Αυτοματοποιημένες ταχυδρομικές συναλλαγές προσφέρουν στους πελάτες τους τα Ελληνικά Ταχυδρομεία, με την τοποθέτηση Αυτόματων Μηχανών Συναλλαγής σε ταχυδρομικά γραφεία της χώρας αλλά και σε λοιπούς ενδεικνυόμενους χώρους.

Όπως επισημαίνεται στην ανακοίνωση, η εγκατάσταση μηχανών αυτοεξυπηρέτησης του κοινού εντάσσεται στην πολιτική του οργανισμού για την παροχή αναβαθμισμένων υπηρεσιών, στο πλαίσιο της αυτοματοποίησης των ταχυδρομικών γραφείων της χώρας, που υλοποιείται με την εφαρμογή ενός ολοκληρωμένου πληροφοριακού συστήματος (μηχανογράφηση των συναλλαγών -Reposte, παρακολούθηση αντικειμένων– Tracke & Trace κ.λπ.).

Οι μηχανές αυτές, έχουν πολύ εύκολη χρήση, προσφέρουν άμεση εξυπηρέτηση στον πελάτη, ο οποίος αποφεύγει το στήσιμο στην ”ουρά”, ενώ παράλληλα συμβάλλουν στην αποσυμφόρηση των θυρίδων συναλλαγής των ταχυδρομικών γραφείων.

Ειδικότερα, τη δυνατότητα να εξοφλούν λογαριασμούς ταχυπληρωμής (ΔΕΗ, ΟΤΕ, ΕΥΔΑΠ) μέσω μηχανών αυτόματης εξόφλησης λογαριασμών προσφέρουν τώρα στους πελάτες τους τα ΕΛΤΑ.

Το σχετικό πρόγραμμα προβλέπει την πιλοτική εγκατάσταση και λειτουργία, από αρχές Μαΐου 2003, τριών μηχανών αυτόματης εξόφλησης λογαριασμών που θα εγκατασταθούν στα ταχυδρομικά γραφεία: Κεντρικό Αθηνών (Αιόλου 100), Συντάγματος και Κεντρικό Πειραιά, ενώ σταδιακά μηχανές αυτόματης εξόφλησης λογαριασμών ταχυπληρωμής θα εγκατασταθούν στα μεγαλύτερα ταχυδρομικά ραφεία της χώρας.

Η χρήση των ΑΤΜ είναι πολύ απλή: Ο πελάτης εισάγει το έντυπο ταχυπληρωμής, πληκτρολογεί το ποσό πληρωμής και στη συνέχεια εισάγει χαρτονομίσματα και κέρματα σε αντίστοιχες ενδείξεις. Αφού η συναλλαγή ολοκληρωθεί, ο πελάτης λαμβάνει πίσω τον έντυπο ταχυπληρωμής μαζί με την μηχανογραφημένη απόδειξη πληρωμής.

Σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, διευρύνοντας συνεχώς το χαρτοφυλάκιό τους στην παροχή χρηματοοικονομικών προϊόντων και υπηρεσιών, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία προσφέρουν τώρα τη δυνατότητα στους πελάτες τους να διενεργούν ταμιευτηριακές εργασίες μέσω μηχανημάτων ΑΤΜ Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου, που θα εγκατασταθούν σταδιακά στα μεγαλύτερα ταχυδρομικά γραφεία της χώρας.

Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο της συνεργασίας τους με το Ταχυδρομικό Ταμιευτήριο, τα Ελληνικά Ταχυδρομεία προχωρούν στην εγκατάσταση αυτόματων ταμειολογιστικών μηχανών (ΑΤΜ) Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου σε διάφορα ταχυδρομικά γραφεία της χώρας.

Ήδη, σε πρώτη φάση μηχανήματα ΑΤΜ θα εγκατασταθούν και θα λειτουργήσουν από τις αρχές του επόμενου μήνα στο Κεντρικό Ταχυδρομείο Αθηνών (Αιόλου 100) στο Ταχυδρομείο Συντάγματος, στο Ταχυδρομικό Γραφείο Καισαριανής και στο Ταχυδρομικό Γραφείο της Απελλού.

Μέσω των ΑΤΜ Ταχυδρομικού Ταμιευτηρίου μπορεί να διενεργηθούν αναλήψεις-καταθέσεις από ταμιευτηριακό σε ταμιευτηριακό Λογαριασμό, εξόφληση δόσεων πιστωτικών καρτών και λοιπές συναλλαγές.

Τέλος, σημειώνεται στην ανακοίνωση, ότι στο πλαίσιο αυτοματοποίησης των συναλλαγών τους και της ποιοτικότερης εξυπηρέτησης των πελατών τους τα Ελληνικά Ταχυδρομεία έχουν επίσης εγκαταστήσει αυτόματες μηχανές πώλησης προϊόντων καθώς και αυτόματες μηχανές ζύγισης – τιμολόγησης.

Οι αυτόματες μηχανές πώλησης προϊόντων καθώς και οι αυτόματες μηχανές ζύγισης και ιμολόγησης λειτουργούν σε 31 ταχυδρομικά γραφεία της χώρας και η μέχρι τώρα χρήση τους έχει γίνει δεκτή με μεγάλη ανταπόκριση από το συναλλασσόμενο Κοινό, καθώς προσφέρουν: Ταχεία εξυπηρέτηση με ταυτόχρονη μείωση του χρόνου αναμονής στα γκισέ αλλά και δυνατότητα λειτουργίας σε δύο ζώνες ωραρίου.