Καραγεώργος (Freedom24): «Καλύψαμε μία υπαρκτή ανάγκη της ελληνικής αγοράς»

Η επενδυτική κουλτούρα στην Ελλάδα αλλάζει, καθώς οι επενδυτές αποκτούν σύγχρονα εργαλεία που τους «λύνουν τα χέρια», ενώ την ίδια στιγμή έχουν εύκολη πρόσβαση σε οποιαδήποτε πληροφορία αναζητούν. Το γεγονός ότι η επενδυτική πλατφόρμα της Freedom24 έφτασε πριν από λίγες εβδομάδες τους 100.000 ενεργούς χρήστες στη χώρα μας, αποτελεί μία ξεκάθαρη απόδειξη αυτής της αλλαγής.

Με αφορμή την επίτευξη αυτού του σημαντικού ορόσημου, ο κος Γεώργιος Καραγεώργος, CFA – Head of Representative Office Ελλάδας της Freedom Finance Europe Ltd, μιλά στο Euro2day.gr, εξηγώντας πώς η εταιρεία έφτασε σε αυτόν τον αριθμό χρηστών, ενώ παράλληλα αναλύει το επενδυτικό προφίλ των Ελλήνων καθώς και τους λόγους που η εταιρεία επέλεξε να δημιουργήσει γραφείο στη χώρα μας. Ερωτηθείς για τα μελλοντικά πλάνα της εταιρείας, ο κ. Καραγεώργος υπογραμμίζει ότι υπάρχουν σχέδια για ακόμα μεγαλύτερη αναβάθμιση των υπηρεσιών, μέσω σύνδεσης κάθε λογαριασμού με χρεωστική κάρτα και δυνατότητα μεταφοράς χρημάτων μεταξύ των χρηστών.

Κύριε Καραγεώργο, η πλατφόρμα επενδυτικών συναλλαγών Freedom24 έπιασε ένα σημαντικό ορόσημο, τους 100.000 χρήστες στην Ελλάδα. Ποια εκτιμάτε ότι είναι τα στοιχεία που οδήγησαν σε αυτή την επιτυχία;

Η επίτευξη των 100.000 ενεργών χρηστών στην Ελλάδα επιβεβαιώνει ότι καταφέραμε να ανταποκριθούμε σε μια υπαρκτή ανάγκη της αγοράς, την οποία εντοπίσαμε από την πρώτη στιγμή. Μετά την κρίση και τα capital controls, πολλοί χρηματοοικονομικοί φορείς αποχώρησαν από την Ελλάδα και δημιουργήθηκε ένα μεγάλο κενό στις επιλογές που προσφέρονταν στους ιδιώτες επενδυτές. Η πλατφόρμα της Freedom24 ήρθε να καλύψει αυτό ακριβώς το κενό, με την επιτυχία μας να βασίζεται -σε μεγάλο βαθμό- στην ποικιλία επενδυτικών προϊόντων αλλά και την εξυπηρέτηση που παρέχουμε στους πελάτες μας.

Φυσικά, η μεγάλη εξειδίκευση και η εμπειρία της «μαμάς» εταιρείας «Freedom Holding Corp», αποτέλεσε εχέγγυο για εμάς καθώς είχαμε όλα τα απαραίτητα εφόδια και την αυτοπεποίθηση για να δημιουργήσουμε την πιο σύγχρονη και εύκολη στη λειτουργία πλατφόρμα στην Ελλάδα. Ο μητρικός όμιλος είναι εισηγμένος στο Nasdaq και δραστηριοποιείται σε Ευρώπη, Ηνωμένες Πολιτείες και Κεντρική Ασία , ενώ εξυπηρετεί περισσότερους από 683.000 πελάτες, με συνολικά κεφάλαια που ξεπερνούν τα 9 δισ. δολάρια. Στην Ευρώπη η Freedom24 λειτουργεί υπό την εποπτεία της CySEC και το καθεστώς της MiFID II.

Επίσης, όλα αυτά τα χρόνια δεν έχουμε επενδύσει μόνο στις υπηρεσίες και στην εξυπηρέτηση των πελατών μας, αλλά έχουμε καταβάλει και μεγάλη προσπάθεια για να μορφώσουμε το ελληνικό κοινό σχετικά με τη σημασία των επενδύσεων και να δημιουργήσουμε μία σύγχρονη επενδυτική κουλτούρα στη χώρα. Είμαστε πολύ χαρούμενοι που πλέον δράττουμε τους καρπούς αυτής της προσπάθειας και ατενίζουμε το μέλλον με αισιοδοξία.

