Οι προϊστάμενοι και η συνταγή για σωστή επικοινωνία

Οι προϊστάμενοι μπορούν να επιτύχουν τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα από άποψη επικοινωνίας, μέσα στην επιχείρησή τους, αν αποφασίσουν:

1. Να είναι διαθέσιμοι όταν τους χρειάζονται. Όταν κάποιος ζητήσει την βοήθειά τους, να είναι εκεί, πρόθυμοι να τον βοηθήσουν

2. Να σέβονται τους υφισταμένους τους και να μην τους χρησιμοποιούν.

3. Να υποστηρίζουν τα δίκαια αιτήματα του προσωπικού.

4. Να δίνουν επαίνους, να αναγνωρίζουν και να επιβραβεύουν τις αξιόλογες προσπάθειες.

5. Να τηρούν τις υποσχέσεις που δίνουν.

6. Να χρησιμοποιούν την θέση τους στην υπηρεσία της επιχείρησης και όχι σαν επίδειξη δύναμης και εξουσίας.

7. Να ακούν το πρόβλημα κάθε εργαζομένου χωριστά.

8. Να κρατούν ενημερωμένους όλους τους εργαζόμενους, για όλα τα σημαντικά και επείγοντα θέματα που αφορούν την επιχείρηση.

9. Να επικοινωνούν με το προσωπικό όχι με σχέση «πατέρα - παιδιού».

10. Να ενημερώνουν εκ των προτέρων για θέματα πολύ σημαντικά.

11. Να μοιράζονται με τους συνεργάτες τους τόσο τα καλά, όσο και τα κακά νέα.

12. Να μην διατάζουν ή απαιτούν αυτό που θέλουν, απλώς να το ζητούν.

13. Να φροντίζουν για την προστασία των προσωπικών και ιδιωτικών δικαιωμάτων των εργαζομένων.

14. Να βάζουν ετήσιους στόχους και προτεραιότητες, που πρέπει να τηρούνται.

15. Να συμπεριφέρονται στους εργαζόμενους, όπως οι εργαζόμενοι θέλουν.

16. Να χαμογελούν και να είναι πάντα ευγενικοί.

Οι συμβουλές για τους υφιστάμενους

-Βελτιώστε την σχέση με τον προϊστάμενό σας και αυτό θα βοηθήσει το τμήμα σας.

-Εξετάστε προσεκτικά τις απαιτήσεις της δικής του δουλειάς και τις δικές του υποχρεώσεις. Όσα περισσότερα ξέρετε γι’ αυτό που κάνει και τις προτεραιότητές του, τόσο ευκολότερο είναι να τον στηρίξετε στο έργο του.

-Φανταστείτε τον εαυτό σας σαν συνέταιρό του. Χρειάζονται δύο άνθρωποι για να γίνει κάποια δουλειά. Θα νοιώσετε καλύτερα για την συνεισφορά σας. Όσο περισσότερο σέβεστε τον εαυτό σας, τόσο περισσότερο θα σας σέβεται και αυτός.

-Ξεχάστε την ιδέα ότι πρέπει να είναι τέλειος. Αν περιμένετε περισσότερα από όσα μπορεί να προσφέρει, θα είσαστε συνέχεια στενοχωρημένος και απογοητευμένος. Αυτό, με την σειρά του, θα επηρεάσει την δουλειά σας και θα φθείρει την σχέση σας μαζί του.

-Αποφεύγετε τις ανειλικρινείς κολακείες, ξέρει ότι είναι ψεύτικες και αυτό δεν βοηθά την σχέση σας.

-Δώστε του όλες τις πληροφορίες που χρειάζεται για την δουλειά του.