Κίνητρα για... τους Αγγλους κοπανατζήδες

”Αυτή η αρρώστια”, δηλώνει ο Hotspur στο Henry IV του Shakespeare, ”μολύνει το ζωτικό αίμα της επιχείρησής μας”. Αιώνες μετά, με τις απουσίες των εργαζομένων να ανέρχονται στο 9% της ετήσιας μισθολογικής δαπάνης στην Αγγλία, πολλοί εργοδότες διακατέχονται από παρόμοια αίσθηση.

Δημοσιεύθηκε: 24 Αυγούστου 2004 - 11:17

Editorial της ηλεκτρονικής έκδοσης των FT

”Αυτή η αρρώστια”, δηλώνει ο Hotspur στο Henry IV του Shakespeare, ”μολύνει το ζωτικό αίμα της επιχείρησής μας”. Αιώνες μετά, με τις απουσίες των εργαζομένων να ανέρχονται στο 9% της ετήσιας μισθολογικής δαπάνης στην Αγγλία, πολλοί εργοδότες διακατέχονται από παρόμοια αίσθηση. Πρόκειται για στατιστικό στοιχείο που μπορεί να προκαλέσει πονοκέφαλο σε κάθε στέλεχος επιχείρησης.

Ευτυχώς, δοκιμάζονται διάφορες μέθοδοι θεραπείας. Η British Airways και το Department for Work and Pensions υιοθέτησαν πρόσφατα μια ισχυρή δόση κινήτρων, μεταξύ των οποίων και μπόνους σε εργαζόμενους με τακτική παρουσία στο χώρο εργασίας, σε ετήσια βάση.

Η Royal Mail, η οποία κάθε ημέρα χάνει 10.000 εργαζόμενους από τους 170.000 λόγω αρρώστιας, προχωρά ένα βήμα παραπέρα. Διενεργεί μια ειδική λοταρία για τους εργαζόμενους με τακτική παρουσία, με βραβεία που κυμαίνονται από αυτοκίνητα μέχρι διακοπές. Η Tesco ανέλαβε ποινική δράση, συνδυάζοντας τα κίνητρα έλλειψης απουσιών με μειωμένες απολαβές κατά τη διάρκεια απουσίας λόγω ασθένειας μικρής διάρκειας.

Η εξισορρόπηση των κινήτρων αποτελεί ένα βήμα στην αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, ασχολείται μόνο με τα συμπτώματα μιας αδιόρθωτης ασθένειας. Θα πρέπει να αποτελέσει το πρώτο βήμα μιας πιο μακροπρόθεσμης στρατηγικής, σχεδιασμένης ώστε να αντιμετωπίσει τις υποβόσκουσες αιτίες.

Στα πρόσφατα χρόνια, έχει σημειωθεί μια έντονη αύξηση του αριθμού των ημερών εκτός εργασίας λόγω αιτιών που συνδέονται με το στρες και τις ψυχολογικές μεταπτώσεις. Αυτό οφείλεται, σύμφωνα με την οπτική σας γωνία, είτε σε πιο απαιτητικές εργασιακές συνθήκες –απαιτητικότερους πελάτες και μεγαλύτερα καθήκοντα- είτε σε λιγότερο στωικούς εργαζόμενους, οι οποίοι κάνουν κοπάνα με την πρώτη ευκαιρία, αντί να καλωσορίζουν τις εργασιακές προκλήσεις.

Έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί καταδεικνύουν πως οι μικρότερες επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν μικρότερο πρόβλημα απουσιών από τους επιχειρηματικούς κολοσσούς, με 4,9 ημέρες απουσίας ετησίως ανά εργαζόμενο, 30% χαμηλότερος αριθμός από τις 6,8 ημέρες. Οι λόγοι είναι σαφείς: σε μια μικρότερη εταιρία, οι εργαζόμενοι έρχονται σε επαφή με τα στελέχη που βρίσκονται ψηλά στην ιεραρχία, έχουν σαφή εικόνα των στόχων της επιχείρησης και συμβάλλουν καθοριστικά στην επίτευξή τους.

Σε έναν μεγάλο οργανισμό, συχνά, τίποτε από τα παραπάνω δεν ισχύει ενώ οι πολλές θέσεις εργασίας καθιστούν τις ευθύνες εύκολα μεταφερόμενες από έναν εργαζόμενο στο συνάδελφό του. Ως εκ τούτου, δεν αποτελεί έκπληξη που ο ”βασιλιάς” των απουσιών του εργατικού δυναμικού είναι ο δημόσιος τομέας, όπου ο μέσος εργαζόμενος λείπει λόγω μικρής ασθένειας για 10,6 ημέρες ανά έτος.

Η διάγνωση συνιστά πως οι εργοδότες θα πρέπει να εφαρμόσουν διπλή θεραπεία. Πρώτον, θα πρέπει να αλλάξουν την ισορροπία των κινήτρων και δεύτερον, θα πρέπει να αντιμετωπίσουν την υποβόσκουσα φιλοσοφία της κοπάνας. Η μεταβολή του ενδοεπιχειρηματικού ήθους, ωστόσο, αποδεικνύεται συχνά πως είναι κάτι που δύσκολα υλοποιείται.

© The Financial Times Limited 2004. All rights reserved.
FT and Financial Times are trademarks of the Financial Times Ltd.
Not to be redistributed, copied or modified in any way.
Euro2day.gr is solely responsible for providing this translation and the Financial Times Limited does not accept any liability for the accuracy or quality of the translation