Τη διεύρυνση της πελατειακής της βάσης για το πρώτο τρίμηνο του 2002 ανακοίνωσε η εταιρία κινητής τηλεφωνίας, Cosmote. Συγκεκριμένα, ως και το τέλος Μαρτίου του 2002, οι ενεργοί πελάτες της εταιρίας ανέρχονται πλέον στους 3.075.068 παρουσιάζοντας αύξηση κατά 34,6% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2001.

Σύμφωνα με ανακοίνωση της εταιρίας, κατά τη διάρκεια του πρώτου τριμήνου του 2002, η Cosmote πραγματοποίησε 131.536 καθαρές νέες συνδέσεις. Από αυτές, οι 105.452 (80,2%) ήταν νέοι πελάτες καρτοκινητής τηλεφωνίας ενώ οι υπόλοιποι 26.084 (19,8%) ήταν νέοι πελάτες βάσει συμβολαίου. Εκτιμάται ότι η Cosmote, και κατά το πρώτο τρίμηνο του 2002, προσέλκυσε την πλειοψηφία των συνολικών νέων συνδέσεων στην αγορά, διατηρώντας έτσι την τάση που έχει ήδη διαμορφωθεί τα τελευταία 2,5 χρόνια (για 11 δηλαδή συνεχόμενα τρίμηνα).

Στο τέλος Μαρτίου του 2002, οι ενεργοί συνδρομητές με συμβόλαιο ανήλθαν σε 1.487.851, καταγράφοντας άνοδο της τάξης του 14% συγκριτικά με το ίδιο διάστημα πέρυσι, ενώ οι ενεργοί πελάτες καρτοκινητής για την ίδια περίοδο ανήλθαν σε 1.587.217, σημειώνοντας αύξηση της τάξης του 62% σε σχέση με την ίδια περίοδο του 2001. Κατά συνέπεια, η αναλογία μεταξύ συνδρομητών βάσει συμβολαίου και πελατών καρτοκινητής στο πρώτο τρίμηνο του 2002 διαμορφώθηκε στο 48,4% για τους πρώτους και 51,6% για τους δεύτερους.

Η αριθμητική υπεροχή των πελατών καρτοκινητής τηλεφωνίας είναι μια τάση που αναμένεται να συνεχισθεί, επισημαίνει η εταιρία, καθώς η διείσδυση της κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα θα ανέρχεται σε ακόμα υψηλότερα ποσοστά, τα οποία εκτιμώνται σε 85%-90% για τα επόμενα δύο με τρία χρόνια.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, βάσει στοιχείων του πρώτου τριμήνου του 2002, ο δείκτης αποσυνδέσεων της εταιρίας διαμορφώνεται σε περίπου 22% για το έτος 2002. Η συντριπτική πλειοψηφία των αποσυνδέσεων (κοντά στο 70%) αφορούσε εσωτερική μετακίνηση των πελατών με συμβόλαιο, όπως επίσης και μετακίνηση πελατών καρτοκινητής στο νέο προϊόν της εταιρίας ’What’s Up?’. Σημειώνεται ότι οι ενεργοί πελάτες του ’What’s Up?’ ανέρχονται σε 220.000 στο τέλος του πρώτου τριμήνου του 2002.

Το κόστος απόκτησης πελατών με συμβόλαιο στο πρώτο τρίμηνο του 2002 παρέμεινε σταθερό στα επίπεδα του 2001 και διαμορφώνεται στα 117 ευρώ (από τα οποία τα 88 ευρώ αφορούν την επιδότηση συσκευής και τα 29 ευρώ τις προμήθειες αντιπροσώπων), ενώ το κόστος απόκτησης πελατών καρτοκινητής παραμένει από τις αρχές του 2001 σε μηδενικά επίπεδα.

Κατά τη διάρκεια του πρώτου τριμήνου του 2002, η πελατειακή βάση της AMC, θυγατρικής της Cosmote στην Αλβανία, πραγματοποίησε 33.417 νέες συνδέσεις καρτοκινητής τηλεφωνίας. Η πελατειακή βάση της AMC στο τέλος Μαρτίου του 2002 ανέρχεται σε 302.396 πελάτες, σημειώνοντας αύξηση κατά 11,7% σε σχέση με το τέλος του 2001.

Από το σύνολο της πελατειακής βάσης της AMC, οι 283.341 (93,7%) είναι πελάτες καρτοκινητής ενώ οι 19.055 είναι συνδρομητές βάσει συμβολαίου. Στο τέλος Μαρτίου του 2002, η πελατειακή βάση της AMC το 2001 ενισχύθηκε κατά 284% περίπου σε σύγκριση με το ίδιο διάστημα της περασμένης χρονιάς.

Κατά την ανακοίνωση της διεύρυνσης της πελατειακής βάσης της εταιρίας, ο Διευθύνων Σύμβουλος της Cosmote, Ευάγγελος Μαρτιγόπουλος, δήλωσε: ”Παρά την υψηλή διείσδυση της κινητής τηλεφωνίας στη χώρα μας, η COSMOTE κατάφερε και κατά το πρώτο τρίμηνο του 2002 να ενισχύσει σημαντικά τη συνδρομητική της βάση, συνεχίζοντας να αποτελεί την κυρίαρχη εταιρία κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα. Εκτιμάμε ότι η διείσδυση της κινητής τηλεφωνίας στη χώρα μας ξεπέρασε το 73% στο τέλος του 2001, και αναμένεται να προσεγγίσει ή και να υπερβεί το 80%, στο τέλος του 2002. Η Cosmote θα συνεχίσει να κινείται στο πλαίσιο της ισορροπημένης και αποτελεσματικής στρατηγικής της, στοχεύοντας στη δυναμική ανάπτυξη, την αύξηση της κερδοφορίας σε όλα τα επίπεδα και τη δημιουργία αξίας σε όλα τα μέτωπα”.