Βρισκόµαστε σε µια εποχή όπου η τεχνολογία εξελίσσεται πολλές φορές πιο γρήγορα από την ικανότητά µας να προσαρµοζόµαστε σε αυτήν, τόσο ατοµικά και κοινωνικά όσο και επιχειρηµατικά.
Αυτός ο ρυθµός αλλαγής δεν είναι κάτι που πρέπει να µας φοβίζει αλλά κάτι που πρέπει να µας κινητοποιεί να σκεφτούµε διαφορετικά. Άλλωστε, η πραγµατική πρόοδος δεν βρίσκεται στο να υιοθετούµε απλώς νέα εργαλεία, αλλά στο να διαµορφώνουµε έναν τρόπο συνεργασίας µαζί τους που διατηρεί τον άνθρωπο στο κέντρο.
Το Future Unfold γεννήθηκε ακριβώς από αυτήν την ανάγκη: να δηµιουργήσουµε, στην Ελλάδα, µια σταθερή πλατφόρµα διαλόγου για το πώς η τεχνολογία µπορεί να γίνει στρατηγικός µοχλός ανάπτυξης, χωρίς να χάνουµε τις αξίες και τις δεξιότητες που µας καθορίζουν.
Η φετινή µας θεµατική, η συµβίωση ανθρώπου και τεχνολογίας, αποτελεί το πλαίσιο µέσα από το οποίο επιλέγουµε να καινοτοµούµε, να επενδύουµε και να εξελισσόµαστε ως αγορά και ως κοινωνία.
Μέρος αυτής της προσπάθειας είναι και η ετήσια έρευνα που παρουσιάζουµε, σε συνεργασία µε το Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών, µε τίτλο Technology & Beyond: Future in Symbiosis. Πρόκειται για µια έρευνα που αποτυπώνει όχι µόνο πού βρισκόµαστε, αλλά και τι χρειάζεται για να περάσουµε στο επόµενο στάδιο ψηφιακής ωρίµανσης στη χώρα.
Σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα της φετινής έρευνας, η υιοθέτηση τεχνολογιών και ψηφιακών εργαλείων στην Ελλάδα παραµένει σε υψηλά επίπεδα, µε το 57% των επιχειρήσεων να εφαρµόζει ενεργά ψηφιακές λύσεις. Εντυπωσιακή είναι η ανάπτυξη ψηφιακών πρακτικών στις µικρές επιχειρήσεις, όπου το ποσοστό διείσδυσης αυξήθηκε από 39% το 2023 σε 58% το 2025.
Συγκεκριµένα, τα υψηλότερα επίπεδα ψηφιοποίησης καταγράφηκαν στα χρηµατοοικονοµικά, τις πωλήσεις, τις αποθήκες και την παραγωγή, µε 80%, 55%, 36% και 33% αντίστοιχα. Η πρόοδος σχετικά µε τον πλήρη ψηφιακό µετασχηµατισµό παραµένει περιορισµένη: ενώ το 75% των επιχειρήσεων αναγνωρίζει τη σηµασία της αυτοµατοποίησης, µόλις το 27% έχει καταφέρει να εξασφαλίσει πλήρη ωριµότητα και αυτοµατοποίηση στις διαδικασίες του.
Μόνο µία στις δύο επιχειρήσεις διαθέτει σαφή στρατηγική για τον ψηφιακό µετασχηµατισµό, ενώ έξι στις δέκα δεν παρακολουθούν τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI) για τις τεχνολογικές επενδύσεις τους. Όσες επιχειρήσεις τους παρακολουθούν δίνουν έµφαση κυρίως στην παραγωγικότητα του προσωπικού και την εµπειρία των πελατών, µε ποσοστά 60% και 54% αντίστοιχα. Ωστόσο, η περαιτέρω πρόοδος εµποδίζεται από µία σειρά κρίσιµων παραγόντων: α) την έλλειψη εξειδικευµένου προσωπικού, β) τα ασύνδετα ή ξεπερασµένα συστήµατα, γ) τους περιορισµένους διαθέσιµους πόρους, δ) την πολιτική και οικονοµική αβεβαιότητα, καθώς και ε) την έλλειψη στρατηγικού σχεδιασµού, µε ποσοστά που κυµαίνονται από 23% έως 50%.
