Η  Ελληνική Τράπεζα ανακοινώνει ότι λειτουργεί από τις 2 Ιουνίου 2008 Γραφείο Εξυπηρέτησης Κωφών, σε συνεργασία με την Ομοσπονδία Κωφών Ελλάδος, στο κεντρικό της κατάστημά στο Κολωνάκι (Βασιλίσσης Σοφίας 11 & Μέρλιν).

Στέλεχος του Καταστήματος μπορεί να εξυπηρετεί κωφούς και βαρήκοους στη νοηματική γλώσσα σε καθημερινή βάση, ενώ παράλληλα έχουν σχεδιαστεί τραπεζικά προϊόντα με ευνοϊκούς όρους για τους συγκεκριμένους συνανθρώπους μας. 

Μετά την εγκατάσταση ειδικής ράμπας σε σειρά Καταστημάτων της κατά το Α’ Εξάμηνο 2008 (αναμένεται εντός του έτους να ολοκληρωθεί η εγκατάσταση σε όλα τα καταστήματα), πέραν του 80% των Καταστημάτων της Τράπεζας στην Ελλάδα είναι προσβάσιμα από άτομα με ειδικές ανάγκες.
 
Ο Όμιλος της Ελληνικής Τράπεζας, με την ευκαιρία της Διεθνούς Ημέρας των Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες για το 2007, βραβεύθηκε από τον Υπουργό Εργασίας και Κοινωνικών Ασφαλίσεων της Κύπρου, για την άρτια υποδομή των κτιριακών της εγκαταστάσεων, για τη διευκόλυνση ατόμων με ειδικές ανάγκες.

Ο Γενικός Διευθυντής της Ελληνικής Τράπεζας, κος Νέαρχος Μαραγκός, δήλωσε σχετικά: «Όραμά μας είναι να εξελισσόμαστε δυναμικά διατηρώντας όμως ένα Ανθρώπινο Πρόσωπο σε πλήρη αρμονία με τον Άνθρωπο και το Περιβάλλον, γι’ αυτό και προχωρήσαμε στις πιο πάνω ενέργειες έχοντας μέλημά μας την παροχή όλων των απαιτούμενων υποδομών για εξυπηρέτηση πελατών ειδικών κατηγοριών (άτομα με ειδικές ανάγκες)».