Πώς θα πρέπει να κινηθούν οι CEOs σε ένα περιβάλλον που αλλάζει διαρκώς;

Οι συνθήκες στις αγορές την τρέχουσα δεκαετία δεν ακολουθούν πλέον προβλέψιμα μοτίβα, με την παραδοσιακή στρατηγική σταθερότητα να υποχωρεί μπροστά σε έναν κόσμο που χαρακτηρίζεται ως, ρευστός, αβέβαιος και πολύπλοκος. Η γεωπολιτική αστάθεια, οι ραγδαίες τεχνολογικές εξελίξεις, αλλά και οι μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συμπεριφορές, καλούν τους CEOs να αντιμετωπίσουν το disruption – την κατάσταση συνεχούς αποσταθεροποίησης και αναπροσαρμογής – ως το θεμελιώδες πλαίσιο μέσα στο οποίο θα πρέπει να λειτουργούν, και όχι ως μία ακόμη εξωτερική μεταβλητή.

Η τελευταία έκδοση της παγκόσμιας έρευνας CEO Outlook της EY-Parthenon – του βραχίονα υπηρεσιών εταιρικής στρατηγικής, χρηματοοικονομικών συμβούλων και συναλλαγών της EY – αποκάλυψε ότι οι πιο αισιόδοξοι CEOs διαθέτουν μια ξεκάθαρη στρατηγική προσέγγιση σχετικά με τον μετασχηματισμό των επιχειρήσεών τους. Δεν βλέπουν την αλλαγή ως ένα project με αρχή και τέλος, αλλά την αντιμετωπίζουν ολιστικά, ως μία διαρκή και δυναμική διαδικασία.

Κάθε CEO σήμερα χρειάζεται να σκέφτεται σαν Chief Transformation Officer. Αντί να περιμένει τις τάσεις να παγιωθούν, θα πρέπει να λειτουργεί προληπτικά, ενσωματώνοντας τον μετασχηματισμό στο DNA του οργανισμού του, ενθαρρύνοντας νέες προσεγγίσεις, αλλά και την αλλαγή πορείας όταν αυτή χρειάζεται, χωρίς να διαταράσσεται η βασική στρατηγική κατεύθυνση. Η ταχύτητα ωστόσο, είναι κρίσιμη. Αυτό σημαίνει ότι η επιχειρησιακή ευελιξία (agility) θα πρέπει να αποτελεί πυλώνας ανθεκτικότητας. Η δομή, η κουλτούρα και η στρατηγική μιας εταιρείας πρέπει να είναι τόσο προσαρμοστικές, όσο και οι αγορές που εξυπηρετεί. Συνεπώς, όσο πιο πολύ καθυστερείς να επενδύσεις στον επιχειρηματικό μετασχηματισμό, τόσο μεγαλύτερη η ανάγκη για ριζικές παρεμβάσεις στο μέλλον.

Γιώργος Παπαδημητρίου, Διευθύνων Σύμβουλος της EY Ελλάδος

Σε αυτό το πλαίσιο, η τεχνητή νοημοσύνη (AI), ο αυτοματισμός και η ανάλυση δεδομένων είναι “game changers”. Ωστόσο, η τεχνολογία από μόνη της δεν δημιουργεί αξία - οι άνθρωποι είναι αυτοί που την αξιοποιούν προς όφελος της επιχείρησης. Σύμφωνα με την έρευνα, το 85% των CEOs πιστεύουν ότι η σωστή ισορροπία μεταξύ ανθρώπινου ταλέντου και AI θα είναι ο πιο κρίσιμος παράγοντας επιτυχίας τα επόμενα χρόνια. Όμως, αυτή η ισορροπία δεν έρχεται από μόνη της. Οι CEOs πρέπει να επενδύσουν συνειδητά σε εκπαίδευση, upskilling, reskilling και στη δημιουργία μιας κουλτούρας που θα ενθαρρύνει την καινοτομία, αλλά και θα επιτρέπει στους εργαζομένους να πειραματίζονται και να εξετάζουν λύσεις που ξεφεύγουν από τα συμβατικά πλαίσια.

