Η συνταγή για να χτίσει «γερή ομάδα» μια επιχείρηση

Στη σημερινή εποχή της ελεύθερης οικονομίας, της ραγδαίας τεχνολογικής εξέλιξης και της παγκοσμιοποίησης, η ανάπτυξη και η επιβίωση των επιχειρήσεων λόγω του έντονου ανταγωνισμού μπορεί να επιτευχθεί με τη δημιουργία ενός καλού εργασιακού περιβάλλοντος.

Η συνεργασία, η εμπιστοσύνη και ο σεβασμός προς τη διοίκηση και τους συναδέλφους είναι μέθοδοι που μπορούν να προάγουν την ομαδικότητα. Έρευνες έχουν δείξει ότι οι αφοσιωμένοι εργαζόμενοι δημιουργούν αξία για την εταιρεία τους και μπορούν να αυξήσουν την κερδοφορία τους έως και 20%.

Είναι ύψιστης σημασίας σε μια ανοιχτή αγορά με έντονο ανταγωνισμό, το ανθρώπινο δυναμικό να αποτελεί κινητήρια δύναμη για την επιχείρηση. Πιο συγκεκριμένα, να αποτελείται από ανθρώπους που να θέλουν να λύνουν προβλήματα, να μη φοβούνται να λαμβάνουν αποφάσεις και να έχουν άποψη πάνω σε σοβαρά ζητήματα και αυτό, γιατί η σωστή οργάνωση προηγείται πάντα της αποτελεσματικής διοίκησης.

Για αυτόν τον λόγο, όταν μία επιχείρηση έχει εξειδικευμένο προσωπικό και είναι ευχαριστημένη από την απόδοση των εργαζομένων, η πιο σωστή κίνηση είναι να διατηρεί και να παρέχει καλούς όρους εργοδότησης στο προσωπικό. Ο Peter Drucker έχει υποστηρίξει ότι οι άνθρωποι είναι πόροι για μια επιχείρηση, όχι κόστος.

Ομάδες και ανταγωνιστικότητα

Με βάση αυτές τις διαπιστώσεις, τα τελευταία χρόνια η ανάπτυξη αποτελεσματικών ομάδων αποτελεί διαρκή φροντίδα των επιχειρήσεων, καθώς η αποτελεσματική συνεργασία των εργαζομένων αποτελεί προϋπόθεση για την ανταγωνιστικότητα και την επιτυχία της επιχείρησης. Αυτό εξηγείται από τα πλεονεκτήματα της ομαδικής συνεργασίας, μεταξύ των οποίων είναι τα εξής:

• Συνέργεια, καθώς το αποτέλεσμα της ομάδας είναι καλύτερο από το αποτέλεσμα κάθε μέλους, αλλά και του αθροίσματος των μελών της ομάδας όταν εργάζονται ως άτομα. Δηλαδή: 1+1 >2.
• Συντονισμός, αφού είναι πιο αποτελεσματικός ο συντονισμός μεταξύ ατόμων, τμημάτων, λειτουργιών, αποφάσεων κ.λπ.
• Ηθικό, που θα είναι υψηλότερο λόγω της δυναμικής που αναπτύσσεται μέσω της αλληλεπίδρασης των μελών, π.χ. ενθάρρυνση, εμψύχωση, άμιλλα.
• Ικανοποίηση, μιας και τα άτομα ικανοποιούν κοινωνικές και άλλες ανώτερες ανάγκες στο πλαίσιο της ομάδας.

Μια επιχείρηση συστήνει ομάδα με μέλη της όλους τους εργαζομένους, έχοντας ως στόχο την υλοποίηση του επιχειρησιακού οράματός της. Ωστόσο, αυτό δεν μπορεί να υλοποιηθεί από την επιχείρηση και τους εργαζομένους της συνολικά, παρά μόνο αν συγκροτηθούν σε ομάδες. Η αρχική ομάδα χωρίζεται σε υποομάδες, όπου καθεμία θα έχει συγκεντρωμένους στόχους να επιτύχει και να αξιολογηθεί.

Στο πλαίσιο αυτό, η ομαδική εργασία γίνεται παραγωγός νέων ιδεών και οι τελευταίες αποτελούν στη σημερινή εποχή της καινοτομίας ζωτική πρώτη ύλη.

