Η Νοva Bank, ενημερώνει το επενδυτικό κοινό, ότι από τις 2 Σεπτεμβρίου του 2002, η τράπεζα εφαρμόζει τον Εθελοντικό Κώδικα Συμπεριφοράς κατά το προσυμβατικό στάδιο ενημέρωσης για τα Στεγαστικά Δάνεια.

Επισημαίνεται στην ανακοίνωση, ότι πρόκειται για μια σημαντική ευρωπαϊκή εθελοντική ενέργεια, την οποία διαπραγματεύτηκαν και ενέκριναν οι Ευρωπαϊκές Ενώσεις Καταναλωτών και οι Ευρωπαϊκές Ενώσεις του πιστωτικού Τομέα και περιλαμβάνει την τυποποίηση εξατομικευμένων πληροφοριών, πριν την υπογραφή της δανειακής σύμβασης, μέσω γραπτής αναλυτικής ενημέρωσης του υποψηφίου δανειολήπτη.

Τέλος, σημειώνεται στην ανακοίνωση, ότι με την εφαρμογή του εθελοντικού Κώδικα Συμπεριφοράς για τα στεγαστικά δάνεια, η Nova Bank αποδεικνύει στη πράξη τη δεσμευσή της, από τη πρώτη μέρα λειτουργία της, για ποιοτική εξυπηρέτηση και προσωποποιημένες υπηρεσίες στο κοινό της.