Ενιαίοι κανόνες για τις ευρωπαϊκές online αγορές

Οι αρμόδιοι υπουργοί της ΕΕ ενέκριναν προσχέδιο προτάσεων για τους κανόνες των online αγορών. Ορίζεται πανευρωπαϊκή προθεσμία 14 ημερών για την ακύρωση αγορών και διατυπώνονται κοινοί κανόνες πληροφόρησης των καταναλωτών.

Δημοσιεύθηκε: 25 Ιανουαρίου 2011 - 13:05

Nikki Tait

Ενιαίοι κανόνες για τις ευρωπαϊκές online αγορές

Ενιαίους πανευρωπαϊκούς κανόνες και δικαιώματα για τους καταναλωτές προωθεί η Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς οι αρμόδιοι υπουργοί ενέκριναν το σχετικό προσχέδιο προτάσεων.

Οι προτεινόμενοι κανόνες, οι οποίοι εκτιμάται ότι θα επιφέρουν σημαντικές επιπτώσεις για τους traders και τις εταιρίες που πουλούν προϊόντα online στην Ε.Ε. των 27 χωρών-μελών, καθορίζουν λεπτομερώς τις πληροφορίες που θα πρέπει να δίνονται στους καταναλωτές, όπου συμπεριλαμβάνονται η φορολογία και τα μεταφορικά έξοδα για την αποστολή των προϊόντων.

Επίσης, εισάγεται μία πανευρωπαϊκή προθεσμία 14 ημερών, κατά την οποία οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να αλλάξουν γνώμη για την αγορά τους. Παράλληλα, ορίζονται οι κανόνες για την ακύρωση της αγοράς και ξεκαθαρίζονται οι κανόνες παράδοσης των προϊόντων, καθιστώντας τους πωλητές υπεύθυνους για το κόστος ενδεχόμενης ζημιάς μέχρις ότου το προϊόν έρθει στην κατοχή του καταναλωτή.

Ακόμη κι έτσι πάντως, το νέο προτεινόμενο καθεστώς για το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πολύ λιγότερο αυστηρό από το αρχικό προσχέδιο προτάσεων των Βρυξελλών. Στο αρχικό σχέδιο, που είχε παρουσιαστεί προ διετίας, στόχος ήταν η εναρμόνιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών συνολικά στην Ε.Ε.

Οι Ευρωπαίοι αξιωματούχοι, παρ' όλα αυτά, συνάντησαν ισχυρές ενστάσεις όταν επισημάνθηκε ότι οι κοινοί κανόνες που πρότειναν ήταν πιο χαλαροί από την ισχύουσα νομοθεσία σε κάποιες χώρες όπως η Βρετανία.

Τώρα, έπειτα από μήνες έντονων αντιπαραθέσεων, οι κανόνες σε θέματα-κλειδιά, όπως οι εγγυήσεις και οι καταχρηστικοί όροι συμβάσεων, εγκαταλείφθηκαν από το σχέδιο προτάσεων που ενέκριναν οι Ευρωπαίοι υπουργοί τη Δευτέρα, ενώ οι κανονισμοί ως προς τα κοινά δικαιώματα των καταναλωτών αφορούν πλέον μόνο στις αγορές εξ αποστάσεως - όπως είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Το ευρωκοινοβούλιο, πάντως, το οποίο πρέπει επίσης να εγκρίνει τις προτάσεις, εξακολουθεί να εργάζεται στη βάση ενός ευρύτερου πακέτου κοινών κανόνων, όπως είχε αρχικά προτείνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Πολλοί αναλυτές των Βρυξελλών θεωρούν ότι οι διπλωμάτες ασκούν έντονες πιέσεις ώστε να οριστικοποιηθεί αυτή η μακρά διαμάχη και πως η νέα πιο μετριοπαθής προσέγγισης τελικά θα επικρατήσει.

"Προσδοκώ να συνεργαστώ με το ευρωκοινοβούλιο και το ευρωπαϊκό συμβούλιο (εθνικές κυβερνήσεις της Ε.Ε.) στην επίτευξη μιας τελικής συμφωνίας μέσα στους επόμενους λίγους μήνες", δήλωσε η κ. Viviane Reding, επίτροπος αρμόδια για θέματα δικαιοσύνης, η οποία επιβλέπει τις σχετικές προτάσεις της Κομισιόν.

Η συμβιβαστική λύση, πάντως, δεν ικανοποιεί ούτε τις μικρές επιχειρήσεις ούτε τους καταναλωτές. Η UEAPME, το ευρωπαϊκό όργανο εκπροσώπησης βιοτεχνών και μικρών επιχειρήσεων, εξέφρασε ανησυχίες για το εάν οι μικροί επιχειρηματίες θα υποχρεωθούν σε βαριές απαιτήσεις πληροφόρησης.

Εν τω μεταξύ, η Beuc, η ομπρέλα των καταναλωτικών οργανώσεων, επισημαίνει πως χάνεται η ευκαιρία για την ευρύτερη προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών.

"Υπάρχει ένα χάσμα όσον αφορά στην προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών σχετικά με τα ψηφιακά προϊόντα", αναφέρει και συμπληρώνει: "Παρότι αναδεικνύεται σε τόσο δημοφιλή και ολοένα αυξανόμενη αγορά, οι Ευρωπαίοι προς το παρόν δεν επωφελούνται από τους ξεκάθαρους κανόνες ή από τα κατάλληλα μέτρα αποζημιώσεων σε περίπτωση όπου κάτι πάει στραβά".

© The Financial Times Limited 2011. All rights reserved.
FT and Financial Times are trademarks of the Financial Times Ltd.
Not to be redistributed, copied or modified in any way.
Euro2day.gr is solely responsible for providing this translation and the Financial Times Limited does not accept any liability for the accuracy or quality of the translation