Ερευνα κατά της Shein από Κομισιόν, εθισμός και παράνομα προϊόντα

Σήμερα, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κίνησε επίσημη διαδικασία κατά της Shein, βάσει του Digital Services Act (DSA), για τον εθιστικό σχεδιασμό της πλατφόρμας, την έλλειψη διαφάνειας των συστημάτων συστάσεων, καθώς και για την πώληση παράνομων προϊόντων, συμπεριλαμβανομένου υλικού σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών.

Ειδικότερα, η έρευνα θα επικεντρωθεί στους ακόλουθους τομείς:

• Στα συστήματα που έχει θέσει σε εφαρμογή η Shein για τον περιορισμό της πώλησης παράνομων προϊόντων στην Ευρωπαϊκή Ένωση, συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που θα μπορούσε να συνιστά υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών, όπως κούκλες σεξουαλικού χαρακτήρα που προσομοιάζουν σε παιδιά.
• Στους κινδύνους που συνδέονται με τον εθιστικό σχεδιασμό της υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένης της απονομής πόντων ή ανταμοιβών στους καταναλωτές για την αλληλεπίδρασή τους, καθώς και στα συστήματα που έχει θέσει σε εφαρμογή η Shein για τον μετριασμό αυτών των κινδύνων. Τα εθιστικά χαρακτηριστικά ενδέχεται να έχουν αρνητικό αντίκτυπο στην ευημερία των χρηστών και στην προστασία των καταναλωτών στο διαδίκτυο.
• Στη διαφάνεια των συστημάτων συστάσεων που χρησιμοποιεί η Shein για να προτείνει περιεχόμενο και προϊόντα στους χρήστες. Βάσει του DSA, η Shein οφείλει να γνωστοποιεί τις βασικές παραμέτρους που χρησιμοποιούνται στα συστήματα συστάσεών της και να παρέχει στους χρήστες τουλάχιστον μία εύκολα προσβάσιμη επιλογή, η οποία δεν βασίζεται στη δημιουργία προφίλ, για κάθε σύστημα συστάσεων.

Η Επιτροπή θα προχωρήσει πλέον, κατά προτεραιότητα, σε διεξοδική έρευνα. Η κίνηση της επίσημης διαδικασίας δεν προδικάζει την έκβαση της υπόθεσης, επισημαίνει η σχετική ανακοίνωση.

Η Coimisiún na Meán, ο Συντονιστής Ψηφιακών Υπηρεσιών για την Ιρλανδία, θα συμμετάσχει επίσης στην έρευνα της Επιτροπής ως ο εθνικός Συντονιστής Ψηφιακών Υπηρεσιών στη χώρα εγκατάστασης της Shein στην ΕΕ.

Επόμενα βήματα

Μετά την επίσημη έναρξη της διαδικασίας, η Επιτροπή θα συνεχίσει να συλλέγει αποδεικτικά στοιχεία, για παράδειγμα μέσω αποστολής πρόσθετων αιτημάτων παροχής πληροφοριών προς τη Shein ή τρίτα μέρη ή μέσω ενεργειών παρακολούθησης ή συνεντεύξεων.

Η έναρξη της επίσημης διαδικασίας παρέχει στην Επιτροπή τη δυνατότητα να λάβει περαιτέρω μέτρα επιβολής, συμπεριλαμβανομένων προσωρινών μέτρων ή της έκδοσης απόφασης περί μη συμμόρφωσης. Η Επιτροπή δύναται επίσης να αποδεχθεί δεσμεύσεις που θα αναλάβει η Shein για την αποκατάσταση των ζητημάτων που αποτελούν αντικείμενο της διαδικασίας.

Ο DSA δεν προβλέπει νομική προθεσμία για την ολοκλήρωση της επίσημης διαδικασίας. Η διάρκεια μιας διεξοδικής έρευνας εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, μεταξύ των οποίων η πολυπλοκότητα της υπόθεσης, ο βαθμός συνεργασίας της εμπλεκόμενης εταιρείας με την Επιτροπή και η άσκηση των δικαιωμάτων υπεράσπισης. Επιπλέον, η έναρξη της επίσημης διαδικασίας δεν προδικάζει την έκβασή της ούτε οποιαδήποτε άλλη διαδικασία που ενδέχεται να αποφασίσει να κινήσει η Επιτροπή βάσει άλλων άρθρων του DSA.

Ιστορικό

Η σημερινή απόφαση έπεται προκαταρκτικών αναλύσεων των εκθέσεων εκτίμησης κινδύνου που υπέβαλε η Shein, των απαντήσεων στα επίσημα αιτήματα παροχής πληροφοριών της Επιτροπής, καθώς και πληροφοριών που κοινοποιήθηκαν από τρίτα μέρη.

Η Επιτροπή απέστειλε τρία αιτήματα παροχής πληροφοριών στη Shein στις 28 Ιουνίου 2024, στις 6 Φεβρουαρίου 2025 και στις 26 Νοεμβρίου 2025, ζητώντας περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση της εταιρείας με τον DSA, ιδίως όσον αφορά την προστασία των καταναλωτών και των ανηλίκων, καθώς και τη διαφάνεια των συστημάτων συστάσεών της.

Η επίσημη διαδικασία βάσει του DSA τελεί με την επιφύλαξη και συμπληρώνει τη συνεχιζόμενη συντονισμένη δράση σχετικά με τη συμμόρφωση της Shein προς τις υποχρεώσεις της βάσει της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών, η οποία συντονίζεται από το Δίκτυο Συνεργασίας για την Προστασία των Καταναλωτών (Consumer Protection Cooperation - CPC) των εθνικών αρχών προστασίας των καταναλωτών, καθώς και τις ενέργειες επιβολής σε εθνικό επίπεδο. Ομοίως, η επίσημη διαδικασία βάσει του DSA τελεί με την επιφύλαξη ενεργειών και μέτρων των αρχών εποπτείας της αγοράς όσον αφορά την εφαρμογή του Κανονισμού για τη Γενική Ασφάλεια των Προϊόντων (General Product Safety Regulation - GPSR), συμπεριλαμβανομένης της συνέχειας που δόθηκε στον πρώτο έλεγχο ασφάλειας προϊόντων με έμφαση σε είδη παιδικής φροντίδας, ο οποίος διενεργήθηκε το 2025.