Η αγορά χρηματοοικονομικών και επενδυτικών υπηρεσιών είναι ιδιαίτερα ανταγωνιστική. Ποια είναι τα χαρακτηριστικά της Freedom24 που πιστεύετε ότι της δίνουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα;

Πράγματι, ο ανταγωνισμός στον κλάδο μας είναι ιδιαίτερα ισχυρός, αλλά η Freedom24 έχει καταφέρει να ξεχωρίσει γιατί συνδυάζει ισχυρή τεχνογνωσία με ευκολία στη χρήση και άμεση εξυπηρέτηση. Μέσα από την ελληνόφωνη πλατφόρμα, ο επενδυτής έχει άμεση πρόσβαση σε πάνω από 1 εκατομμύριο επενδυτικά προϊόντα από 15 διεθνή χρηματιστήρια, ενώ το περιβάλλον τόσο στο web όσο και στο mobile έχει σχεδιαστεί με τέτοιον τρόπο ώστε να εξυπηρετεί τους έμπειρους επενδυτές και να εκπαιδεύει τους λιγότερο εξοικειωμένους χρήστες.

Επίσης, η Freedom24 είναι η πρώτη διεθνής πλατφόρμα, που αποτελεί μέλος του Χρηματιστηρίου Αθηνών, γεγονός που μας δίνει σημαντικό πλεονέκτημα στην πλήρη κάλυψη της εγχώριας αγοράς. Παρόλο που οι Έλληνες επενδυτές προτιμούν τις επενδύσεις σε ξένες εταιρείες, οι ελληνικές εισηγμένες φαίνεται να έχουν μια αισιόδοξη δυναμική και παρατηρούμε ότι σταδιακά όλο και περισσότεροι επενδυτές τις προσθέτουν στο χαρτοφυλάκιό τους.

Καταλαβαίνουμε λοιπόν ότι μέσα από έναν και μόνο λογαριασμό στη Freedom 24, ένας επενδυτής μπορεί να διαχειρίζεται όλες τις διεθνείς και ελληνικές τοποθετήσεις του, ενώ παράλληλα απολαμβάνει άμεση εξυπηρέτηση για οποιοδήποτε αίτημα. Ταυτόχρονα, οι πελάτες μας έχουν πρόσβαση σε ένα feed από όπου ενημερώνονται για νέα από τα διεθνή χρηματιστήρια, αποτελέσματα οικονομικών αναλύσεων και άλλες χρήσιμες πληροφορίες που μπορεί να τους οδηγήσουν σε καλύτερη αξιολόγηση των επενδυτικών τους κινήσεων.

Η Freedom24 επέλεξε να δημιουργήσει γραφείο στην Ελλάδα. Για ποιον λόγο κρίθηκε σκόπιμη αυτή η πρωτοβουλία και τι μπορεί να προσφέρει στους πελάτες από τη χώρα μας;

Η Freedom24 είναι η πρώτη διεθνής πλατφόρμα, που άνοιξε φυσικό γραφείο στην Ελλάδα, με ελληνόφωνο προσωπικό. Αυτή η απόφαση δεν ήταν καθόλου τυχαία και αποδείχθηκε κρίσιμη για τη σημερινή επιτυχία, καθώς το γραφείο της Αθήνας συνέβαλε τα μέγιστα για να ενισχύσει την εμπιστοσύνη των επενδυτών. Το ελληνικό γραφείο έχει στελεχωθεί από ανθρώπους που γνωρίζουν άριστα την τοπική αγορά και μπορούν να παρέχουν σωστή εξυπηρέτηση και καθοδήγηση στους πελάτες. Σήμερα, το γραφείο της Αθήνας αριθμεί 16 άτομα προσωπικό, με τους περισσότερους εξ αυτών να ασχολούνται αποκλειστικά με αιτήματα των πελατών. Έτσι καταφέρνουμε να διατηρούμε τον χρόνο απόκρισης κάτω από ένα λεπτό. Μάλιστα, σκοπεύουμε στο άμεσο μέλλον να αυξήσουμε ακόμα περισσότερο αυτόν τον αριθμό και να φτάσουμε τα 20 άτομα, καθώς η ενίσχυση του ελληνικού «στρατηγείου» μας, αποτελεί άμεση προτεραιότητα της εταιρείας.

Από την πρώτη στιγμή που αρχίσαμε να δραστηριοποιούμαστε στην Ελλάδα, συνειδητοποιήσαμε ότι είναι σημαντικό για τους Έλληνες επενδυτές να γνωρίζουν ότι πίσω από τον επενδυτικό τους «σύμμαχο» δεν υπάρχουν μόνο αλγόριθμοι, αλλά και πραγματικοί άνθρωποι που αντιλαμβάνονται τις ανησυχίες τους και μπορούν να απαντήσουν σε οποιοδήποτε ερώτημα, από το πιο απλό μέχρι το πιο σύνθετο.

