Δείτε εδώ την ειδική έκδοση

Εξυπηρέτηση πελατών

Oι τρεις λόγοι που οδηγούν μια εταιρεία σε κρίση

Σε φάσεις έντονου ανταγωνισμού, όπως στη σημερινή εποχή, η πιστότητα των πελατών σε μία επιχείρηση αυξάνει την κερδοφορία. Μαζί με τους μετόχους αποτελεί πολύτιμο αφανές κεφάλαιο.02 Απρ 2024 - 07:38

Chatbots με AI φέρνει η Novibet, συνεργασία με helvia.ai

Οι νέοι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης χρησιμοποιούν επεξεργασία φυσικής γλώσσας και deep learning για να παρέχουν στους πελάτες γρήγορες και ακριβείς απαντήσεις στα ερωτήματά τους.12 Φεβ 2024 - 11:06

Προτεραίοτητα η εξυπηρέτηση πελατών για τον ΟΠΑΠ

Στον OΠΑΠ βάζουμε πελάτες και συνεργάτες σε πρώτο πλάνο, δήλωσε ο Contact Center, Supply Chain & Field Services Director του ομίλου. Επενδύουμε διαρκώς στην ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού και στην ανάπτυξη των ικανοτήτων τους.08 Φεβ 2024 - 17:01

Διακρίσεις απέσπασε το Chatbot της ERGO

Η ψηφιακή εφαρμογή κέρδισε το Customer Service Distinction Award στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών, καθώς και χάλκινο βραβείο στα Ε-volution Awards.28 Δεκ 2023 - 12:20

Imperial Brands Hellas: Διπλή διάκριση στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών

Την εκδήλωση διοργάνωσε για 14η συνεχόμενη χρονιά το Ελληνικό Ινστιτούτο Εξυπηρέτησης Πελατών την Τρίτη 12 Δεκεμβρίου στο Μέγαρο Μουσικής Αθηνών. Σε ποιες κατηγορίες ξεχώρισε η εταιρεία.18 Δεκ 2023 - 11:39

Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο από τη ΔΕΗ

Οι πελάτες μπορούν να καλούν την εταιρεία χωρίς χρέωση οποιαδήποτε στιγμή επιθυμούν. Ποια αιτήματα εξυπηρετούνται. Τι ισχύει επιπλέον για τους επαγγελματίες.01 Δεκ 2023 - 11:33

Στην εθνική εβδομάδα εξυπηρέτησης πελατών συμμετείχε η Minetta

Στην εκδήλωση που πραγματοποιήθηκε 2-8 Οκτωβρίου συμμετείχε για 8η χρονιά η ασφαλιστική εταιρεία.13 Οκτ 2023 - 13:58

Ολοκληρώθηκε το συνέδριο της KPMG για την εξυπηρέτηση πελατών

Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στις 18 Οκτωβρίου στην Τεχνόπολη Δήμου Αθηναίων και αποτέλεσε το πρώτο φυσικό συνέδριο της εταιρίας μετά την πανδημία. Οι συμμετέχοντες.20 Οκτ 2022 - 12:23

Κατέγραψε 2 εκατ. απαντημένες κλήσεις σε 10 μήνες λειτουργίας το 1555

Τον μεγαλύτερο αριθμό κλήσεων συγκεντρώνει ο e-ΕΦΚΑ εξυπηρετώντας πάνω από 1,4 εκατ. πελάτες. Δεύτερη η ΔΥΠΑ με 239.000 και τρίτος ο ΟΠΕΚΑ με 227.000. Δυνατότητα ηλεκτρονικής εξυπηρέτησης στο 1555.gov.gr25 Μαϊ 2022 - 18:36

ΔΕΗ: Νέο διευρυμένο ωράριο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης

Το τηλεφωνικό κέντρο λειτουργεί από τις 07:00 έως τις 23:00 τις καθημερινές και από τις 10:00 έως τις 20:00 κάθε Σάββατο. Προσφέρεται η δυνατότητα δωρεάν επικοινωνίας καλώντας τον αριθμό 800 900 1000.24 Μαϊ 2022 - 12:50

v