Νέες ιδέες

Μέσα από τη συζήτηση και την ανταλλαγή απόψεων δημιουργούνται νέες ιδέες και οι εργαζόμενοι γίνονται πιο παραγωγικοί και δημιουργικοί, καθώς κάθε άνθρωπος έχει διαφορετικό τρόπο σκέψης. Ο Oliver Wendell Holmes έχει υποστηρίξει ότι πολλές νέες ιδέες αναπτύσσονται καλύτερα όταν μεταμοσχεύονται και σε άλλα μυαλά, απ’ ό,τι εάν έμεναν στο μυαλό αυτού που τις σκέφτηκε. Οι νέες ιδέες είναι απαραίτητες για μια επιχείρηση, καθώς ο μόνος τρόπος για να επιβιώσει από τον καθημερινό ανταγωνισμό είναι να εντάξει την καινοτομία στην εταιρική της κουλτούρα.

Η ομαδικότητα συμβάλλει στην καλύτερη επικοινωνία της ομάδας και στην επίλυση τυχόν προβλημάτων. Δεν υπάρχει επιχείρηση που να μην έχει αντιμετωπίσει προβλήματα. Όταν ένα πρόβλημα ή λάθος έρχεται στο προσκήνιο και οι αρμόδιοι πρέπει να το αντιμετωπίσουν, χρειάζεται χρόνο και ψυχραιμία. Τα περισσότερα προβλήματα ή ευκαιρίες απαιτούν ποικίλες δεξιότητες, οπτικές και γνώσεις, γι’ αυτό και η ομαδική συνεργασία είναι μονόδρομος κυρίως σε τέτοια ζητήματα.

Η ομαδικότητα αυξάνει τις γνώσεις στον χώρο εργασίας και βοηθά στην εκμάθηση νέων δεξιοτήτων. Δημιουργεί μεγαλύτερο ενθουσιασμό για τη μάθηση, όλοι μπορούν να προσφέρουν στην ομάδα, αρκεί να υπάρχει θέληση. Γενικά, δημιουργεί έναν υγιή ανταγωνισμό.

Εργασιακό κλίμα

Μέσω της ομαδικότητας δημιουργείται ένα υγιές κλίμα, με αποτέλεσμα οι εργαζόμενοι να νιώθουν ικανοποιημένοι με το περιβάλλον εργασίας τους.

Οι εργασιακές σχέσεις μπορούν να ισχυροποιηθούν περισσότερο μέσα από την ομαδική εργασία και αυτό να μετατρέπεται σε φιλία. Είναι σημαντικό μεταξύ των εργαζομένων να υπάρχει αμοιβαία εμπιστοσύνη και ειλικρίνεια καθώς συμβάλλει στη μείωση του άγχους τους.

Ο Peter Drucker, ο Αυστριακός φιλόσοφος, καθηγητής και γκουρού του μάνατζμεντ, έχει επισημάνει τα εξής:

• Οι επιχειρήσεις χρειάζονται τέσσερις διαφορετικούς τύπους ανθρώπων:
• τον άνθρωπο της σκέψης,
• τον άνθρωπο της δράσης,
• τον κοινωνικό άνθρωπο,
• τον άνθρωπο της πρώτης γραμμής.

«Συμπερασματικά, η καλλιέργεια μιας ομαδικής κουλτούρας είναι κάτι που θα χτιστεί με την πάροδο του χρόνου και από τη στιγμή που τα μέλη μιας επιχείρησης συνειδητοποιήσουν ότι αποτελεί τον ακρογωνιαίο λίθο για την πρόοδό της. Ποτέ μια επιτυχημένη επιχείρηση δεν οφείλει την εξέλιξή της σε ένα άτομο γιατί όλοι οι εργαζόμενοι έχουν συμβάλει σε αυτή, ο καθένας με τον δικό του μοναδικό τρόπο», τονίζουν στελέχη της εταιρείας Συμβουλευτική στη Λάρισα, που εξειδικεύεται στον τομέα αυτόν.

Από την πλευρά της, η δρ. Βενετία Κουσία, γενική διευθύντρια του Συμβουλίου Ανταγωνιστικότητας, τονίζει με έμφαση ότι «η δύναμη της ομαδικότητας, από κάθε άποψη, είναι αδιαμφισβήτητη. Όταν οι άνθρωποι συνασπίζονται, παραμερίζοντας τις προσωπικές τους ανάγκες, αποσκοπώντας στο συνολικό καλό, μπορούν να επιτύχουν οτιδήποτε θα φάνταζε αδύνατο στη θεωρία. Κι αυτό γιατί καταφέρνουν και εξαλείφουν τη μικροπολιτική και τη σύγχυση, που είναι οι δύο κυριότερες αιτίες κακοδαιμονίας κάθε οργανωτικού συστήματος. Κι έτσι πραγματοποιούν περισσότερα, σε συντομότερο χρόνο και με λιγότερο κόστος».