Παράλληλα, οι επαγγελματίες της Freedom24 που δραστηριοποιούνται στο ελληνικό γραφείο, μπορούν να προσφέρουν κρίσιμα insights για να κατανοούμε καλύτερα πώς εξελίσσονται και πως διαφοροποιούνται οι ανάγκες των Ελλήνων επενδυτών, ώστε να αναβαθμίζουμε αντίστοιχα και τις υπηρεσίες μας. Έτσι έχουμε και τη δυνατότητα να συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε προς την κατεύθυνση που εξυπηρετεί τους πελάτες μας.

Ποιο είναι το «επενδυτικό προφίλ» των Ελλήνων που χρησιμοποιούν τη Freedom24; Ποια προϊόντα επιλέγουν; Βλέπετε διαφορές σε σχέση με την στρατηγική έναντι άλλων ευρωπαϊκών χωρών;

Σίγουρα οι επενδύσεις στην Ελλάδα βρίσκονται σε περίοδο άνθισης και αυτό αποδεικνύεται από το γεγονός ότι η Freedom24 μετρά σήμερα περισσότερους από 100.000 ενεργούς χρήστες, ενώ πριν από λίγα μόλις χρόνια το μέσο ελληνικό νοικοκυριό αντιμετώπιζε την έννοια της χρηματοοικονομικής επένδυσης με μεγάλη καχυποψία. Όσον αφορά το προφίλ του μέσου Έλληνα επενδυτή, μπορούμε να πούμε ότι σε μεγάλο ποσοστό πρόκειται για ιδιώτες νεότερης γενιάς που αναζητούν πρόσβαση σε διεθνείς αγορές. Στην αρχή στρέφονται σε μετοχές μεγάλων εταιρειών αλλά σταδιακά επεκτείνονται σε ETFs και άλλα επενδυτικά προϊόντα. Το επενδυτικό τους προφίλ δείχνει ενδιαφέρον για μακροπρόθεσμες τοποθετήσεις, ενώ μας εντυπωσιάζει η διάθεσή τους να ενημερώνονται συνεχώς για τις εξελίξεις της αγοράς.

Σε σχέση με άλλες ευρωπαϊκές χώρες, διαπιστώνουμε ότι οι Έλληνες είναι πιο επιφυλακτικοί όσον αφορά στις επενδύσεις τους. Αυτό είναι απολύτως λογικό, αν υπολογίσουμε ότι για πολλά χρόνια -και ιδιαίτερα την περίοδο της κρίσης- στην Ελλάδα κυριαρχούσε η νοοτροπία της αποταμίευσης και όχι της επένδυσης. Ωστόσο, αυτή η νοοτροπία έχει αρχίσει να αλλάζει με πολλούς Έλληνες επενδυτές να κάνουν τα πρώτα τους βήματα. Μέσα από την πλατφόρμα της Freedom24 προσφέρουμε την καθοδήγηση και τις συμβουλές που έχουν ανάγκη σε αυτό το ξεκίνημα.

Μετά το ορόσημο των 100.000 πελατών ποια είναι τα σχέδια για το επόμενο διάστημα και πού βάζετε τον πήχη;

Οι 100.000 χρήστες είναι ένα σημαντικό επίτευγμα που μας δημιουργεί ακόμα μεγαλύτερο κίνητρο να φέρουμε την πλατφόρμα ακόμα πιο κοντά στην καθημερινότητα του επενδυτή. Γι’ αυτό σχεδιάζουμε να δώσουμε άμεσα δυνατότητα σύνδεσης κάθε επενδυτικού λογαριασμού με χρεωστική κάρτα. Έτσι, ο κάτοχος του λογαριασμού θα μπορεί να χρησιμοποιεί τα διαθέσιμα κεφάλαιά του για αναλήψεις και αγορές, με τον ίδιο ακριβώς τρόπο που το κάνει μέσω μίας συμβατικής τραπεζικής κάρτας.

Παράλληλα, θα δώσουμε στους χρήστες μας τη δυνατότητα να μεταφέρουν απευθείας, μέσω της πλατφόρμας, μετοχές ή μετρητά μεταξύ τους, με απλό και ασφαλή τρόπο. Οι μεταφορές μεταξύ χρηστών της πλατφόρμας (peer-to-peer) θα πραγματοποιούνται μέσα από ένα περιβάλλον συνομιλίας (τύπου chat), που προσφέρει αμεσότητα και ευκολία χρήσης.

Φιλοδοξούμε η πλατφόρμα της Freedom24 να εξελιχθεί σε ένα ολοκληρωμένο καθημερινό εργαλείο για τον σύγχρονο επενδυτή, που μέσω αυτής θα μπορεί να επενδύει, να ενημερώνεται, να πραγματοποιεί συναλλαγές και να ολοκληρώνει τις καθημερινές του αγορές.

ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