη, μιλάω για τη διαχείριση του αυτοματισμού ή του εμπορίου, του τι θα μου συμβεί σαν εργαζόμενος που είμαι», πρόσθεσε το στέλεχος.

Η έκθεση υπογραμμίζει ότι οι εργαζόμενοι πρέπει να βρεθούν στο επίκεντρο της προσοχής των επιχειρήσεων. Η μελέτη κατέδειξε ότι απλοί εργαζόμενοι θεωρούνται πιο αξιόπιστα άτομα ως εκπρόσωποι, για την επικοινωνία επιχειρηματικών απόψεων, προσπαθειών για καινοτομία και επιχειρηματικών πρακτικών, αντί για τους διευθύνοντες συμβούλους, τα ανώτατα στελέχη και άλλους.

Το 38% των 33.000 ατόμων από 28 διαφορετικές χώρες, που συμμετείχαν στην έρευνα, εμπιστεύονται τους εργαζόμενους για ενημερωθούν για τα οικονομικά αποτελέσματα και τις λειτουργικές επιδόσεις μιας εταιρίας, έναντι ενός ποσοστού 20% που εμπιστεύεται τους CEOs.

«Οι εταιρίες μιλούν στους εργαζομένους τελευταίους και αυτό είναι λάθος, είναι τρελό. Αν δείτε τα στοιχεία, ο διευθύνων σύμβουλος έχει τη μισή αξιοπιστία σε όλα τα ζητήματα, σε σχέση με τους εργαζομένους», επεσήμανε ο Edelman. Συμβουλή που δίνει στις επιχειρήσεις είναι: «χρησιμοποιήστε τους εργαζομένους σας, πείτε τους τι συμβαίνει και μιλήστε τους ειλικρινά. Η επικρατούσα μέθοδος επικοινωνίας είναι ‘’ίσος προς ίσο’’, όχι ‘’από πάνω προς τα κάτω’’».