Η ΕΥΔΑΠ ΑΕ με Δελτίο Τύπου προς το Χ.Α. γνωστοποιεί τα ακόλουθα: ”Ένα φιλόδοξο επενδυτικό πρόγραμμα, συνολικού ύψους 405 εκατομμυρίων ευρώ, θα υλοποιήσει η ΕΥΔΑΠ κατά την περίοδο 2003 – 2007, με στόχο τη βελτίωση των συνθηκών υδροδότησης και αποχέτευσης στην ευρύτερη περιοχή της Αττικής. Παρουσιάζοντας - σε συνέντευξη Τύπου της 19/06/2003 - το επενδυτικό πρόγραμμα ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ΕΥΔΑΠ Ελευθέριος Τζέλλας, επεσήμανε – μεταξύ άλλων – ότι ”στόχος του προγράμματος είναι να καταστεί η ΕΥΔΑΠ μια σύγχρονη και δυναμική επιχείρηση, η οποία θα προσφέρει ακόμα καλύτερες υπηρεσίες στους κατοίκους της Αττικής. Παράλληλα, η ΕΥΔΑΠ επεκτείνεται σε νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες στην Ελλάδα και στο εξωτερικό”. Για την υλοποίηση του επενδυτικού της προγράμματος, η ΕΥΔΑΠ επιδιώκει τη χρηματοδότηση από Κοινοτικά κονδύλια και συγκεκριμένα από το Ταμείο Συνοχής και τα Περιφερειακά Προγράμματα, για έργα ύδρευσης και αποχέτευσης, προϋπολογισμού 244 Μ Euro. Επίσης, έχει εγκριθεί χρηματοδότηση από το Υπουργείο Ανάπτυξης, μέσω του Προγράμματος Ανταγωνιστικότητας, για ενεργειακά έργα 35 Μ Euro. Παρουσιάζοντας το επενδυτικό πρόγραμμα της ΕΥΔΑΠ, ο κ. Τζέλλας παρέθεσε τα ακόλουθα αναλυτικά στοιχεία: Έργα Ύδρευσης (125 Μ Euro). -Ανακαίνιση και λειτουργική αναβάθμιση τριών από τις τέσσερις Μονάδες Επεξεργασίας Νερού (Γαλατσίου, Αχαρνών και Πολυδενδρίου). Με τα έργα αυτά, θα αυξηθεί στα 1.800.000 μ3/ημερησίως η συνολική παροχετευτικότητα αιχμής και των τεσσάρων ΜΕΝ (συν Μάνδρας), θα διασφαλισθεί η ομαλή υδροδότηση της Αθήνας για τα επόμενα χρόνια, θα βελτιωθεί η απόδοση των ΜΕΝ σε αιχμές ζήτησης και θα διατηρηθεί σε σταθερά υψηλά επίπεδα η ποιότητα του πόσιμου νερού. Συνολικός προϋπολογισμός 30 Μ Euro. -Κατασκευή νέων δεξαμενών αποθήκευσης νερού, συνολικής χωρητικότητας 67.000 μ3 νερού, για την κάλυψη αιχμών κατανάλωσης σε διάφορες περιοχές της Αττικής. Συνολικός προϋπολογισμός 35 Μ Euro. -Επέκταση του δικτύου ύδρευσης, για την υδροδότηση περιοχών κατά μήκος της Μαραθώνιας Διαδρομής (Παλλήνη, Πικέρμι, Σπάτα, Ραφήνα), βελτίωση του δικτύου κατά μήκος της επέκτασης της Λ. Κύμης, για την ενίσχυση των δικτύων Αχαρνών, Βαρυμπόμπης και Κρυονερίου και υδροδότηση Ολυμπιακού Χωριού και άλλων Ολυμπιακών εγκαταστάσεων. Συνολικός προϋπολογισμός 23 Μ Euro. -Εκσυγχρονισμός και λειτουργική αναβάθμιση του υφιστάμενου δικτύου ύδρευσης, γενικότερα. Συνολικός προϋπολογισμός 37 Μ Euro. Έργα αποχέτευσης (245 Μ Euro). -Κατασκευή του Κέντρου Επεξεργασίας Λυμάτων (ΚΕΛ) Θριασίου Πεδίου και ανάπτυξη αποχετευτικού