Η αξιοποίηση των δεδοµένων για στρατηγικούς σκοπούς παραµένει σε πρώιµο στάδιο. Παρά το γεγονός ότι το 57% των επιχειρήσεων αναγνωρίζει τη σηµασία τους, µόνο το 8% διαθέτει υψηλή ωριµότητα στη συλλογή, ανάλυση και αξιοποίηση των δεδοµένων, ενώ µόλις το 20% καταφέρνει να τα διαµοιράζει αποτελεσµατικά εντός του οργανισµού.
Η χρήση των δεδοµένων επικεντρώνεται κυρίως στη βελτίωση της οικονοµικής απόδοσης (27%), την αύξηση της παραγωγικότητας (26%) και την ενίσχυση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων (19%), ενώ η αξιοποίησή τους για τη δηµιουργία νέων πηγών εσόδων παραµένει σε χαµηλά επίπεδα, µόλις στο 7%, υποδεικνύοντας ότι η µετάβαση σε data-driven µοντέλα ανάπτυξης βρίσκεται ακόµη σε αρχικό στάδιο.
Αναφορικά µε την Τεχνητή Νοηµοσύνη (AI), µόλις δύο στις δέκα επιχειρήσεις την έχουν εντάξει στον ψηφιακό τους µετασχηµατισµό και µόνο το 6% παρουσιάζει υψηλή ωριµότητα σε όλα τα επίπεδα εφαρµογής της. Αυτά αφορούν κυρίως στην αυτοµατοποίηση διαδικασιών (64%), την ενίσχυση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων (46%), τη δηµιουργία αξίας (36%) και την ανάπτυξη προϊόντων (33%).
Παράλληλα, µόλις το 14% των επιχειρήσεων διαθέτει σαφή στρατηγική για την ενσωµάτωση του AI στο ανθρώπινο δυναµικό, αποδεικνύοντας ότι η πλήρης αξιοποίησή του απαιτεί ακόµη συγκροτηµένο σχεδιασµό και στοχευµένες δράσεις.
Καθώς τα στοιχεία της έρευνας αποκαλύπτουν τα βήµατα που αποµένουν για τον ολιστικό ψηφιακό µετασχηµατισµό, ένα πράγµα γίνεται ξεκάθαρο: το στοίχηµα του ψηφιακού µετασχηµατισµού στην Ελλάδα δεν είναι τεχνολογικό. Είναι βαθιά ανθρώπινο, στρατηγικό και πολιτισµικό. Και τώρα είναι η στιγµή να το κερδίσουµε ως χώρα συνολικά. Με σχέδιο, µε τόλµη και µε ουσιαστική συµβίωση ανθρώπου και τεχνολογίας.
Αυτή η µετάβαση δεν αφορά µόνο την Grant Thornton. Αφορά τον τρόπο που οι επιχειρήσεις, οι θεσµοί και η κοινωνία θα συνδιαµορφώσουν ένα µέλλον όπου η καινοτοµία θα καθοδηγείται από διαχρονικές αξίες και οι άνθρωποι θα ενδυναµώνονται αντί να επισκιάζονται.
Η Ελλάδα έχει την ευκαιρία και την ικανότητα να διαδραµατίσει πρωταγωνιστικό ρόλο στη συνδιαµόρφωση του τεχνολογικού µέλλοντος. Και είναι ευθύνη όλων µας να θέσουµε τις κατάλληλες βάσεις, ώστε αυτή η ευκαιρία να µετουσιωθεί σε πραγµατικότητα.
* Διευθύνων Σύµβουλος της Grant Thornton Greece.