Το τελευταίο διάστηµα, πολλές συζητήσεις στη δηµόσια και ιδιωτική σφαίρα περιλαµβάνουν τον «µαγικό» όρο Τεχνητή Νοηµοσύνη. Είναι της µόδας; Ή είναι τέτοια η σηµασία του ΑΙ που δικαίως µονοπωλεί το ενδιαφέρον; Πιστεύω ότι ισχύουν και τα δύο.
Η Τεχνητή Νοηµοσύνη είναι εδώ, αλλάζει κάθε πτυχή της ζωής µας και συνδιαµορφώνει την καθηµερινότητά µας. Κάποιοι θεωρούν ότι η επίδρασή της θα είναι µεγαλύτερη από αυτήν του ηλεκτρισµού, και αυτό από µόνο του είναι εντυπωσιακό. Το πιο εντυπωσιακό είναι οι πρωτόγνωροι ρυθµοί µε τους οποίους εξελίσσεται. Πρωτόγνωροι ακόµα και για όσους έχουµε συνηθίσει να «τρέχουµε» στους ρυθµούς της τεχνολογίας.
Ενδεικτικά, για να φτάσει τους 100 εκατ. χρήστες, το τηλέφωνο χρειάστηκε 75 χρόνια, το Internet 7 χρόνια και το γνωστότερο GPT µόλις 2 µήνες!
Αν θέλουµε λοιπόν όχι µόνο να συµβαδίζουµε µε την εποχή µας αλλά και να θωρακιζόµαστε για το µέλλον, δεν γίνεται να µην ασχολούµαστε, και µάλιστα επισταµένα, µε την Τεχνητή Νοηµοσύνη, δίνοντας έµφαση σε δύο θεµατικές: Πώς θα αξιοποιήσουµε στο µέγιστο τις απεριόριστες δυνατότητες του ΑΙ για να κάνουµε τη ζωή µας καλύτερη. Και πώς θα αντιµετωπίσουµε τις προκλήσεις που το συνοδεύουν, όπως η διαχείριση των δεδοµένων, τα fake news, η έλλειψη δεξιοτήτων και οι αλλαγές στην αγορά εργασίας.
Δεν υποτιµώ τις προκλήσεις. Το αντίθετο. Τις κατανοώ και µε προβληµατίζουν βαθιά, ως άνθρωπο και ως επαγγελµατία. Προσωπικά, όµως, ανήκω σε εκείνους που επιλέγουν να βλέπουν τη θετική διάσταση του ΑΙ.
Ποτέ δεν φταίει η τεχνολογία, αλλά ο τρόπος που οι άνθρωποι τη χρησιµοποιούν. Το AI δεν έρχεται να µας αντικαταστήσει αλλά να µας ενισχύσει. Να µας βοηθήσει να µαθαίνουµε, να δουλεύουµε, να ζούµε καλύτερα. Οι τελικές αποφάσεις παραµένουν στα χέρια των ανθρώπων για το πώς θα αξιοποιήσουν τη δύναµη της τεχνολογίας προς όφελός τους.
Σε µια εποχή απανωτών κρίσεων και συνεχούς αστάθειας, η τεχνολογία εν γένει µπορεί να λειτουργήσει ως η σταθερά µας, δίνοντας λύσεις για κάθε ανάγκη, αυξάνοντας την ανθεκτικότητα και ενισχύοντας δραστικά την ευελιξία. Βασική προϋπόθεση για να προοδεύσουµε στην αξιοποίηση της τεχνολογίας, και ειδικότερα του AI, είναι να δουλέψουµε όλοι µαζί. Οι επιχειρήσεις, η ακαδηµαϊκή κοινότητα και η πολιτική ηγεσία πρέπει να κινηθούν προς την ίδια κατεύθυνση.
Ο Όµιλος ΟΤΕ είναι έτοιµος να αναλάβει την ευθύνη που του αναλογεί. Ως κορυφαία εταιρεία τεχνολογίας στη χώρα, αναλαµβάνει ρόλο πλοηγού στα αχαρτογράφητα νερά της Τεχνητής Νοηµοσύνης. Και µπορεί να το κάνει αυτό, αξιοποιώντας τόσο τη γνώση και την εµπειρία που αποκοµίζει µέσα από το δικό του ταξίδι για να γίνει «digital first» εταιρεία, όσο και τη δύναµη, τις συνεργασίες και την τεχνογνωσία του παγκόσµιου Οµίλου TELEKOM.
Στοχεύουµε στην παραδειγµατική αξιοποίηση του AI προς όφελος της εταιρείας και των ανθρώπων µας, αλλά και των πελατών µας, της κοινωνίας και της χώρας συνολικά. Στον Όµιλο ΟΤΕ έχουµε εντάξει εργαλεία Τεχνητής Νοηµοσύνης στην πληροφορική, στα δίκτυα και στην εξυπηρέτηση πελατών.
Έχουµε δώσει στους ανθρώπους µας AI εργαλεία για να τους υποστηρίξουµε στην καθηµερινή τους εργασία και έχουµε συστήσει την AI Academy, ώστε οι άνθρωποί µας να ενισχύσουν τις ψηφιακές τους δεξιότητες. Έχουµε συστήσει εξειδικευµένες οµάδες για την αξιοποίηση του ΑΙ στις λειτουργίες µας αλλά και για τη δηµιουργία του κατάλληλου πλαισίου, ώστε να λειτουργούµε µε ασφάλεια και υπευθυνότητα.
Για τους πελάτες µας, λανσάραµε το Magenta AI, την πλατφόρµα που δίνει εύκολη, ασφαλή και δωρεάν πρόσβαση σε ένα σύνολο εργαλείων Τεχνητής Νοηµοσύνης. Παράλληλα, µε τους κατάλληλους partners και µε τη δύναµη της TELEKOM, χτίζουµε σταδιακά ένα portfolio λύσεων για τις επιχειρήσεις αλλά και τον δηµόσιο τοµέα, φιλοδοξώντας να γίνουµε ο συνεργάτης επιλογής και για την AI εποχή. Έχουµε ήδη υλοποιήσει tailor-made έργα ICT µε χρήση AI, όπως το mAIgov και το mAIGreece. Και είµαστε ακόµη στην αρχή.
Όλες οι δράσεις µας και ο σχεδιασµός µας για το µέλλον έχουν έναν σαφή στόχο: να συµβάλουµε ουσιαστικά, ώστε να µη µείνει κανένας πίσω στην AI εποχή.
Σε έναν κόσµο που αλλάζει µε πρωτόγνωρη ταχύτητα, και χάρη στην τεχνολογία, η Τεχνητή Νοηµοσύνη δεν είναι µια ακόµα τεχνολογική εξέλιξη. Σηµατοδοτεί µια νέα εποχή. Είναι στο χέρι µας να δώσουµε κατεύθυνση στην αλλαγή, να θέσουµε τους κανόνες και να καλλιεργήσουµε τις δεξιότητες που θα επιτρέψουν στην τεχνολογία να σταθεί στο πλευρό του ανθρώπου.
Έτσι θα µεγιστοποιήσουµε τη δύναµή της να ενισχύει την ανθεκτικότητα, να προσφέρει ευελιξία, να δηµιουργεί νέες προοπτικές ανάπτυξης και, εντέλει, να αλλάζει τη ζωή µας προς το καλύτερο.
* Πρόεδρος και Διευθύνων Σύµβουλος του Οµίλου ΟΤE.