δικτύου στην ευρύτερη περιοχή. Το ΚΕΛ Θριασίου θα έχει δυναμικότητα επεξεργασίας μέσης παροχής αστικών και βιομηχανικών λυμάτων 21.000 κυβικών μέτρων ημερησίως και θα εξυπηρετεί αρχικά ισοδύναμο πληθυσμό 117.000 κατοίκων των περιοχών Ασπροπύργου, Ελευσίνας, Μαγούλας, Μάνδρας και Φυλής. Συνολικός προϋπολογισμός 49 Μ Euro. -Κατασκευή του ΚΕΛ Βορείων Μεσογείων και ανάπτυξη αποχετευτικού δικτύου στην ευρύτερη περιοχή. Το ΚΕΛ Βορείων Μεσογείων θα έχει δυναμικότητα επεξεργασίας μέσης παροχής 45.000 κυβικών μέτρων λυμάτων ημερησίως και θα εξυπηρετεί ισοδύναμο πληθυσμό 160.000 κατοίκων των περιοχών Παιανίας, Γέρακα, Γλυκών Νερών, Ανθούσας, Παλλήνης, Πικερμίου, Σπάτων, Ραφήνας και Αρτέμιδας. Συνολικός προϋπολογισμός 106 Μ Euro. -Ολοκλήρωση κατασκευής νέων αποχετευτικών δικτύων σε περιοχές των Βορείων Προαστίων (Κρυονέρι, Άγ. Στέφανος, Άνοιξη, Σταμάτα, Ροδόπολη, Νέα Ερυθραία, Εκάλη, Δροσιά, Διόνυσος, Ροδόπολη). Συνολικός προϋπολογισμός 18 Μ Euro. -Επέκταση, εκσυγχρονισμός και αναβάθμιση του δικτύου αποχέτευσης στην ευρύτερη περιοχή της Πρωτεύουσας – Δαπάνες απαλλοτριώσεων και μελετών για τα νέα ΚΕΛ κλπ. Συνολικός προϋπολογισμός 72 Μ Euro. -Κατασκευάζεται από το ΥΠΕΧΩΔΕ και θα παραδοθεί στην ΕΥΔΑΠ για λειτουργία, η Β’ Φάση του ΚΕΛ Ψυττάλειας, δυναμικότητας επεξεργασίας 1.000.000 μ3 λυμάτων ημερησίως. Με τη δευτεροβάθμια επεξεργασία των λυμάτων οι εκροές στη θάλασσα θα είναι κατά 95% καθαρές, με αποτέλεσμα την περαιτέρω περιβαλλοντική βελτίωση του Σαρωνικού. Ενεργειακά έργα (35 Μ Euro). -Πρωταρχικός σκοπός της ΕΥΔΑΠ, με την κατασκευή θερμοηλεκτρικών και υδροηλεκτρικών έργων, είναι - με την αξιοποίηση του βιοαερίου και των υδατοπτώσεων στο κανάλι Μόρνου – η εξοικονόμηση πόρων από τη μείωση των ενεργειακών δαπανών των εγκαταστάσεων της Εταιρείας, ενώ η επιπλέον παραγόμενη ποσότητα ενέργειας θα πωλείται στη ΔΕΗ. -Στο ΚΕΛ Ψυττάλειας το ολοκληρωμένο ενεργειακό πρόγραμμα, που θα αξιοποιεί το βιοαέριο, για την παραγωγή ηλεκτρικής ενέργειας και την ξήρανση με τη θερμική ενέργεια της παραγόμενης ιλύος - περιλαμβάνει: - Επέκταση του υπάρχοντος σταθμού συμπαραγωγής από τα 7,14 ΜW, που είναι σήμερα, στα 11,39 ΜW. - Εγκατάσταση μονάδας συμπαραγωγής φυσικού αερίου ισχύος 14 ΜW. - Στο ΚΕΛ Μεταμόρφωσης θα κατασκευαστεί σταθμός παραγωγής ηλεκτρικής ενέργειας με την καύση του βιοαερίου, ισχύος 0,655 ΜW. - Η ΕΥΔΑΠ κατασκευάζει τρία Μικρά Υδροηλεκτρικά Έργα (ΜΥΗΕ), συνολικής ισχύος 2,4 ΜW, αξιοποιώντας την ενέργεια των εξωτερικών υδραγωγείων, στις τοποθεσίες Κιθαιρώνας, Κλειδί και Μάνδρα. Εντός του έτους αναμένεται ότι θα συνδεθούν με το δίκτυο Μέσης Τάσης της ΔΕΗ, τα ήδη περατωθέντα ΜΥΗΕ Κίρφης και Ελικώνα, συνολικής ισχύος 1,41 ΜW. Ο συνολικός προϋπολογισμός των ενεργειακών έργων είναι 35 Μ€. Νέες Επιχειρηματικές Δραστηριότητες. -Διανομή Φυσικού Αερίου: Η ΕΥΔΑΠ συμμετέχει με 35% στη νέα ”Εταιρεία Αερίου Βορείων Προαστίων Α.