Παράλληλα, η έμφαση στη μακροπρόθεσμη αξία αντί των βραχυπρόθεσμων αποδόσεων αποτελεί κοινό χαρακτηριστικό των οργανισμών που καταφέρνουν να αντέξουν σε περιόδους αβεβαιότητας. Η ουσιαστική επιτυχία δεν αξιολογείται αποκλειστικά με οικονομικούς δείκτες, αλλά με τη δημιουργία ανθεκτικών επιχειρηματικών μοντέλων που μπορούν να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους μακροπρόθεσμα. Οι επιχειρήσεις που χτίζουν ουσιαστικές και προσωποποιημένες εμπειρίες για τους πελάτες και τους εργαζομένους τους, και επενδύουν στην ανθεκτικότητα και την τεχνολογική καινοτομία, δημιουργούν ένα αειφόρο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, προσφέροντας πολύ μεγαλύτερη σταθερότητα από οποιαδήποτε συγκυριακή αύξηση των εσόδων.

Υπό αυτές τις συνθήκες, η εποχή που το risk management ήταν μια γραφειοκρατική διαδικασία, έχει τελειώσει. Το 2025, οι πιο επιτυχημένοι CEOs δεν θα είναι αυτοί που απλώς ελέγχουν και ελαχιστοποιούν τους κινδύνους, αλλά εκείνοι που θα αναγνωρίζουν τις προκλήσεις έγκαιρα και θα τις μετατρέπουν σε επιχειρηματικές ευκαιρίες. Η χρήση advanced analytics για risk forecasting, η ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας και η δημιουργία δομών που επιτρέπουν γρήγορες αλλαγές διαδικασιών και στρατηγικής, είναι στοιχεία που διαφοροποιούν τις επιχειρήσεις που αναπτύσσονται, από εκείνες που απλώς επιβιώνουν.

Τάσος Ιωσηφίδης, Εταίρος της EY Ελλάδος και Επικεφαλής EY-Parthenon στην Ελλάδα

Στο πεδίο των στρατηγικών κινήσεων, οι συγχωνεύσεις και εξαγορές (M&A), δεν θεωρούνται πλέον απλώς χρηματοοικονομικές συναλλαγές, αλλά ένα ισχυρό εργαλείο ανάπτυξης, μετασχηματισμού και διαφοροποίησης. Αυτή η χρονιά αναμένεται να είναι δυναμική για τις M&A, με το 56% των CEOs παγκοσμίως που συμμετείχαν στην έρευνα της EY-Parthenon να δηλώνουν έτοιμοι να προχωρήσουν σε εξαγορές. Ακόμη πιο εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι το 70% όσων εμφανίζουν μεγαλύτερη αισιοδοξία, δηλώνουν πως οι Σ&Ε αποτελούν βασική προτεραιότητά τους για τους επόμενους 12 μήνες, βλέποντάς τις ως στρατηγική ευκαιρία για απόκτηση νέων τεχνολογιών, είσοδο σε νέες αγορές, αλλά και ενίσχυση της ανταγωνιστικής τους θέσης.

Όλα δείχνουν ότι οι πιο επιτυχημένοι CEOs θα είναι εκείνοι που θα μπορέσουν να διαβάσουν σωστά τα δεδομένα, προλαβαίνοντας και προλαμβάνοντας τις εξελίξεις, αλλά και έχοντας το θάρρος να αλλάξουν προτού το απαιτήσουν οι συνθήκες. Η κατανόηση του παγκόσμιου γεωπολιτικού και ρυθμιστικού τοπίου, και των αναδυόμενων κινδύνων, βρίσκεται πλέον στην κορυφή της ατζέντας του C-suite, καθώς οι επιχειρήσεις καλούνται να επενδύσουν σε εκθετικές τεχνολογίες, να επανεξετάσουν τις εφοδιαστικές τους αλυσίδες, να αναπτύξουν ανθεκτικές επιχειρησιακές δομές, και να προετοιμαστούν για τις μεταβαλλόμενες δυναμικές της αγοράς, όπου η αποσταθεροποίηση, η άνοδος των προστατευτικών πολιτικών, και οι αλλαγές στη φορολογία επηρεάζουν κάθε κλάδο. Οι CEOs που πρωτοστατούν στον μετασχηματισμό των επιχειρήσεών τους είναι αυτοί που βγαίνουν μπροστά, κατανοούν τις ανάγκες της αγοράς, εμπνέουν τους ανθρώπους τους και διαμορφώνουν εταιρικές κουλτούρες που δίνουν έμφαση στις κοινές αξίες και στον σκοπό.