Από τον Σεπτέμβριο και μετά, οπότε ενεργοποιήθηκε η εφαρμογή ειδήσεων της Apple, έχει προσελκύσει περισσότερους από 100 εκδοτικούς εταίρους από όλο τον κόσμο ευελπιστώντας να επωφεληθεί από την αυξανόμενη κατανάλωση ειδήσεων μέσω κινητών συσκευών. Ωστόσο, υπάρχει ένα μεγάλο πρόβλημα: ούτε οι εκδοτικές εταιρίες, ούτε η ίδια η Apple δεν γνωρίζουν πόσοι άνθρωποι διαβάζουν μέσω της εφαρμογής.
Όπως αναφέρει το MarketWatch, όλους αυτούς τους μήνες η εταιρία έχει υποτιμήσει τον αριθμό των αναγνωστών που χρησιμοποιούν την εφαρμογή ειδήσεων και δίνει ανακριβείς πληροφορίες στους εκδότες. Οι τελευταίοι δεν πληρώνουν για να αναρτούν περιεχόμενο στην εφαρμογή, αλλά ένας ακριβής απολογισμός είναι εξαιρετικά σημαντικός γιατί επηρεάζει την ικανότητά τους να πουλάνε διαφήμιση και να διαχειρίζονται τους πόρους τους αναλόγως.
Η Apple επιτρέπει στους εκδότες να διατηρούν το 100% των εσόδων τους, όταν πουλάνε τις δικές τους διαφημίσεις στην εφαρμογή. Σε περίπτωση που η Apple το κάνει για λογαριασμό τους, εκείνοι κρατούν μόνο το 70% των εσόδων.
Ο ανώτατος αντιπρόεδρος της Apple, Eddy Cue, ανέφερε πως η εταιρία δεν παρατήρησε το λάθος γιατί είχε εστιάσει σε άλλες πλευρές του προϊόντος. Πάντως, η Apple δεν εξήγησε το πώς προέκυψε το πρόβλημα, ούτε διευκρίνισε το πότε θα διορθωθεί. «Είμαστε σε διαδικασία επιδιόρθωσης αυτή τη στιγμή, αλλά τα νούμερά μας είναι χαμηλότερα σε σχέση με την πραγματικότητα», επεσήμανε ο Cue. «Δεν ξέρουμε ποιος είναι ο σωστός αριθμός», τόνισε, σχολιάζοντας πάντως πως είναι καλύτερα να μετράς λιγότερους παρά περισσότερους αναγνώστες.