Καθήκοντα ανέλαβε η νέα Γενική Διευθύντρια εταιρικών και οικιακών πελατών του ΟΤΕ, κ. Σούλα Έβανς, από τις 2 Σεπτεμβρίου, ανακοίνωσε ο οργανισμός.

Η κ. Έβανς, Ελληνίδα, με πτυχίο οικονομικών από το Αριστοτέλειο Παν/μιο της Θεσσαλονίκης και μεταπτυχιακές σπουδές στην Αγγλία, κατείχε διάφορες θέσεις ευθύνης στην British Telecom (Αγγλία), μεταξύ των οποίων σε θέματα στρατηγικού σχεδιασμού, marketing καθώς και ανάπτυξης προϊόντων.

Tο 1999 ανέλαβε τη Γενική Δ/νση οικιακών και επιχειρησιακών πελατών της Eircom (Ιρλανδία) σε μια έντονα ανταγωνιστική περίοδο. Κατά τη διάρκεια της παραμονής της, μεταξύ άλλων, πέτυχε εκπληκτικά αποτελέσματα στο Marketing και τις πωλήσεις, έθεσε σε επιτυχή λειτουργία σύστημα Customer Relationship Management (CRM), σχεδίασε και υλοποίησε την τιμολόγηση μιας σειράς πακέτων και υπηρεσιών και προώθησε την εμπορική διάθεση υπηρεσιών DSL.

Με την ευκαιρία της ανάληψης των νέων καθηκόντων της ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του Ομίλου ΟΤΕ, κ. Λευτέρης Αντωνακόπουλος, δήλωσε: ”Καλωσορίζουμε την κα Έβανς στη διευθυντική ομάδα του ΟΤΕ. Μαζί θα δουλέψουμε ώστε να ενισχύσουμε τον πελατοκεντρικό προσανατολισμό μας σε ένα περιβάλλον με ολοένα αυξανόμενο ανταγωνισμό.

Κύριο έργο μας μέχρι τις αρχές του 2003 θα είναι η εις βάθος εξέταση της τιμολογιακής μας πολιτικής και η εισαγωγή πακέτων που θα καλύπτουν τις διαφορετικές ανάγκες κάθε κατηγορίας καταναλωτών, με ιδιαίτερη έμφαση στους επιχειρησιακούς πελάτες. Σε κάθε περίπτωση, η ποιότητα διατηρεί κεντρική θέση στο σχεδιασμό των όποιων πακέτων, καθώς πρόθεση μας παραμένει να προσφέρουμε τον καλύτερο δυνατό συνδυασμό τιμής και ποιότητας σε όλους τους πελάτες μας”.