Ε.”, η οποία επελέγη, κατόπιν διαγωνισμού, από την Ε.Π.Α. να αναλάβει την προώθηση των συνδέσεων φυσικού αερίου στον τομέα της οικιακής και μικρής επαγγελματικής κατανάλωσης, για το βόρειο τομέα του Λεκανοπεδίου και τμήμα του Δήμου Αθηναίων. Τηλεπικοινωνίες: Η ΕΥΔΑΠ συμμετέχει με 25% στην εταιρεία ΕΤΗΔΙ-Εναλλακτικά Τηλεπικοινωνιακά Δίκτυα Α.Ε., μαζί με τις εταιρείες ΟΣΕ Α.Ε., ΗΣΑΠ Α.Ε., ΗΛΠΑΠ Α.Ε., ΑΜΕΛ Α.Ε. και ΤΡΑΜ Α.Ε. Η ΕΤΗΔΙ Α.Ε. έχει συνάψει συμφωνία με στρατηγικό επενδυτή, την κοινοπραξία FORTHnet και SAG-Abel, η οποία θα αναλάβει την ανάπτυξη δικτύου οπτικών ινών. Επέκταση στο εξωτερικό: Τον Ιούλιο του 2002 η ΕΥΔΑΠ υπέγραψε Συμφωνία Συνεργασίας με τη Γαλλική Εταιρεία Ύδρευσης VIVENDI WATER (νέα επωνυμία VEOLIA) με σκοπό την υλοποίηση από κοινού έργων ύδρευσης και αποχέτευσης σε τρίτες χώρες. Η Κοινοπραξία VEOLIA - ΕΥΔΑΠ προεπιλέχθηκε στην πρώτη φάση του διαγωνισμού, για την ανάληψη ενός Συμβολαίου Παραχώρησης (Concession Contract) της Διαχείρισης του Συστήματος Ύδρευσης και Αποχέτευσης της Κομητείας της Κωστάντζα στη Ρουμανία και προβλέπεται να υποβάλλει την τελική προσφορά μέχρι το τέλος του χρόνου. Η Σύμβαση θα έχει διάρκεια 20 χρόνων και θα αφορά τη διαχείριση, τον εκσυγχρονισμό και την ανακαίνιση των δικτύων ύδρευσης και αποχέτευσης της Κωστάντζα. Εξυπηρέτηση πελατών: Στον Τομέα Εξυπηρέτησης Πελατών, η ΕΥΔΑΠ στοχεύει στην αύξηση του βαθμού εξυπηρέτησης και ικανοποίησης των πελατών, με την απλοποίηση των διαδικασιών και την ταυτόχρονη ανάδειξη των Περιφερειακών Κέντρων σε one stop shop, για την έγκυρη και πλήρη ενημέρωσή τους. Λειτουργεί με επιτυχία τηλεφωνικό κέντρο (1202), το οποίο έχει απευθείας σύνδεση με τις τεχνικές υπηρεσίες ύδρευσης – αποχέτευσης, για την αμεσότερη ανταπόκριση στα παράπονα των πελατών και την έγκαιρη εξυπηρέτησή τους. Βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία αναβάθμισης της ιστοθέσης της ΕΥΔΑΠ (web site), με στόχο την καλύτερη και ταχύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και των επενδυτών της. Με την ολοκλήρωση της αναβάθμισης του site της ΕΥΔΑΠ, οι ενδιαφερόμενοι θα μπορούν να αναζητήσουν χρήσιμες πληροφορίες (έντυπα, φόρμες) και απαντήσεις στις απορίες τους, ενώ για πρώτη φορά οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να δηλώνουν βλάβες μέσω του διαδικτύου.”